Empregos atuais relacionados a Coordenador de Customer Care - São Paulo, São Paulo - Soulan
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Customer Care Coordinator
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Rieke do Brasil Embalagens Ltda. Tempo inteiroCustomer Care CoordinatorCompany: Rieke do Brasil Embalagens Ltda.Primary Location: Avenida Juvenal Arantes, nº 2500, Galpão 19, Condo, Jundiai, Sao Paolo BRAEmployment Type: Salaried | Full-TimeFunction: Customer ServiceEqual Opportunity Employer Minorities/Women/Veterans/Disabled Main Duties & ResponsibilitiesPosition Summary:Responsible for...
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Supervisor, Customer Care
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil PayPal Tempo inteiroThe CompanyPayPal has been revolutionizing commerce globally for more than 25 years. Creating innovative experiences that make moving money, selling, and shopping simple, personalized, and secure, PayPal empowers consumers and businesses in approximately 200 markets to join and thrive in the global economy. We operate a global, two-sided network at scale...
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Coordenador Customer Success
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Pro security- santo andrè Tempo inteiroANós da Pro Security contratando para o cargo de Coordenador(a) de CS, será responsável por coordenar a equipe de atendimento e desenvolvimento no Movidesk, garantindo excelência no suporte ao cliente, cumprimento de prazos, melhoria contínua dos processos e evolução dos sistemas e canais de atendimento (URA e WhatsApp). Responsabilidades Coordenar a...
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Coordenador Customer Success
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Pro security Tempo inteiroANós da Pro Security contratando para o cargo de Coordenador(a) de CS, será responsável por coordenar a equipe de atendimento e desenvolvimento no Movidesk, garantindo excelência no suporte ao cliente, cumprimento de prazos, melhoria contínua dos processos e evolução dos sistemas e canais de atendimento (URA e WhatsApp). Responsabilidades Coordenar a...
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Coordenador Customer Success
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Pro security Tempo inteiroANós da Pro Security contratando para o cargo de Coordenador(a) de CS, será responsável por coordenar a equipe de atendimento e desenvolvimento no Movidesk, garantindo excelência no suporte ao cliente, cumprimento de prazos, melhoria contínua dos processos e evolução dos sistemas e canais de atendimento (URA e WhatsApp). Responsabilidades Coordenar a...
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Coordenador Customer Success
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Pro security- santo andrè Tempo inteiroANós da Pro Security contratando para o cargo de Coordenador(a) de CS, será responsável por coordenar a equipe de atendimento e desenvolvimento no Movidesk, garantindo excelência no suporte ao cliente, cumprimento de prazos, melhoria contínua dos processos e evolução dos sistemas e canais de atendimento (URA e WhatsApp). Responsabilidades Coordenar a...
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Coordenador(a) de Customer Service
2 semanas atrás
São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Pinex Tempo inteiroO Coordenador(a) de Customer Service será responsável garantir a excelência no atendimento ao cliente, atuando como elo entre clientes, equipe interna e departamentos como logística, vendas, qualidade e supply chain, com foco em produtos e serviços farmacêuticos.ResponsabilidadesSupervisionar a equipe de atendimento ao cliente (B2B e B2C)Gerenciar o...
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Tecnica de Enfermagem
3 semanas atrás
Araras, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ettica cooperativa de trabalho e serviços de saúde Tempo inteiroEttica Saúde, uma cooperativa de serviços de saúde, está buscando um Técnico de Enfermagem para atuar no modelo Home Care. O profissional será responsável por prestar assistência a pacientes em suas residências, garantindo cuidados de qualidade e promovendo o bem-estar. Requisitos:Preferencial profissional Feminino Formação como Técnico de...
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Técnico de Enfermagem
3 semanas atrás
Hortolândia, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ettica cooperativa de trabalho e serviços de saúde Tempo inteiroA Ettica Saúde, uma cooperativa de serviços de saúde, está buscando um Técnico de Enfermagem para atuar no modelo Home Care. O profissional será responsável por prestar assistência a pacientes em suas residências, garantindo cuidados de qualidade e promovendo o bem-estar. Requisitos:Formação como Técnico de Enfermagem Registro ativo no COREN...
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Tecnica de Enfermagem
3 semanas atrás
Adamantina, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ettica cooperativa de trabalho e serviços de saúde Tempo inteiroEttica Saúde, uma cooperativa de serviços de saúde, está buscando um Técnico de Enfermagem para atuar no modelo Home Care. O profissional será responsável por prestar assistência a pacientes em suas residências, garantindo cuidados de qualidade e promovendo o bem-estar. Requisitos:Profissional Feminino Formação como Técnico de Enfermagem Registro...
Coordenador de Customer Care
1 hora atrás
Oportunidade para atuar em uma montadora Chinesa que iniciou recentemente suas operações no Brasil
Segue abaixo informações da posição:
Tipo de Vaga: Efetivo - CLT
Horário de Trabalho: Comercial - das 09h00 às 18h00
Local de Trabalho: Morumbi - Zona Sul
Modelo de Atuação: Presencial
O QUE VOCÊ IRÁ FAZER:
• Projetar e implementar processos e protocolos de atendimento ao cliente.
• Liderar a equipe de Atendimento ao Cliente, garantindo coordenação e colaboração contínuas.
• Gerenciar crises e fornecer suporte ao cliente nas mídias sociais e nas plataformas ReclameAqui, , e demais.
• Desenvolver e implementar treinamentos sobre fluxo de trabalho e políticas de Atendimento ao Cliente para Concessionárias e internas.
• Será responsável por gerenciar o Budget de Atendimento ao Cliente e Assistência Veicular 24h mantendo-o dentro do previsto e sugerindo melhorias e economias, quando oportuno.
• Será responsável pela Gestão dos Fornecedores e equipes terceiras que fornecem os relativos serviços para a empresa.
• Suporte aos revendedores em questões de reclamações de clientes, garantia, questões legais, recall, campanhas de serviço e de marketing.
• Gerenciar todas as atividades relacionadas a reclamações de clientes que exijam intermediação entre a rede concessionárias e departamento jurídico.
• Comunicação e coordenação: comunicar e coordenar de maneira eficiente com os setores internos da empresa, revendedores e parceiros, assegurando a harmonia entre o atendimento pós-venda e outras atividades da empresa.
O QUE É NECESSÁRIO:
• Formação: Superior completo em engenharia, administração ou áreas correlatas.
• Idiomas: Inglês avançado / fluente.
• Conhecimentos: Implantação de processos de atendimento ao cliente no pós-venda;
Experiência com desenvolvimento de KPIs de satisfação do cliente e qualidade.
Microsoft Office: Excel & Powerpoint avançados.
• Experiência: Consolidada em serviços de pós-vendas atuando nos setores de Customer Care, Customer Quality e/ou Atendimento ao Cliente.
Vivência com liderança de equipes, especialmente terceirizadas.
• O que é desejável:
Conhecimento de mercado dos veículos elétricos e híbridos;
Experiência em digitalização dos processos de atendimento
Caso tenha interesse, disponibilidade e requisitos necessários, finalize sua candidatura
O Grupo Soulan Recursos Humanos espera contribuir em breve com sua trajetória profissional.
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