Analista de Customer Success
Há 18 horas
Quem somos?
Viemos para transformar o mundo dos negócios de Importação e Exportação de Serviços e Tecnologia.
Acreditamos que o maior impacto que geramos para a sociedade é investir e acreditar nas pessoas, pois elas são o centro de tudo Para embarcar nessa jornada, buscamos alguém que esteja sempre em busca de desenvolvimento e crescimento, paixão em colaborar com a equipe e clientes, tenha a integridade como um dos principais valores, possua mente aberta (amamos uma inovação) e que seja protagonista do seu papel
Buscamos um(a) profissional de Customer Success para atuar no relacionamento estratégico com clientes, garantindo uma experiência consistente, próxima e orientada a resultados. Esta posição é essencial para fortalecer a retenção, o engajamento e o sucesso dos clientes da WTM, atuando de forma integrada com áreas internas e apoiando a evolução contínua da jornada do cliente.
VAGA PRESENCIAL
PARA BALNEÁRIO CAMBORIÚ/SC OU CAXIAS DO SUL/RS
Principais responsabilidades e competências:
- Capacidade de analisar indicadores de relacionamento, engajamento e performance dos clientes.
- Leitura crítica de dados para identificação de riscos, oportunidades e tendências na carteira.
- Organização e senso analítico para transformar informações em insights acionáveis.
- Perfil curioso, com interesse em aprender continuamente e aprimorar decisões com base em dados.
- Gestão estruturada e estratégica de uma carteira de clientes, com atuação proativa e foco em valor.
- Capacidade de priorizar demandas operacionais e relacionais com autonomia e responsabilidade.
- Flexibilidade para lidar com diferentes níveis de maturidade do cliente e mudanças de contexto.
Precisamos que você tenha:
- Experiência prévia com ferramentas de CRM e/ou plataformas de atendimento (Zendesk, HubSpot, Salesforce, Intercom ou similares).
- Disciplina no registro de interações, histórico das contas e acompanhamento de ações e status.
- Facilidade para aprender novas ferramentas, processos e rotinas de forma ágil e organizada.
- Conhecimento dos principais conceitos de Customer Success, como onboarding, engajamento, retenção, churn e NPS.
- Atuação orientada à experiência do cliente e alinhada aos objetivos do negócio.
- Comunicação verbal e escrita clara, empática e objetiva, adequada a diferentes perfis de clientes.
- Capacidade de conduzir reuniões de alinhamento, checkpoints e interações estratégicas com segurança e boa argumentação.
- Habilidade de escuta ativa, leitura de contexto e construção de relações de confiança e parceria.
- Disponibilidade para atuar presencialmente em Balneário Camboriú/SC ou Caxias do Sul/RS.
Será um diferencial se você possuir:
- Experiência em empresas de tecnologia, SaaS, fintechs ou ambientes B2B.
- Vivência com clientes internacionais ou operações cross-border.
- Familiaridade com métricas de Customer Success e rotinas de acompanhamento de contas
- Inglês intermediário;
- Experiência com contas B2B.
Aqui você encontrará:
- Pacote de benefícios flexíveis no valor de R$1.000,00;
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Day off no mês de aniversário;
- Seguro de vida;
- No dress code;
- Auxílio-creche;
- Convênio com farmácias e consultórios médicos e odontológicos;
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Analista Jurídico
Há 6 dias
Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil SYNGOO Tempo inteiroBuscamos um(a) Analista Jurídico para atuar de forma estratégica e operacional, apoiando as demandas jurídicas da Syngoo e contribuindo para a segurança legal dos nossos contratos, especialmente no contexto de tecnologia, armazenamento e tratamento de dados, LGPD e relacionamento com clientes.Essa posição exige boa capacidade de argumentação,...
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Analista Financeiro Jr
Há 7 dias
Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil CEBRALE Centro Brasileiro de Regeneração e Medicina Hiperbárica Tempo inteiroBuscamos um(a) Analista Financeiro(a) altamente motivado(a) e analítico(a) para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por fornecer informações financeiras precisas e estratégicas, apoiando o planejamento financeiro, a análise de desempenho e a tomada de decisões estratégicas da empresa, com foco em lucratividade e otimização de...
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analista financeiro controladoria
2 semanas atrás
Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil ITAISA COMERCIO DE ALIMENTOS Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista Financeiro com foco em Controladoria, para atuar no controle e análise das informações financeiras, apoiando a tomada de decisão, garantindo a conformidade contábil e fiscal e a eficiência dos processos internos.Principais ResponsabilidadesConferencia de conciliaçõesConferência, lançamento e apoio na emissão de...
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Analista Financeiro Pleno
2 semanas atrás
Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil Tear Escola de Negócios Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista Financeiro(a) para atuar em tempo integral, de segunda a sexta-feira, desempenhando atividades essenciais para a gestão financeira da empresa. O profissional será responsável por controlar o fluxo de caixa, organizar pagamentos, acompanhar indicadores financeiros e garantir que todos os processos financeiros ocorram de...
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Analista de RH
Há 7 dias
Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil Luma Com de Acessorios Tempo inteiroProcuramos pessoas com experiencia na area.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mêsBenefícios:Vale-alimentação
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Analista de Crédito Imobiliário
2 semanas atrás
Balneário Camboriú, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil PEOPLEPLAN GESTAO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiroOlá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de Analista de Crédito Imobiliário ! Estamos felizes pelo seu interesse. Estamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar os enormes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura. Valorizamos sua personalidade, sua dedicação e onde você quer chegar junto com a gente. É...
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3 semanas atrás
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Customer Success
1 semana atrás
Balneário Camboriú, Brasil Saint Germain Brand Tempo inteiroVocê tem excelentes habilidades de comunicação, muita resiliência e inteligência emocional? Tem vontade de conquistar resultados e paixão por encantar clientes? Estamos procurando um(a) profissional para compor o nosso time de Customer Success. Você será responsável por fazer com que o nosso cliente tenha sucesso na experiência de compra e uso dos...
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Analista De Customer Success Jr
Há 7 horas
Balneário Camboriú, Brasil Videosoft Tempo inteiro**Analista de Customer Success Jr.**:**Descrição da vaga**:A **Videosoft**Oferece ferramentas inovadoras, que facilitam a rotina de milhares de pessoas e valorizam a marca das companhias, nosso propósito é economizar tempo para as pessoas e recursos para as empresas.Atuamos em todos os processos que envolvem um projeto de sucesso.Desde a fabricação dos...
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Analista de Customer Success Jr
3 semanas atrás
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Assistente De Customer Success
1 hora atrás
Balneário Camboriú, Brasil Grupo P360 Tempo inteiroSe você busca uma oportunidade para crescer na área de Customer Success, desenvolver habilidades de relacionamento com clientes e atuar em uma empresa que respira inovação e desenvolvimento, a P360 é o seu lugar!?Desde ****, somos pioneiros no mercado de infoprodutos em saúde e fitness, impactando mais de 220 mil pessoas.Agora, com nossa expertise...
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Analista De Customer Success
Há 6 horas
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Há 6 dias
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Assistente De Customer Success
Há 3 dias
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