Estágio em Atendimento ao Cliente
Há 6 dias
Sobre o Instituto do Luxo
O Instituto do Luxo é uma consultoria dedicada a elevar padrões de experiência e valor percebido em negócios de alto padrão. Unimos estratégia, hospitalidade e educação executiva para transformar marcas e equipes por meio de consultoria, treinamentos, palestras e cursos, sob a direção de Malu Albertotti.
Nossa missão é conceber e implementar estratégias de atendimento e hospitalidade que traduzam, de forma prática e consistente, os códigos do luxo no cotidiano das operações. Fazemos isso aperfeiçoando pessoas, processos e ambiências, para que cada interação gere confiança, encantamento e vínculos duradouros entre marcas e clientes.
Sobre a oportunidade
Buscamos um(a) embaixador(a) para integrar o time, alguém que represente, no cotidiano, os códigos de hospitalidade e sofisticação do Instituto do Luxo. A posição é de Estagiário(a) de Atendimento ao Cliente, responsável por sustentar um padrão de serviço refinado, acolhedor e impecável.
Principais responsabilidades:
• Atendimento a clientes (suporte e relacionamento), preservando linguagem polida e postura profissional.
• Gestão de CRM no Pipedrive: registro de interações, atualização de dados, organização de pipelines e tarefas.
• Receber contato
• Elaboração e encaminhamento de propostas
• Calls de apresentação
• Acompanhamento de carteira: follow-ups, pós-atendimento e apoio à fidelização.
• Suporte às rotinas do time, colaborando nas demais atividades administrativas e operacionais.
Requisitos desejáveis:
• Graduação em andamento (Administração, Comunicação, Marketing, Hotelaria/Turismo, Moda/Design ou áreas correlatas).
• Semestre desejável: do 3º ao 6º. Conclusão entre o 2º semestre de 2026 e o 1º semestre de 2029.
• Excelência na comunicação escrita e verbal; organização e atenção a detalhes.
• Familiaridade com o CRM Pipedrive e pacote Google/Office.
• Postura ética, discreta e orientada à hospitalidade.
• Disponibilidade para trabalho presencial no Jardim Paulista e para cumprir o horário estabelecido.
• Desejável conhecimento do ChatGPT/IA
Diferenciais que encantam:
• Vivência prévia em atendimento/relacionamento com clientes.
• Interesse genuíno pelo universo do luxo e da hospitalidade.
• Disciplina de follow-up, senso de prioridade e zelo por detalhes.
Condições da vaga:
• Duração: 12 meses.
• Possibilidade de prorrogação: Sim.
• Possibilidade de efetivação: Sim.
• Benefícios: Auxílio-transporte.
• Local: São Paulo - Jardim Paulista.
• Modalidade: Presencial.
• Horário de estágio: A combinar
• Área de atuação: Atendimento ao Cliente.
• Ramo da empresa: Consultoria de luxo.
Como se candidatar:
Envie seu currículo para , com o assunto: "Estágio Atendimento ao Cliente".
Prazo para candidatura: até 12/09/2025.
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