Analista de Retenção
Há 2 dias
Estamos em busca de um(a) Analista de Retenção para atuar de forma estratégica na fidelização de clientes, garantindo uma experiência positiva, evitando cancelamentos e identificando oportunidades de recuperação. Buscamos alguém analítico(a), comunicativo(a) e orientado(a) a resultados.
Responsabilidades- Realizar atendimento ativo e receptivo com clientes em risco de cancelamento ou que solicitaram encerramento do contrato.
- Entender a dor do cliente e propor soluções, renegociações ou alternativas para retenção.
- Identificar motivos de churn e mapear oportunidades de melhoria nos processos.
- Acompanhar indicadores de retenção, inadimplência e churn.
- Elaborar relatórios e apresentar insights para as áreas envolvidas (Comercial, CS, Produto, Financeiro).
- Conduzir tratativas de reativação de clientes e follow-up pós-retensão.
- Registrar todas as interações e tratativas nos sistemas internos (CRM).
- Experiência prévia em Retenção, Customer Success, Suporte, SAC, Cobrança ou áreas relacionadas.
- Habilidade para argumentação, negociação e resolução de problemas.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Perfil analítico e organização para lidar com múltiplos casos.
- Capacidade de atuar sob pressão e com metas.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
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Auxiliar de Retenção
Há 4 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Tradição Administradora de Consórcio Ltda. Tempo inteiroQue tal fazer parte de uma empresa em expansão com o propósito genuíno de transformar o sistema de consórcio em destinos de felicidade e oportunidade?Somos a Tradição, uma empresa movida por pessoas apaixonadas pelo que fazem e comprometidas em tornar sonhos realidadeO que você vai encontrar na Tradição?Desenvolver seu conhecimento, realizar-se...
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Operador (a) de Retenção (Evasão)
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Centro De Estudos De Administracao E Marketing Ceam Tempo inteiro R$2.142 - R$21.420 por anoEstamos em busca de um profissional dedicado, persuasivo e com perfil analítico para atuar na retenção de alunos, com foco em reverter solicitações de trancamento e cancelamento de matrícula. Se você gosta de desafios, trabalha bem com metas e tem habilidade em escuta ativa e negociação, essa vaga é para vocêA vaga conta com um plano estruturado...
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Operador (a) de Retenção (Evasão)
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil CENTRO DE ESTUDOS DE ADMINISTRACAO E MARKETING CEAM LTDA Tempo inteiro R$18.000 - R$21.420 por anoEstamos em busca de um profissional dedicado, persuasivo e com perfil analítico para atuar na retenção de alunos, com foco em reverter solicitações de trancamento e cancelamento de matrícula. Se você gosta de desafios, trabalha bem com metas e tem habilidade em escuta ativa e negociação, essa vaga é para vocêA vaga conta com um plano estruturado...
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Analista de CS Pleno
Há 7 dias
Barueri, São Paulo, Brasil PeopleStars Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoNível: AnalistaÁreas: AtendimentoEscolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). - IndiferenteTipo de contrato: PJJornada de trabalho: De segunda a sexta em...
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Analista de Customer Success Pleno
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Resulte Consultoria de RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoNível: AnalistaÁreas: AtendimentoEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Segunda a sexta, horário flexível.Disponibilidade para home-officeResponsabilidades e Experiências desejáveis: Sobre a vaga:Estamos em busca de um Analista de Customer Success Pleno que seja proativo, organizado e tenha forte orientação...
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analista de atendimento
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil YH brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDESCRIÇÃOPrincipais Atribuições e ResponsabilidadesRealizar atendimento receptivo de clientes, esclarecendo dúvidas sobre crédito consignado e cartão consignado.Consultar, analisar e conciliar carteira de contratos, identificando divergências e oferecendo soluções adequadas.Efetuar retenção de clientes, propondo alternativas para evitar...
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Analista Contábil
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoIndústria alimentícia admite Analista Contábil em Barueri (Alphaville).Responsabilidades:Realizar a conciliação de contas patrimoniais e de resultado. Efetuar o fechamento contábil mensal e anual, incluindo lançamentos, reclassificações, ajustes e cálculos. Colaborar em auditorias internas, fornecendo documentação, esclarecimentos e garantindo a...
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Analista Fiscal II
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Total Express Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoA Total Express está em busca de um(a) profissional com sólidos conhecimentos nas rotinas relacionadas a impostos diretos para assumir a posição de Analista Fiscal II.Responsabilidades e atribuições: Profissional com sólidos conhecimentos nas rotinas pertinentes aos impostos diretos.Ser responsável pelas apurações de PIS, COFINS (Cumulativo e Não...
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Analista de RH
Há 4 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Redefrete Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoAnalista de Recursos Humanos | PJ – Alphaville/Barueri-SP (Presencial)Você é apaixonado pordesenvolver pessoas e transformar negóciosatravés de práticas modernas de RH?ARedefrete, logtech em crescimento acelerado, busca um(a)Analista de RHpara atuar comoBusiness Partner, conectando estratégia, liderança e pessoas em um ambientejovem, dinâmico e...
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Analista De Rh
Há 2 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Redefrete Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoAnalista de Recursos Humanos | PJ – Alphaville/Barueri-SP (Presencial)Você é apaixonado pordesenvolver pessoas e transformar negóciosatravés de práticas modernas de RH?ARedefrete, logtech em crescimento acelerado, busca um(a)Analista de RHpara atuar comoBusiness Partner, conectando estratégia, liderança e pessoas em um ambientejovem, dinâmico e...
