Analista de suporte ao cliente

1 dia atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Dr. Finanças Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

Aqui no
Dr. Finanças
, combinamos
tecnologia e atendimento humano
, criando um ambiente cheio de oportunidades para sua carreira decolar.

Essa pessoa será o elo entre a empresa e nossos clientes, atuando de forma próxima e proativa para garantir uma
jornada positiva
, fortalecer o
relacionamento
e contribuir diretamente para o
sucesso e a satisfação
dos clientes.

Seu dia a dia


• Atender nossos clientes via chat, e-mail ou telefone, solucionando dúvidas e problemas com empatia e agilidade;


• Registrar e acompanhar chamados até a resolução final;


• Direcionar demandas para áreas especializadas, garantindo o retorno dentro do prazo;


• Fornecer informações claras e precisas sobre nossos produtos e serviços;


• Manter atualizadas as informações e status dos atendimentos nos sistemas internos (CRM, tickets, etc.);


• Monitorar indicadores como tempo de resposta, tempo de resolução e satisfação;


• Seguir padrões de atendimento e comunicação, garantindo qualidade e consistência;


• Trabalhar em parceria com os times de Customer Success, Produto e Operações para resolver casos complexos;

O que buscamos


• Boa comunicação escrita e verbal;


• Organização e senso de prioridade;


• Empatia e paciência no contato com clientes;


• Cursos/formação nas áreas de
Contabilidade, Administração, Economia ou áreas correlatas;


• Vontade de aprender e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo;


• Experiência prévia com atendimento ou suporte (desejável).

O que oferecemos


• Ambiente leve, colaborativo e inovador;


• Oportunidade real de aprendizado e crescimento;


• Integração com um time que acredita no propósito e joga junto;


•
Wellhub
;


•
Psicologia Viva
;


•
Conexa Saúde
;


•
Day off de aniversário
;


•
Dr. Academy:
Programa de desenvolvimento e capacitação contínua.

Envie seu currículo para

com o assunto
"Suporte ao Cliente – Dr. Finanças".

Se você gosta de ajudar pessoas, resolver problemas e aprender todos os dias, vem fazer parte do time

  • Analista de suporte ao cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil LeverPro Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    Estamos em busca de uma pessoa Analista de Suporte ao Cliente para atuar diretamente com nossa gestora da área, contribuindo para a melhoria contínua e performance da operação.Se você tem perfil analítico, gosta de entender processos, olhar para dados e propor soluções para aprimorar a experiência do cliente — essa vaga é para...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica para identificar oportunidades de melhoria e garantir a entrega de valor. Além disso, é responsável por liderar a equipe de analistas, fornecendo suporte e orientação para garantir a excelência no atendimento...

  • Analista de Suporte III

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O (a) analista de suporte será responsável pelo bom funcionamento da nossa plataforma educacional, oferecendo suporte técnico aos usuários por meio de telefone, e-mail ou chat.

  • Analista de suporte Pleno PROTHEUS

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil MAIS GESTÃO INTELIGENTE DE SISTEMAS Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Vaga: Analista de Suporte Pleno - Protheus BackofficeEstamos em busca de um(a)Analista de Suporte Pleno Protheuspara integrar nosso time Se você tem interesse em atuar com suporte técnico, possui habilidades analíticas e deseja crescer na área de tecnologia, essa vaga é para vocêResponsabilidades:Prestar suporte via Service Desk aos usuários do...

  • analista de suporte ao cliente

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Quorum RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Quorum RHLocalização: Belo Horizonte - MGÁrea de Atuação: ContabilidadePrincipais ResponsabilidadesPrestar suporte via WhatsApp (TAKE BLIP), e-mail e Pipefy, solucionando dúvidas e acompanhando solicitações dos clientes, gerenciar tickets e processos internos, atuar com os times contábil, fiscal, legalização e DP,...

  • analista de sucesso do cliente jr

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a resolução de problemas, fornecimento de suporte e treinamento aos clientes, monitoramento do nível de satisfação, e identificação de...

  • Analista De Suporte Jr

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Supra. Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    VAGA EXCLUSIVA PARA BH - PRESENCIALAnalista de Suporte Júnior (ERP com foco Fiscal)Sobre a oportunidadeEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para integrar nosso time de atendimento e suporte ao cliente. Esse(a) profissional terá papel essencial no apoio aos usuários do nosso ERP SupraMais, garantindo agilidade na resolução de dúvidas e...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Talent&IT Tempo inteiro R$28.000 - R$42.000 por ano

    Vaga: Analista de SuporteLocal: Belo Horizonte/MG – Bairro Jardim AméricaEmpresa: Uma das principais oficinas especializadas em veículos Honda de Belo Horizonte, está em busca de um(a) Analista de Suporte para integrar sua equipe de tecnologia.Responsabilidades:Realizar suporte e parametrização de sistemas;Abrir e acompanhar chamados técnicos e...

  • Atendente de clientes

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Suporte Teleatendimento Tempo inteiro R$42.000 por ano

    Realizar atendimento telefônico aos clientes, com cordialidade, de forma adequada e em consonância ao regulamento interno da empresa.Executar suas atividades, prezando pela agilidade e qualidade dos atendimentos prestados.Registrar atendimentos e atualizar dados cadastrais através do sistema, inserindo as informações de forma clara, para que os...

  • Suporte e atendimento ao cliente

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil 5c7c038f-49cc-44dd-910e-bf37532706e3 Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    O Suporte atua como a linha de frente no atendimento ao cliente, sendo responsável por ajudar clientes, colaboradores e parceiros a identificar, diagnosticar e resolver problemas relacionados aos produtos e serviços oferecidos pelo Grupo Vono. Sua principal missão é garantir a satisfação do cliente por meio de um suporte eficiente e de alta qualidade.O...