Assistente de Apoio ao Usuário

2 semanas atrás

Lages, Santa Catarina, Brasil NDD - Tech Tempo inteiro
CLT, Lages On-site

"Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes".

Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em quatro verticais de negócio.

Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais.

Logística - Tecnologia para automações e transformação digital do transporte.

Dispositivos - Monitoramento e gestão de dispositivos inteligentes corporativos.

Kubo - Plataforma para educação corporativa e gestão do conhecimento organizacional - LMS/LXP

Instituição de Pagamento – Tecnologia para pagamentos, automação financeira e governança transacional.

A nossa visão é: "Liderar os mercados onde atuamos através de soluções essenciais para o sucesso dos nossos clientes".

Tudo isso conectado ao ESG, porque acreditamos que a responsabilidade ambiental, social e de governança são pilares fundamentais para o sucesso da NDD.

Nossos produtos estão presentes em mais de 30 países e atendemos cerca de 20 mil clientes, e para fazer tudo isso acontecer temos 580 colaboradores e especialista

Requirements

O que buscamos para essa posição de Assistente de Apoio ao Usuário

Atender chamados via telefone, para esclarecimento de dúvidas, solicitações ou incidentes quanto a usabilidade do software;

Manter a ferramenta de controle de chamados com os campos devidamente preenchidos;

Compreender o Roteiro de Atendimento, bem como serviços realizados pela Central de Atendimento;

Abrir chamado junto ao Suporte para atendimentos que não estão inclusos do Roteiro de Atendimento;

Garantir que o cliente tenha sua necessidade atendida ou direcionada à Coordenação;

Realizar ronda e fazer os apontamentos necessários conforme fluxo estabelecido;

Apoiar na construção de fluxos de atendimento, visando sua manutenção e melhoria contínua.

Será um plus se você conhecer

Navegação em aplicativos móveis (Android/iOS) para orientar clientes.

Noções básicas de logística para entender fluxo de viagem e operação.

Noções básicas de banco de dados (Diferencial)

  • Será um diferencial estar cursando ensino técnico, superior em tecnologia, ou ter cursos livres em técnologia

Vaga Presencial - Escala 6 x 1

Segunda a sexta - horário 11h as 17:15

Escala finais de semana (sabado ou domingo) 08:00 até 14:15 ou 14:00 até 20:15

Benefits

Bônus: até 3 salários, critérios por atinguimento de meta

Plano de Carreira: Cultura de feedback contínuo, avaliação 360°, programa interno de reconhecimento e reuniões de 1:1 com a liderança para apoiar seu crescimento.

NDD com Você: Programa de educação financeira, orientação psicológica, aconselhamento jurídico e suporte social, cuidando de você em todas as dimensões.

Saúde e Bem-estar: Plano de saúde Unimed, seguro de vida, apoio na vacinação contra gripe e ações voltadas ao equilíbrio e qualidade de vida.

Alimentação e Conforto: Vale-alimentação e, no escritório, café e frutas à vontade para recarregar as energias.

Convênio com o SESC: Acesso a cultura, educação, lazer e turismo.

Educação e Desenvolvimento: Bolsa de estudos, incentivo a novos idiomas, participação em eventos do segmento e apoio a certificações profissionais.

Transporte: Vale-transporte, estacionamento próprio e bicicletário à disposição.

Espaço de Descontração: Ambiente pensado para o bem-estar, com área de lazer, churrasqueira e jogos.

Voucher de Aniversário: Um presente especial para celebrar o seu dia

Jornada de Trabalho: 40 horas semanais com horário flexível, porque acreditamos no equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

  • Assistente de Apoio ao Usuário

    2 semanas atrás

    Lages, Santa Catarina, Brasil NDD Tech | Brasil Tempo inteiro

    "Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes".Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em quatro verticais de negócio. Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais. Logística - Tecnologia para automações e transformação digital do...

  • Assistente de Apoio ao Usuário

    2 semanas atrás

    Lages, Santa Catarina, Brasil NDD TECH Tempo inteiro

    "Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes".Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em quatro verticais de negócio. Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais. Logística - Tecnologia para automações e transformação digital do transporte....

  • Assistente financeiro

    2 semanas atrás

    Lages, Santa Catarina, Brasil Kopu Brindes Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Assistente Financeiro organizado(a), proativo(a) e com boa atenção aos detalhes para integrar nossa equipe. O(a) profissional será responsável por apoiar as rotinas financeiras, garantindo controle, precisão e agilidade nos processos internos. Responsabilidades• Lançamentos de contas a pagar e a receber• Conciliações...

  • Educador

    2 semanas atrás

    Lages, Santa Catarina, Brasil Fahece - Fundação de Apoio ao Hemosc e Cepon Tempo inteiro

    Inscrições pelo site Edital 624/25.Até 29/12.Tipo de vaga: Meio período, Efetivo CLTPagamento: R$2.894,54 por mêsCarga horária prevista: 30 horas por semanaBenefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaConvênios e descontos comerciaisSeguro de vidaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporteEscolaridade:Ensino Superior completo...

  • Instrutor de Assistente de Laboratório de Análises Clínicas

    2 semanas atrás

    Lages, Santa Catarina, Brasil Instituto Mix Joaçaba Tempo inteiro

    : Instrutor(a) de Assistente de Laboratório de Análises Clínicas – Instituto Mix (Joaçaba ou Lages/SC)Gancho Inicial: A precisão é sua aliada e você vê na ciência o caminho para diagnósticos que salvam vidas? Seja o Técnico que forma os olhos e as mãos dos laboratórios, ensinando o rigor necessário para a área da saúde.Sobre a Vaga:Como...

  • Assistente de Pré-Vendas Bilingue

    1 semana atrás

    Lages, Santa Catarina, Brasil NDD - Tech Tempo inteiro

    CLT, Lages Remote"Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes".Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em quatro verticais de negócio. Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais. Logística - Tecnologia para automações e transformação...

  • assistente contabil

    Há 7 dias

    Lages, Santa Catarina, Brasil ASSOCIACAO BRASILEIRA PARA O DESENVOLVIMENTO DA FAMILIA Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Responsavel por auxiliar nas atividades contabeis e fiscais, classificacao de documentos, emissao de obrigacoes acessorias e envio de certidoes negativas de debitos. Apoia no fechamento mensal e no controle do ativo imobilizado, alem de contribuir para a elaboracao e acompanhamento do orcamento da empresa. Realiza servicos externos e...

  • Assistente Acadêmico

    Há 6 dias

    Lages, Santa Catarina, Brasil Vitru Educação Tempo inteiro

    Somos a UniasselviA maior instituição privada de ensino EAD do Brasil e referência nacional do ensino presencial e Medicina. Juntos como Vitru, Unicesumar e Uniasselvi, nos dedicamos ao desenvolvimento individual e coletivo. Nossa prioridade é o aprendizado, fazemos do conhecimento um estilo de vida Nós queremos continuar crescendo, com...

  • Assistente De Apoio Ao Usuário

    Há 4 dias

    Lages, Brasil Ndd Tech Tempo inteiro

    "Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes".Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em quatro verticais de negócio.1?? Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais.2?? Logística - Tecnologia para automações e transformação digital do...

  • Assistente de Apoio ao Usuário

    Há 7 dias

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    "Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes". Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em quatro verticais de negócio. 1️⃣ Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais. 2️⃣ Logística - Tecnologia para automações e transformação...

  • Assistente de Apoio ao Usuário

    Há 6 dias

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    "Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes".Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em quatro verticais de negócio.1️⃣ Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais.2️⃣ Logística - Tecnologia para automações e transformação digital...

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    Há 6 dias

    Lages, Brasil NDD Tempo inteiro

    **CLT,**Lages**On-site**:"Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes".Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em quatro verticais de negócio.1️⃣ Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais.2️⃣ Logística - Tecnologia para automações e...

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    Há 4 dias

    Lages, Brasil Ndd Tempo inteiro

    **CLT,**Lages**On-site**:"Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes".Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em quatro verticais de negócio.1?? Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais.2?? Logística - Tecnologia para automações e...

  • Assistente de Apoio ao Usuário

    Há 7 dias

    Lages, Brasil NDD Tempo inteiro

    **CLT,**Lages**On-site**: "Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes". Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em quatro verticais de negócio. 1️⃣ Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais. 2️⃣ Logística - Tecnologia para...

  • Assistente de Apoio ao Usuário

    3 semanas atrás

    Lages, Brasil NDD TECH Tempo inteiro

    "Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes".Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em quatro verticais de negócio.1️⃣ Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais.2️⃣ Logística - Tecnologia para automações e transformação digital...

  • Assistente de Apoio ao Usuário

    3 semanas atrás

    Lages, Brasil NDD Tempo inteiro

    **CLT, **Lages **On-site**:"Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes".Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em quatro verticais de negócio.1️⃣ Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais.2️⃣ Logística - Tecnologia para automações...

  • Assistente em Estratégias de Marketing

    Há 2 dias

    Lages, Brasil Ativa Agência de Empregos Tempo inteiro

    Assistente em Estratégias de Marketing Atividades: Auxiliar na implementação e acompanhamento de campanhas e ações de marketing, monitorar e analisar o desempenho das campanhas, fornecendo insights para otimização, realizar pesquisas para entender o público-alvo e o mercado **Requisitos**: Experiência comprovada com marketing digital e campanhas,...

  • Assistente Administrativo

    2 semanas atrás

    Lages, Brasil Sinasc Sinalização e Construção de Rodovias Ltda. Tempo inteiro

    Somos uma das maiores empresas no ramo de Sinalização Viária do Brasil com mais de 30 anos de atividades. Atuamos com sinalização horizontal e vertical e obras viárias em todo o Brasil. **As vagas da SINASC também são destinadas para PCD.** Estamos buscando um **Assistente Administrativo - Obras** que terá como principais responsabilidades -...