Assistente de Suporte Junior

Há 2 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Japan Cablecast, Inc. Tempo inteiro

Estamos procurando um Assistente de Suporte Junior para se juntar à nossa equipe dinâmica e em constante evolução. Neste papel, você terá a chance de desenvolver habilidades essenciais, trabalhando em um ambiente acolhedor e colaborativo.

Como Assistente de Suporte Junior, você será responsável por:

  • Atender e auxiliar os clientes por telefone, e-mail ou chat, resolvendo problemas técnicos de forma eficiente e cortês;
  • Registrar e acompanhar chamados de suporte, garantindo a satisfação dos clientes;
  • Colaborar com a equipe de TI na identificação e solução de problemas recorrentes;
  • Realizar a triagem inicial de solicitações, encaminhando-as para a equipe especializada quando necessário;
  • Manter a documentação atualizada e fornecer feedback construtivo para a melhoria dos processos.

Requisitos
Formação:
Curso ténico completo ou superior em andamento nas áreas de Tecnologia de Informática, Engenharia de Software, Sistemas de Informação.

Conhecimentos Específicos Necessários
Noções dos softwares e hardwares de infraestrutura

Rede de computadores.

Cabeamento estruturado

Conhecimento lógico de estrutura de rede (IP, roteamento, firewall, etc.)

Administração básica do sistema operacional Windows e Linux.

Conhecimento em redes de computadores (dados e voz).

TCPIP - Padrão OSI

VPN - site to site

Redes Wi-fi - Configuração de Access points

Desejável
Conhecimento de Linguagem de Programação, SHELL Script, PL/SQL.

Inglês Técnico.

Conhecimento básico de Banco de dados.

Conhecimento básico de consulta SQL padrão ANSI.

Conhecimento de estrutura em Cloud/Data center.

Experiência
Mínima: 6 meses de experiência com SO Linux e Windows, manutenção de redes, conhecimento em cabeamento estruturado, TCPIP.

Desejável: Administração básica de SO. Linux, SQL Oracle, Windows e Storage.

Ferramentas de Trabalho: SQLPLUS, Putty, Servidor FTP (Filezila), Anydesk, PLSQL (ou similares), OpenVpn

Benefícios

  • Plano de Saúde sem coparticipação
  • Plano Odontológico
  • Auxilio Home-Office
  • VA/VR
  • Day-off de aniversário
  • Wellhub (gympass)
  • Participação nos resultados

  • Assistente de Suporte Junior

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Modaxo Tempo inteiro

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    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Aroeira Salles Advogados Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Nossa unidade de Belo Horizonte está com vaga aberta paraAssistente de Dados Júnior - Power BI, com atuação voltada para a área deControladoria, dando suporte direto às atividades deanálise financeira,auditoriasedesenvolvimento de relatórios estratégicos.O(a) profissional contribuirá na estruturação de indicadores, painéis de Business...

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    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Abil Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Vaga: Assistente de Suporte Operacional (CRM)Formato:100% Home OfficeRemuneração:R$1.750 (valor negociável)Tipo de contratação:PJNível:Júnior / InicianteEstamos em busca de alguém que queira iniciar ou consolidar sua carreira na área de marketing digital, com foco em tecnologia, automações e experiência do cliente.Na Abil, desenvolvemos...

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    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil FIT ECONOMIA DE ENERGIA S.A. Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

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    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil iK Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DESCRIÇÃOAnalista de Suporte Técnico JúniorAtuação escala 12x36 - Das 06h às 18hEstamos em busca de um profissional dinâmico e com espírito inovador para se juntar ao nosso time como Analista de Suporte Técnico Júnior na iK.A iK é uma empresa que se destaca no desenvolvimento de soluções tecnológicas sustentáveis, e estamos sempre em busca de...

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    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Meep Tempo inteiro R$2.050 por ano

    Cadê os apaixonados pelo setor de Marketing?A Meep está à procura de um(a) Assistente de Marketing JuniorAtuamos desde 2015, desenvolvendo soluções de atendimento e pagamento que proporcionam mais agilidade nas vendas e redefinem a experiência do cliente nos estabelecimentos e eventos. Eliminamos o modelo tradicional de atendimento desses clientes,...

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    2 semanas atrás

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    Analista de Suporte JúniorTOTVS | Belo Horizonte - MG | HíbridoDescrição da vagaResponsável por assegurar o atendimento de clientes externos, contribuindo com a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.Responsabilidades e atribuiçõesSuporte técnico ao cliente via telefone;Atendimento ao cliente via portal de atendimento;Execução...

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    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil G4F Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

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    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ImunoBR Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

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    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil IMUNO BR Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

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