Coordenador(a) de processos/ Suporte ao Negócio

Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios.

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) para fortalecer a conexão entre as áreas operacionais e estratégicas da companhia.

Buscamos um(a) profissional proativo(a), analítico(a) e com excelente habilidade de comunicação, capaz de liderar equipes, mapear processos e garantir que as operações estejam sempre alinhadas às metas e necessidades estratégicas do negócio.

Se você tem perfil hands-on, gosta de atuar próximo ao time e tem facilidade para transformar desafios em oportunidades de melhoria, essa oportunidade é para você.

Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós

Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.

Cultivamos um Ambiente de Crescimento:

Relacionamento interpessoal valorizado.

Determinação para atingir resultados.

Transparência em todas as nossas ações e comunicações.

Responsabilidades e atribuições

• Coordenar o time de Suporte ao Negócio, promovendo um ambiente colaborativo e orientado a resultados.

• Atuar como ponto focal entre as áreas de negócio e as equipes operacionais, garantindo o alinhamento entre demandas, processos e prazos.

• Analisar e propor melhorias em fluxos e rotinas internas, buscando aumento de eficiência e redução de gargalos.

• Participar ativamente na implementação de novas ferramentas e processos, garantindo a aderência às necessidades do negócio.

• Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e gerar relatórios estratégicos de acompanhamento.

• Desenvolver e engajar a equipe, promovendo feedbacks contínuos e um ambiente de aprendizado.

• Elaborar e revisar documentações funcionais, fluxogramas e manuais operacionais, garantindo clareza e padronização.

Requisitos e qualificações

Obrigatórios:

• Experiência sólida em gestão de equipes e suporte a áreas de negócio.

• Domínio de metodologias de levantamento de requisitos e documentação funcional.

• Vivência em setores como tecnologia, finanças ou serviços.

• Domínio em ferramentas de BI (Business Intelligence) e planilhas eletrônicas avançadas (Excel ou Google Sheets).

• Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de adaptação a diferentes públicos.

• Perfil analítico, com habilidade de negociação e pensamento crítico.

Desejáveis:

• Experiência com sistemas de CRM e plataformas de Service Desk (Zendesk, Salesforce, Jira Service Management ou similares).

• Entendimento de arquitetura de sistemas ou processos de negócio em ambientes tecnológicos.

Perfil Comportamental Desejado

Procuramos alguém com perfil estratégico e colaborativo, que:

• Tenha liderança servidora, com foco em desenvolvimento e motivação da equipe.

• Demonstre autonomia e senso de dono(a), atuando de forma ativa na solução de problemas.

• Tenha visão analítica e comunicativa, com capacidade de transitar entre diferentes níveis da organização.

• Seja organizado(a), comprometido(a) e capaz de propor melhorias contínuas de forma prática e estruturada.

Informações adicionais

Quanto a benefícios trabalhamos com:

• RVI - Remuneração variável incentivada,
• Participação nos Lucros e Resultados – PLR;
• Auxílio creche;
• Seguro de vida;
• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Vale transporte;
• Auxílio mobilidade;
• Plano de saúde Unimed;
• Plano Odontológico;
• Descontos em academias (TotalPass);
• C4Life;
• Planos de internet e telefonia móvel com descontos.

Muito prazer, somos a Brasil TecPar

Há três décadas estamos na emocionante missão de simplificar a vida com tecnologia e conectividade transformando o futuro digital do Brasil.

Somos uma equipe diversificada de talentos apaixonados pela tecnologia, unidos pelo compromisso de criar soluções impactantes que melhoram a vida das pessoas em todos os cantos do país.

Somos reconhecidos pela Fundação ABRINQ como uma empresa amiga da criança. Além de sermos certificados pela ISO 27001, KINDNS, Programa Brasileiro GHG Protocol e Move for Good

Até o 2º trimestre de 2025, crescemos 70,5% e já conectamos mais de 1 milhão de clientes em todo o Brasil.

Hoje somos mais 4 mil TecFriends espalhados por 8 Estados do país. Cada voz é valorizada, cada ideia é uma oportunidade para fazer a diferença e todo esforço é reconhecido através de Participação nos Lucros e Resultados semestralmente.

Aqui, você terá a liberdade e o apoio para explorar suas paixões, desenvolver suas habilidades e alcançar seu pleno potencial.

Mais do que conectar, é sobre evoluir sempre. Vamos juntos?