Empregos atuais relacionados a Coordenador de Customer Care - São Paulo, São Paulo - Soulan
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Customer Care
5 minutos atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil BSPORT Tempo inteiroAt bsport we empower the Wellness Industry with an all-in-one platform that combines boutique fitness and advanced technology. Our platform enables our partners to manage their bookings, payroll, marketing and more, to streamline operations and boost their commercial success.We're entering a bold new chapter with our official launch in the U.S. marketTo...
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Customer Care
2 minutos atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil bsport Tempo inteiroAt bsport we empower the Wellness Industry with an all-in-one platform that combines boutique fitness and advanced technology. Our platform enables our partners to manage their bookings, payroll, marketing and more, to streamline operations and boost their commercial success.We're entering a bold new chapter with our official launch in the U.S. market To...
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Customer Care Coordinator
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Rieke do Brasil Embalagens Ltda. Tempo inteiroCustomer Care CoordinatorCompany: Rieke do Brasil Embalagens Ltda.Primary Location: Avenida Juvenal Arantes, nº 2500, Galpão 19, Condo, Jundiai, Sao Paolo BRAEmployment Type: Salaried | Full-TimeFunction: Customer ServiceEqual Opportunity Employer Minorities/Women/Veterans/Disabled Main Duties & ResponsibilitiesPosition Summary:Responsible for...
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Customer Care Advocate
22 minutos atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Rockwell Automation Tempo inteiroRockwell Automation is a global technology leader focused on helping the world's manufacturers be more productive, sustainable, and agile. With more than 28,000 employees who make the world better every day, we know we have something special. Behind our customers - amazing companies that help feed the world, provide life-saving medicine on a global scale,...
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Customer Care Advocate
4 minutos atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Rockwell Automation Tempo inteiroRockwell Automation is a global technology leader focused on helping the world's manufacturers be more productive, sustainable, and agile. With more than 28,000 employees who make the world better every day, we know we have something special. Behind our customers - amazing companies that help feed the world, provide life-saving medicine on a global scale,...
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Supervisor, Customer Care
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil PayPal Tempo inteiroThe CompanyPayPal has been revolutionizing commerce globally for more than 25 years. Creating innovative experiences that make moving money, selling, and shopping simple, personalized, and secure, PayPal empowers consumers and businesses in approximately 200 markets to join and thrive in the global economy. We operate a global, two-sided network at scale...
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Coordenador de Customer Success
29 minutos atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiroA Brokers Brasil está em expansão e buscamos um(a) Coordenador(a) de Customer Success para liderar nossa área com visão estratégica, foco em resultados e paixão por experiência do cliente.Sua missãoGarantir que nossos clientes tenham uma jornada clara, eficiente e de alto impacto, fortalecendo relacionamento, aumentando retenção e impulsionando...
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Coordenador de Customer Success
23 minutos atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Brokers Brasil Tempo inteiroA Brokers Brasil está em expansão e buscamos um(a) Coordenador(a) de Customer Success para liderar nossa área com visão estratégica, foco em resultados e paixão por experiência do cliente. Sua missãoGarantir que nossos clientes tenham uma jornada clara, eficiente e de alto impacto, fortalecendo relacionamento, aumentando retenção e impulsionando...
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Customer Care Representative
15 minutos atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil eTeacher Group Tempo inteiroeTeacher Group is an EdTech pioneer delivering high-quality live online courses to over 50,000 students worldwide each year. With more than 550 employees and a rapidly evolving Learning Platform, we remain at the forefront of educational innovation. Our strategy is clear: create personalized, outcome-focused learning experiences powered by advanced teaching...
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Senior Customer Care Executive
7 minutos atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil BetWarrior Tempo inteiroJOIN OUR TEAMBetWarrior is a next-generation digital gaming company with a bold mission: to redefine the way people experience sports betting and casino entertainment across Latin America.With a dynamic and diverse team, deep market insights, and cutting-edge technology, we're creating an experience that is personalized, responsible, and always...
Coordenador de Customer Care
Há 10 horas
Oportunidade para atuar em uma montadora Chinesa que iniciou recentemente suas operações no Brasil
Segue abaixo informações da posição:
Tipo de Vaga: Efetivo - CLT
Horário de Trabalho: Comercial - das 09h00 às 18h00
Local de Trabalho: Morumbi - Zona Sul
Modelo de Atuação: Presencial
O QUE VOCÊ IRÁ FAZER:
• Projetar e implementar processos e protocolos de atendimento ao cliente.
• Liderar a equipe de Atendimento ao Cliente, garantindo coordenação e colaboração contínuas.
• Gerenciar crises e fornecer suporte ao cliente nas mídias sociais e nas plataformas ReclameAqui, , e demais.
• Desenvolver e implementar treinamentos sobre fluxo de trabalho e políticas de Atendimento ao Cliente para Concessionárias e internas.
• Será responsável por gerenciar o Budget de Atendimento ao Cliente e Assistência Veicular 24h mantendo-o dentro do previsto e sugerindo melhorias e economias, quando oportuno.
• Será responsável pela Gestão dos Fornecedores e equipes terceiras que fornecem os relativos serviços para a empresa.
• Suporte aos revendedores em questões de reclamações de clientes, garantia, questões legais, recall, campanhas de serviço e de marketing.
• Gerenciar todas as atividades relacionadas a reclamações de clientes que exijam intermediação entre a rede concessionárias e departamento jurídico.
• Comunicação e coordenação: comunicar e coordenar de maneira eficiente com os setores internos da empresa, revendedores e parceiros, assegurando a harmonia entre o atendimento pós-venda e outras atividades da empresa.
O QUE É NECESSÁRIO:
• Formação: Superior completo em engenharia, administração ou áreas correlatas.
• Idiomas: Inglês avançado / fluente.
• Conhecimentos: Implantação de processos de atendimento ao cliente no pós-venda;
Experiência com desenvolvimento de KPIs de satisfação do cliente e qualidade.
Microsoft Office: Excel & Powerpoint avançados.
• Experiência: Consolidada em serviços de pós-vendas atuando nos setores de Customer Care, Customer Quality e/ou Atendimento ao Cliente.
Vivência com liderança de equipes, especialmente terceirizadas.
• O que é desejável:
Conhecimento de mercado dos veículos elétricos e híbridos;
Experiência em digitalização dos processos de atendimento
Caso tenha interesse, disponibilidade e requisitos necessários, finalize sua candidatura
O Grupo Soulan Recursos Humanos espera contribuir em breve com sua trajetória profissional.
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