Assistente de Atendimento ao Cliente

Há 6 dias

Barueri, São Paulo, Brasil Familhão Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Nós somos o Familhão
Uma startup que veio ao mundo com o propósito de levar
boas notícias
para as casas das famílias brasileiras.

Nosso ambiente é divertido e democrático, nossa equipe é engajada e realizadora e nossa voz é sempre descomplicada e otimista.

Se identificou com a gente? Venha fazer parte do Familhão

Responsabilidades e atribuições

  • Gestão de chamados: Monitorar, controlar e garantir o atendimento adequado das solicitações abertas por clientes internos e externos, alinhando prazos e acionando as áreas responsáveis.
  • Atendimento ao participante: Apoiar clientes externos em dúvidas sobre cadastro, pagamentos, resgates e benefícios, sempre com comunicação clara e acolhedora.
  • Suporte a clientes internos: Dar suporte operacional aos times internos, auxiliando em processos, demandas e alinhamentos necessários para melhorar a experiência do cliente final.
  • Controle de pendências interdepartamentais: Acompanhar e solucionar pendências junto às áreas envolvidas, promovendo integração e agilidade nos processos.
  • Relatórios e indicadores: Elaborar relatórios periódicos sobre chamados, pendências e atendimentos, trazendo insights e sugestões de melhorias.
  • Suporte operacional: Apoiar na organização e otimização de processos de atendimento e operação, contribuindo para maior eficiência e satisfação dos clientes.

Requisitos e qualificações

  • Ensino médio completo (superior em andamento será considerado um diferencial)
  • Boa comunicação oral e escrita, com clareza e empatia no trato com diferentes perfis de clientes
  • Organização, atenção aos detalhes e capacidade de priorizar demandas
  • Habilidade para lidar com múltiplas áreas e manter relacionamentos colaborativos
  • Conhecimentos básicos de informática e digitação

Diferenciais:

  • Experiência prévia em atendimento ao cliente (interno e externo) ou suporte operacional
  • Vivência com ferramentas de atendimento e controle de chamados, como Zendesk ou similares
  • Conhecimentos em elaboração de relatórios e acompanhamento de indicadores

Informações adicionais
O que oferecemos:
Vale Refeição/Alimentação: de R$ 42,00 ao dia (Swile);

Assistência Médica Sulamérica com desconto apenas de coparticipação;

Assistência Odontológica Sulamérica;

Seguro de Vida Sul América;

Auxílio Creche para filhos até 06 anos de idade (71 meses completos);

VT / Fretado;

Estacionamento 50% subsidiado pela empresa;

Day off Aniversário;

Wellhub (Gympass);

Boon (Psicologia, Assistência Social, Assistência Jurídica, Assistência Financeira, Nutrição, Educação);

Sobre nós:

  • Modelo híbrido de trabalho - 3 dias presenciais e 2 dias home office;
  • Região: Barueri;

  • Assistente De Atendimento

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Adaptogen Science Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Estamos contratando: Assistente de Atendimento Local: Barueri - Alphaville 100% Presencial Início imediatoVocê é comunicativo(a), tem empatia e gosta de resolver problemas? Então essa vaga pode ser pra você Responsabilidades:Atendimento ao cliente via e-mail, telefone e redes sociaisAbertura e acompanhamento de chamadosSuporte na resolução de...

  • Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Naturaville Produtos Naturais E Farmacia De Manipulacao Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Descrição da EmpresaNaturaville Produtos Naturais E Farmacia De Manipulacao é uma empresa de varejo localizada em Barueri, SP, Brasil. Estamos comprometidos em fornecer produtos naturais de qualidade e serviços de farmácia de manipulação personalizados. Nossa localização estratégica nos permite atender eficientemente nossos clientes com um serviço...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil ZURI Treinamentos Personalizados Tempo inteiro R$21.600 por ano

    AtividadesRealizar atendimentos via telefone, chat, WhatsApp e e-mail; Registrar e acompanhar solicitações em sistemas internos; Prestar suporte aos beneficiários com dúvidas sobre telemedicina, benefícios sociais e planos; Apoiar nas rotinas administrativas e organização de demandas do setor; Ter contato direto com outras áreas para resolução de...

  • Assistente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Grupo Primo Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    O Grupo Primo está com uma vaga incrível de Assistente de Atendimento Júnior e pode ser a sua chance de brilhar Aqui, você vai entrar em uma empresa dinâmica, cheia de energia e oportunidades, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer como profissional. Como Assistente de Atendimento, você será responsável por atender os clientes com...

  • Assistente de atendimento

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Carpe diem consultoria Tempo inteiro

    Atender chamadas de clientes e ou mensagens de forma cordial e eficiente. Identificar as necessidades e solicitações dos clientes. Fornecer informações precisas sobre produtos e serviços. Resolver problemas e dúvidas, buscando soluções eficazes. Registrar interações e manter atualizados os sistemas.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A...

  • Assistente de atendimento

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Carpe diem consultoria Tempo inteiro

    Atender chamadas de clientes e ou mensagens de forma cordial e eficiente. Identificar as necessidades e solicitações dos clientes. Fornecer informações precisas sobre produtos e serviços. Resolver problemas e dúvidas, buscando soluções eficazes. Registrar interações e manter atualizados os sistemas.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Camim Consultoria Tempo inteiro

    **Contrata-se: Profissional de Atendimento**Você é apaixonado por vendas e está em busca de uma oportunidade para impulsionar sua carreira em um ambiente dinâmico e desafiador? Temos a oportunidade perfeita para você se juntar à nossa equipe como Profissional de atendimento/Closer.**Atividades**- Atendimento ao cliente;- Identificar e prospectar novos...

  • Assistente de atendimento

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Semote Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento Jr? Salário:R$ R$ 2. 000,00? Benefícios:VR R$ 35,00 + VT (conforme uso)? Local:Barueri? Horário:Comercial? Formato:Contrato:Temporário (3 meses) com possibilidade de prorrogação ou efetivação? 1 mês 100% presencial >. depois, semana 1x presencial e 4x remoto #LI-Hybrid.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A...

  • Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil BB Transp. e Turismo Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    *Atribuições*Atender os clientes do produto Benfácil (ligações telefônicas, e-mails, chat e presencial) de forma educada e eficiente;Registrar as informações e detalhes relevantes do atendimento nos sistemas.*Requisitos e qualificações*Ensino médio completo;Experiência prévia como auxiliar administrativo e atendimento ao cliente;Habilidade de...

  • Assistente de atendimento

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Pen Tempo inteiro R$4.500 - R$6.000 por ano

    Vaga: Assistente de Atendimento Local de trabalho: Avenida Cauaxi, 350 - Alphaville - Barueri, SP Jornada: Período Integral Contratação: PJ Salário: R$3.000,00Sobre a PenA Pen é uma assessoria de marketing especializada no mercado de tecnologia, com foco total em performance e geração de demanda qualificada. Atuamos com mídia paga (Google Ads e Meta...