Analista de Customer Success

Há 4 dias

Santo André, São Paulo, Brasil C2COM LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

SOBRE A VAGA

Buscamos uma pessoa comunicativa, analítica e com facilidade para entender o cliente e o negócio. O papel será acompanhar os clientes da Oficina Inteligente, ajudando-os a extrair o máximo valor do sistema, melhorar resultados e identificar oportunidades que também possam gerar novas fontes de receita para a empresa.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

  • Acompanhar a rotina e os resultados dos clientes, com foco no uso do sistema e melhoria dos processos;

  • Identificar oportunidades de crescimento e propor soluções que gerem valor para o cliente e para a empresa;

  • Realizar contatos periódicos com clientes para entender desafios e propor melhorias;

  • Apoiar o cliente na adoção de novas funcionalidades e boas práticas;

  • Trabalhar junto ao time interno para garantir a melhor experiência do cliente;

  • Gerenciar processos internos, garantindo a eficiência e agilidade do departamento;

  • Realizar negociações com os clientes, visando a expansão de serviços, soluções e/ou ferramentas (Cross e Up-sell);

  • Desenvolver materiais de treinamentos e recursos para ajudar nossos clientes a aproveitarem ao máximo nossa solução.

REQUISITOS

  • Planejamento e organização: capacidade de criar e implementar estratégias eficazes de retenção;

  • Cuidado com as pessoas: habilidade em lidar com os clientes de forma empática, buscando entender suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas;

  • Boa comunicação verbal e não verbal: capacidade de se expressar de forma clara e objetiva, transmitindo confiança e segurança aos clientes;

  • Gestão de processos: habilidade em organizar e otimizar os processos internos, garantindo a eficiência e agilidade do departamento;

  • Pontualidade: comprometimento em cumprir prazos e acordos estabelecidos;

  • Capacidade de negociação: habilidade em conduzir negociações de forma assertiva;

  • Capacidade analítica e de interpretação de dados;

  • Identificar padrões e tendencias através da leitura de dados e indicadores;

  • Experiência prévia com cargos de liderança ou supervisão;

  • Interesse em entender o funcionamento de oficinas mecânicas e seus processos.

PERFIL IDEAL

  • Experiência prévia na área de customer success ou relacionamento com clientes;

  • Formação superior completa ou em andamento em áreas relacionadas;

  • Proatividade e iniciativa para buscar soluções e melhorias contínuas;

  • Capacidade de liderança e formação de equipes;

  • Orientação para resultados e foco em atingir metas;

  • Flexibilidade e adaptabilidade a mudanças.

BENEFÍCIOS

  • VA/VR: R$ 31,00 por dia (cartão Flash)

  • Plano de saúde: NotreDame Intermédica ou Amil (coparticipação subsidiada)

  • Plano odontológico: SulAmérica (coparticipação subsidiada)

  • Seguro de vida

  • Day off de aniversário

  • Programa de saúde emocional: parceria com Moodar (terapia subsidiada e testes comportamentais)

  • Parceria com Creditas: crédito consignado, loja, educação financeira e antecipação salarial

  • Parceria com Clude: acesso gratuito a terapia, nutricionista e clínico geral (com limite de consultas mensais)

  • Parceria com TotalPass: acesso a academias e atividades físicas

  • Parcerias educacionais: Alura, Conquer, Senac e FIAP (com até 20% de desconto)

  • Cursos e palestras subsidiados

  • Plano de carreira estruturado

  • Equipamentos fornecidos para home office

  • Vendas | Customer Success

    2 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Versuo Soluções Financeiras Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Oferecemos uma oportunidade empolgante para um profissional de Vendas e Customer Success se juntar à nossa equipe na Versuo Soluções Financeiras. Nós somos uma empresa em crescimento que se dedica a fornecer soluções financeiras inovadoras para nossos clientes.Requisitos:- Experiência em atendimento ao cliente;- Experiência comprovada em rotinas de...

  • Customer Sucess

    Há 7 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil OrçaFascio Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga Aberta: Customer Success – OrçaFascioAOrçaFascio, empresa de tecnologia referência em soluções para a construção civil, está em busca de um(a)Customer Successpara integrar nosso time e atuar diretamente no sucesso e satisfação dos nossos clientes. O que você vai fazerAtender e acompanhar clientes, garantindo uma experiência de...

  • Analista de customer success pleno

    Há 2 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil C2COM LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    SOBRE A VAGABuscamos uma pessoa comunicativa, analítica e com facilidade para entender o cliente e o negócio. O papel será acompanhar os clientes da Oficina Inteligente, ajudando-os a extrair o máximo valor do sistema, melhorar resultados e identificar oportunidades que também possam gerar novas fontes de receita para a empresa.PRINCIPAIS...

  • Customer Success

    Há 2 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil OrçaFascio Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Costumer Success irá atuar zelando pela saúde e pelo bom relacionamento entre sua carteira de clientes e a empresa, dentro das tratativas estão a prestação de suporte técnico, consultorias para esclarecimento de dúvidas da plataforma via ligação, chat online e videoconferência, identificação de problemas técnicos e repasse destes para o setor...

  • atendimento / customer success – presencial

    Há 4 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil Qualic Hub Tempo inteiro R$2.000 - R$4.000 por ano

    SOBRE A QUALIC HUBSomos uma empresa de tecnologia que conecta negócios a soluções digitais, com foco em excelência contábil, atendimento ágil e proximidade com o cliente. Acreditamos que o sucesso do cliente começa com um atendimento humano, eficiente e comprometido com resultados. Aqui, vivemos os pilares do nosso Código de Conduta: comunicação...

  • Controlling Analyst

    1 semana atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Maxion Wheels Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    As the largest manufacturer of wheels for the global marketplace, Maxion Wheels is continually seeking motivated individuals who have what it takes to make a positive impact on our business and our customers. Our long history, and our products, internationally recognized for their quality and innovation, make us one of the most respected OEM suppliers in the...

  • Analista Societário Jr

    Há 2 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil AC Consultoria de RH Tempo inteiro R$329.824 por ano

    Renomada empresa em Santo André/SP, contrata:Analista Societário Jr. (Legalização de Empresas)Requisitos:Ensino Superior em andamento em: Adm, Contabilidade, Direito ou áreas correlatas;Pacote Office;Conhecimento básico do Código Civil e Empresarial na Legalização de Empresas;Conhecimento Básico das Leis Tributárias;-Experiência na área de...

  • Controlling Analyst

    1 semana atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil IOCHPE MAXION Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Maxion Division: Maxion WheelsDate: Oct 1, 2025Location:Santo Andre, BRRequisition ID: 9766Controlling AnalystAs the largest manufacturer of wheels for the global marketplace, Maxion Wheels is continually seeking motivated individuals who have what it takes to make a positive impact on our business and our customers. Our long history, and our products,...

  • Analista de Segurança de Alimentos Jr

    2 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Coop Cooperativa de Consumo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Coop Cooperativa de Consumo está buscando um profissional motivado e competente para se juntar à nossa equipe como Analista de Segurança de Alimentos.Responsabilidades:- Monitorar e implementar os procedimentos de segurança de alimentos, em conformidade com as regulamentações vigentes e as diretrizes estabelecidas pela empresa;- Realizar inspeções...

  • Sdr - Representante De Desenvolvimento De Vendas | Híbrido - Santo André/Sp

    Há 4 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil CADWORKS | Official SOLIDWORKS® Partner Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Vaga Aberta | Sales Development Representative (SDR) – CADWORKSNa CADWORKS, não contratamos apenas vendedores, formamos profissionais que fazem parte de uma engrenagem comercial sólida e em constante evolução.Com 25 anos de mercado e como parceiros da Dassault Systèmes, responsáveis pelo SOLIDWORKS, somos referência em tecnologia para a indústria e...