especialista processos operacionais

NOSSA EMPRESA

A Zurich incentiva a diversidade em todas as suas formas Convidamos as #mulheres, pessoas #negras, pessoas com deficiência #PCD, #LGBTQIA+ e profissionais da #melhor idade a se candidatarem às nossas vagas

Imagine trabalhar em uma empresa que realmente se importa com seus colaboradores, clientes, stakeholders e toda a comunidade envolvida. Imagine trabalhar em uma empresa comprometida em fazer a coisa certa, e que tem como objetivo ser o melhor fornecedor de seguros no mundo

A Zurich é uma das principais seguradoras do mundo e uma das poucas que operam em escala global. Com cerca de colaboradores estamos em mais de 200 países e territórios, nos dedicando a compreender as necessidades dos clientes e oferecendo soluções para pessoas físicas e jurídicas, de pequenas empresas à multinacionais.

Aqui, assumimos o compromisso com a Sustentabilidade, onde temos o comprometimento com a desplastificação, nos atentando as mudanças climáticas, tais quais enchentes, inovando nas políticas de desenvolvimento e nos unindo cada vez mais com as mudanças do mundo. Zelamos pela confiança na sociedade digital e na maneira que estamos constantemente automatizados, olhando para a tecnologia e estratégias que permitam que tenhamos cada vez mais segurança com as nossas informações.

Também fomentamos uma cultura de diversidade e inclusão. Nossa declaração de propósito e valores está destinada a proteger, a inspirar a confiança e ajudar aos nossos colaboradores a alcançarem o máximo potencial Valorizamos e defendemos o que é certo e promovemos oportunidades para equidade entre nossos profissionais, independente de gênero, deficiência física, LGBTQ+, raça, etnia, gerações, crença, etc. e somos a primeira seguradora com o Certificado Stone Wall. Então, se você acredita na Diversidade como um valor essencial, a Zurich é para você

Somos Certificados pela GPTW na lista das Melhores Empresas para se trabalhar, por três anos consecutivos (2018, 2019, 2020 e 2022), cultivando cada vez mais o nosso #JeitoZ.

Venha ser um Zuricher e faça parte de nosso time

NOSSA OPORTUNIDADE: ESPECIALISTA PROCESSOS OPERACIONAIS

RESPONSABILIDADES:

• Atuar dentro da diretoria UW GI & CI com a frente de projetos e melhorias. Trabalhando de forma colaborativa, garantindo que as prioridades de negócio sejam atendidas e apoiando na resolução das solicitações dos clientes internos.

• Responsável por implementar e garantir a manutenção dos padrões de gerenciamento de projetos adotado pela companhia.

• Segurança quanto à otimização dos processos e aos controles das etapas de execução.

• Gerenciar diversos projetos e melhorias simultaneamente, desde o desenvolvimento até encerramento;

• Desenvolver orçamento e cronograma, junto com apoio de tecnologia e linhas de negócios de subscrição, bem como organizar documentação e supervisionar o desenvolvimento do projeto;

• Apoiar aprovações;

• Planejar e desenvolver processos;

• Acompanhamento de erros e resolução de causa raízes;

• Acompanhar as etapas visando prazos e SLAs;

• Realizar status reporte e apoiar nos relatórios de acompanhamento

QUALIFICAÇÕES:

• Formação superior completa em Economia, Administração, Direito, Tecnologia, Ciências Atuariais e/ou áreas correlatas;

• MBA ou pós-graduação será considerado um diferencial;

• Necessária experiência em seguradora com atuação nas áreas de produtos, operações, projetos ou áreas de melhoria contínua;

• Ter conhecimento do processo de uma seguradora, desde a venda até a liquidação de sinistros, principalmente relacionado a produtos, como: particularidades do produto, apólice e condições gerais;

• Inglês intermediário;

• Conhecimento avançado em ferramentas Microsoft (word, power point, excel e afins) e Azure Devops; e

• Experiência com gestão de projetos/ Conhecimento em metodologias ágeis (Lean, Scrum, Kaban, Design Thinking, etc)

EM SUA JORNADA A GENTE TE APOIA COM:

• Ambiente de trabalho acolhedor;
• Dress code: Venha do seu Jeito;

• Jornada de 7h30/dia. Nosso horário é flexível.

• Modelo de trabalho híbrido (2x por semana no escritório)

• Vale Alimentação – R$ 771,13 ao mês;

• Vale Refeição – R$ 997,70 ao mês.

• Assistência Médica Bradesco (extensivo a cônjuge e filhos);

• Assistência Odontológica Bradesco (extensivo a cônjuge e filhos);

• Auxílio Creche/Babá (R$ 502,29 – para filhos até 5 anos e 11 meses);

• Previdência Privada (contribua com até 6% de seu salário que a Zurich aportará a mesma porcentagem);

• Licença Parental (independente de estado civil, gênero ou orientação sexual, para filhos biológicos e/ou adotivos de qualquer idade);

• Seguro de Vida;

• UniZurich (nossa Universidade Corporativa);

• Language Live - Plataforma para curso de inglês e espanhol.

• Convênios/Parcerias com Universidades, Instituições;

• Day Off de Aniversário;

• Equilíbrio Z (nosso programa de promoção da Saúde e Bem Estar);

• Gympass;

• Clube Zurichers (diferenciais nos produtos da Zurich);

• PLR;

• Auxílio Home Office;

• Vale transporte ou reembolso Fretado;

• Assistência Viagem Familiar (24 horas)

• Assistência funeral para grupo familiar (cônjuge, filhos, pais e sogros);

• Cesta Natalidade: valor de R$ 673,00 para despesas vinculadas ao nascimento.

• PreviJúnior, um plano de previdência complementar com um aporte único no valor de R$ 1.000,00.

• Pais e mães poderão trabalhar remotamente nas férias escolares dos filhos (até 12 anos).

• Assistência Pet (cães e gatos): Consultas, cirurgias, exames, assistência funeral e muito mais

LOCAL: Av. Jornalista Roberto Marinho, 85 – São Paulo -SP. (Próximo à Berrini).