Analista de suporte ao cliente
1 dia atrás
Estamos em busca de uma pessoa Analista de Suporte ao Cliente para atuar diretamente com nossa gestora da área, contribuindo para a melhoria contínua e performance da operação.
Se você tem perfil analítico, gosta de entender processos, olhar para dados e propor soluções para aprimorar a experiência do cliente — essa vaga é para você
Responsabilidades
Acompanhar e analisar indicadores da área (SLA, backlog, reincidências, satisfação de clientes etc.);
Identificar oportunidades de melhoria e propor ações para otimizar processos e performance do time;
Apoiar na priorização de demandas e na organização de cronogramas, considerando a criticidade e relevância de cada cliente;
Contribuir para o relacionamento com contas estratégicas, garantindo excelência na experiência do cliente;
Auxiliar na criação de relatórios e dashboards que tragam visibilidade para a operação e seus resultados.
Requisitos
Experiência prévia em áreas de suporte ao cliente, operações ou performance;
Visão analítica e foco em melhoria de processos;
Boa comunicação e senso de urgência;
Interesse em trabalhar com indicadores e dados.
Diferenciais
Conhecimento em Excel, Power BI, ClickUp ou SQL básico;
Vivência com indicadores de atendimento ou suporte;
Experiência com gestão de performance operacional.
O que oferecemos:
VT pago em cartão flexível
VR/VA de R$25,73/dia trabalhado
Acesso ao Wellhub (Gympass)
Plataforma de bem-estar Onhappy - descontos em viagens e hospedagens
Convênio com SESC
Seguro de vida
Plano de saúde sem mensalidade
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Analista de Suporte III
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoO (a) analista de suporte será responsável pelo bom funcionamento da nossa plataforma educacional, oferecendo suporte técnico aos usuários por meio de telefone, e-mail ou chat.
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Genyo - Controle de ponto eletrônico digital Tempo inteiro R$25.000 - R$43.300 por anoSobre a Genyo - Controle de Ponto Eletrônico DigitalSomos uma startup em ritmo acelerado de crescimento, com a missão de transformar a gestão da jornada de trabalho no Brasil. Desenvolvemos o sistema e aplicativo de controle de ponto eletrônico mais inteligente e acessível do mercado Com amor, dedicação e muito comprometimento, ajudamos áreas de RH e...
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Analista de Suporte
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil VALLOR SOLUCOES EM AUTOMACAO LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoO Analista de suporte realiza atividades como atender e resolver incidentes de usuários, diagnosticar e solucionar problemas do software e redes, realizar instalação e manutenção de sistemas, documentar procedimentos. Necessário ter boa comunicação, capacidade analítica, conhecimento em sistemas e redes, e experiência prévia em suporte...
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analista de suporte ao cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Quorum RH Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoInformações da VagaEmpresa: Quorum RHLocalização: Belo Horizonte - MGÁrea de Atuação: ContabilidadePrincipais ResponsabilidadesPrestar suporte via WhatsApp (TAKE BLIP), e-mail e Pipefy, solucionando dúvidas e acompanhando solicitações dos clientes, gerenciar tickets e processos internos, atuar com os times contábil, fiscal, legalização e DP,...
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Analista de suporte ao cliente
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Dr. Finanças Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoAqui noDr. Finanças, combinamostecnologia e atendimento humano, criando um ambiente cheio de oportunidades para sua carreira decolar. Essa pessoa será o elo entre a empresa e nossos clientes, atuando de forma próxima e proativa para garantir umajornada positiva, fortalecer orelacionamentoe contribuir diretamente para osucesso e a satisfaçãodos...
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Suporte ao cliente
Há 7 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Falcão das Milhas Tempo inteiro R$18.000 - R$25.000 por anoVaga: Atendimento ao Cliente (Suporte) – Presencial | PJEstamos em busca de alguém para integrar o nosso time de Suporte ao Cliente, garantindo que todos os clientes tenham uma boa experiência, recebam respostas claras e nunca fiquem sem retorno.O que buscamos não é experiência absurda, mas simcomprometimento, responsabilidade e vontade real de...
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Analista de Projetos B2B
Há 5 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Seu Cliente Oculto Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAssistente de Projetos B2BA Seu Cliente Oculto está em busca de um Analista de Projetos para fortalecer nosso time.Somos uma empresa dinâmica e flexível, e buscamos alguém com esse mesmo espírito: que se adapte bem a mudanças, tenha iniciativa e esteja sempre pronto para aprender. Requisitos:Inglês IntermediárioExperiência sólida com gestão de...
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Analista de suporte ao cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo ROI Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSobre nósSe você pudesse voltar atrás no tempo e surfar uma onda digital nos seus primeiros meses, quanta grana você faria? A próxima onda Digital é Amazon, e você pode ser sócio do Maior Ecossistema de Amazon do Brasil A ROI é uma Holding onde damos acesso à escala para Negócios Digitais, investindo capital financeiro e intelectual em projetos de...
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Analista de suporte
Há 5 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ERA - Voz, mensagem e IA Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoVaga para Analista de SuporteEmpresa de tecnologia e telecomunicações , PABX virtual. Vaga para a filial de Belo Horizonte.Trabalho de atendimento ao cliente, solução de problemas, implantação de sistema de forma remota.Buscamos pessoas com facilidade de comunicação que querem seguir carreira na área de TI e que tenham força de vontade em aprender....
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Atendente de Clientes
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Suporte Teleatendimento Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000 por anoRealizar o atendimento ao cliente, prestando as informações solicitadas e preencher os registros e controles internos. Realizar as atualizações cadastrais.Realizar atendimento telefônico aos clientes, com cordialidade, de forma adequada e em consonância ao regulamento interno da empresa.Executar suas atividades, prezando pela agilidade e qualidade dos...