Analista de customer success pleno

Há 2 dias

Santo André, São Paulo, Brasil C2COM LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

SOBRE A VAGA

Buscamos uma pessoa comunicativa, analítica e com facilidade para entender o cliente e o negócio. O papel será acompanhar os clientes da Oficina Inteligente, ajudando-os a extrair o máximo valor do sistema, melhorar resultados e identificar oportunidades que também possam gerar novas fontes de receita para a empresa.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES


• Acompanhar a rotina e os resultados dos clientes, com foco no uso do sistema e melhoria dos processos;


• Identificar oportunidades de crescimento e propor soluções que gerem valor para o cliente e para a empresa;


• Realizar contatos periódicos com clientes para entender desafios e propor melhorias;


• Apoiar o cliente na adoção de novas funcionalidades e boas práticas;


• Trabalhar junto ao time interno para garantir a melhor experiência do cliente;


• Gerenciar processos internos, garantindo a eficiência e agilidade do departamento;


• Realizar negociações com os clientes, visando a expansão de serviços, soluções e/ou ferramentas (Cross e Up-sell);


• Desenvolver materiais de treinamentos e recursos para ajudar nossos clientes a aproveitarem ao máximo nossa solução.

REQUISITOS


• Planejamento e organização: capacidade de criar e implementar estratégias eficazes de retenção;


• Cuidado com as pessoas: habilidade em lidar com os clientes de forma empática, buscando entender suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas;


• Boa comunicação verbal e não verbal: capacidade de se expressar de forma clara e objetiva, transmitindo confiança e segurança aos clientes;


• Gestão de processos: habilidade em organizar e otimizar os processos internos, garantindo a eficiência e agilidade do departamento;


• Pontualidade: comprometimento em cumprir prazos e acordos estabelecidos;


• Capacidade de negociação: habilidade em conduzir negociações de forma assertiva;


• Capacidade analítica e de interpretação de dados;


• Identificar padrões e tendencias através da leitura de dados e indicadores;


• Experiência prévia com cargos de liderança ou supervisão;


• Interesse em entender o funcionamento de oficinas mecânicas e seus processos.

PERFIL IDEAL


• Experiência prévia na área de customer success ou relacionamento com clientes;


• Formação superior completa ou em andamento em áreas relacionadas;


• Proatividade e iniciativa para buscar soluções e melhorias contínuas;


• Capacidade de liderança e formação de equipes;


• Orientação para resultados e foco em atingir metas;


• Flexibilidade e adaptabilidade a mudanças.

BENEFÍCIOS


• VA/VR: R$ 31,00 por dia (cartão Flash)


• Plano de saúde: NotreDame Intermédica ou Amil (coparticipação subsidiada)


• Plano odontológico: SulAmérica (coparticipação subsidiada)


• Seguro de vida


• Day off de aniversário


• Programa de saúde emocional: parceria com Moodar (terapia subsidiada e testes comportamentais)


• Parceria com Creditas: crédito consignado, loja, educação financeira e antecipação salarial


• Parceria com Clude: acesso gratuito a terapia, nutricionista e clínico geral (com limite de consultas mensais)


• Parceria com TotalPass: acesso a academias e atividades físicas


• Parcerias educacionais: Alura, Conquer, Senac e FIAP (com até 20% de desconto)


• Cursos e palestras subsidiados


• Plano de carreira estruturado


• Equipamentos fornecidos para home office

  • Vendas | Customer Success

    2 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Versuo Soluções Financeiras Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Oferecemos uma oportunidade empolgante para um profissional de Vendas e Customer Success se juntar à nossa equipe na Versuo Soluções Financeiras. Nós somos uma empresa em crescimento que se dedica a fornecer soluções financeiras inovadoras para nossos clientes.Requisitos:- Experiência em atendimento ao cliente;- Experiência comprovada em rotinas de...

  • Customer Sucess

    1 semana atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil OrçaFascio Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga Aberta: Customer Success – OrçaFascioAOrçaFascio, empresa de tecnologia referência em soluções para a construção civil, está em busca de um(a)Customer Successpara integrar nosso time e atuar diretamente no sucesso e satisfação dos nossos clientes. O que você vai fazerAtender e acompanhar clientes, garantindo uma experiência de...

  • Analista de Customer Success

    Há 4 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil C2COM LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    SOBRE A VAGABuscamos uma pessoa comunicativa, analítica e com facilidade para entender o cliente e o negócio. O papel será acompanhar os clientes da Oficina Inteligente, ajudando-os a extrair o máximo valor do sistema, melhorar resultados e identificar oportunidades que também possam gerar novas fontes de receita para a empresa.PRINCIPAIS...

  • Customer Success

    Há 2 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil OrçaFascio Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Costumer Success irá atuar zelando pela saúde e pelo bom relacionamento entre sua carteira de clientes e a empresa, dentro das tratativas estão a prestação de suporte técnico, consultorias para esclarecimento de dúvidas da plataforma via ligação, chat online e videoconferência, identificação de problemas técnicos e repasse destes para o setor...

  • atendimento / customer success – presencial

    Há 4 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil Qualic Hub Tempo inteiro R$2.000 - R$4.000 por ano

    SOBRE A QUALIC HUBSomos uma empresa de tecnologia que conecta negócios a soluções digitais, com foco em excelência contábil, atendimento ágil e proximidade com o cliente. Acreditamos que o sucesso do cliente começa com um atendimento humano, eficiente e comprometido com resultados. Aqui, vivemos os pilares do nosso Código de Conduta: comunicação...

  • Analista Financeiro Pleno

    1 semana atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Indústria Alimentícia admite Analista Financeiro Pleno em Santo André.QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Análise de crédito de clientes, análise de balanço e DRE, baixa de pagamentos. Liberação de venda, controle de garantia...

  • Analista Contábil Pleno

    Há 2 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil FMD Soluções Financeiras Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Venha construir o futuro com a genteA FMD Soluções Financeiras está em busca de umAnalista Contábil Plenopara integrar um time que está transformando o mercado financeiro com tecnologia, transparência e propósito.Há mais de 15 anos, atuamos oferecendo soluções de antecipação de recebíveis com tecnologia e atendimento personalizado, tornando o...

  • Analista de Folha de Pagamento Pleno

    Há 6 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil Verzani & Sandrini Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Sobre a empresaCom uma história sólida desde sua fundação em 1967, a Verzani & Sandrini se destaca em todo território nacional na prestação de serviços terceirizados. Presente em todo o Brasil com mais de 71 mil colaboradores, atendemos setores como shopping centers, indústrias, hospitais, aeroportos e muito mais.Oferecemos soluções que vão desde...

  • Analista de Folha de Pagamento Pleno

    Há 2 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil Verzani & Sandrini Corporativo Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DESCRIÇÃO DA VAGASobre a empresaCom uma história sólida desde sua fundação em 1967, a Verzani & Sandrini se destaca em todo território nacional na prestação de serviços terceirizados. Presente em todo o Brasil com mais de 71 mil colaboradores, atendemos setores como shopping centers, indústrias, hospitais, aeroportos e muito mais.Oferecemos...

  • Analista Contábil

    1 semana atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil FMD Soluções Financeiras Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    A FMD Soluções Financeiras está em busca de umAnalista Contábil Plenopara integrar um time que está transformando o mercado financeiro com tecnologia, transparência e propósito.Há mais de 15 anos, atuamos oferecendo soluções de antecipação de recebíveis com tecnologia e atendimento personalizado, tornando o processo mais ágil e transparente.Com...