Analista Customer Experience

Há 7 dias

Goianira, Brasil MILHAO INDUSTRIA E COMERCIO DE INGREDIENTES E CEREAIS LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

Sobre a vaga

Analista de Customer Experience (CX/CS) será responsável por mapear, monitorar e otimizar a jornada dos clientes, com foco em estratégias digitais, inbound marketing e gestão de redes sociais. Atuará garantindo que cada ponto de contato gere valor, engajamento, conversão e fidelização. Também será responsável por realizar pesquisas e análises que contribuam para a melhoria contínua da experiência do cliente.

Responsabilidades

  • Mapear e otimizar a jornada do cliente por segmento, desenvolvendo réguas de comunicação.
  • Planejar e executar estratégias digitais de atração, retenção e expansão.
  • Gerenciar campanhas inbound e outbound, conteúdos e performance digital.
  • Construir fluxos de automação no RD Station integrados ao CRM e WhatsApp (Duotalk).
  • Acompanhar indicadores (CPL, CAC, LTV, ROI) e pesquisas de satisfação (CSAT e NPS).

Requisitos

  • Formação em Marketing, Comunicação ou áreas afins.
  • Experiência com inbound marketing, funis de conversão e estratégias digitais.
  • Conhecimento em Google Analytics, redes sociais e indicadores de experiência (CSAT, NPS, KPIs).
  • Perfil analítico, comunicativo, proativo e com boa gestão do tempo.

Diferenciais

  • Experiência em indústria B2B ou setor agro e integração de ferramentas de automação.
  • Conhecimento em Duotalk e metodologias de Growth Hacking.

  • Analista Customer Experience

    Há 3 dias

    Goianira, Brasil Milhao Industria E Comercio De Ingredientes E Cereais Ltda Tempo inteiro

    Sobre a vagaAnalista de Customer Experience (CX/CS) será responsável por mapear, monitorar e otimizar a jornada dos clientes, com foco em estratégias digitais, inbound marketing e gestão de redes sociais.Atuará garantindo que cada ponto de contato gere valor, engajamento, conversão e fidelização.Também será responsável por realizar pesquisas e...

  • Analista Customer Experience

    Há 7 dias

    Goianira, Brasil MILHAO INDUSTRIA E COMERCIO DE INGREDIENTES E CEREAIS LTDA Tempo inteiro

    **Sobre a vaga** Analista de Customer Experience (CX/CS) será responsável por mapear, monitorar e otimizar a jornada dos clientes, com foco em estratégias digitais, inbound marketing e gestão de redes sociais. Atuará garantindo que cada ponto de contato gere valor, engajamento, conversão e fidelização. Também será responsável por realizar...

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    Há 5 dias

    GOIANIRA, Brasil MILHAO INDUSTRIA E COMERCIO DE INGREDIENTES E CEREAIS LTDA Tempo inteiro

    Sobre a vaga Analista de Customer Experience (CX/CS) será responsável por mapear, monitorar e otimizar a jornada dos clientes, com foco em estratégias digitais, inbound marketing e gestão de redes sociais. Atuará garantindo que cada ponto de contato gere valor, engajamento, conversão e fidelização. Também será responsável por realizar pesquisas e...

  • Analista Customer Experience

    Há 6 dias

    Goianira, Brasil Milhão corn Ingredients Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre nósMilhão é uma das 300 maiores empresas do país e está entre as top 5 no setor de Grãos. Especializada na fabricação de derivados de milho, seus produtos são distribuídos por todo o Brasil e exportados para mais de 65 países. Líder no mercado GMO Free, a empresa valoriza inovação, qualidade e segurança, com um processo de produção...