Analista de dados de Customer Service

Há 2 dias

Campinas, São Paulo, Brasil People Human Resources Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Estamos com uma excelente oportunidade para
Analista de Dados de Customer Service

Buscamos um(a) profissional altamente motivado(a) para apoiar na melhoria dos processos de gestão e análise de dados.

A pessoa selecionada será responsável por revisar solicitações de entrada de dados, analisar grandes volumes de informações e contribuir para a tomada de decisões estratégicas baseadas em dados.

A posição é para uma multinacional do setor químico, com modelo de trabalho híbrido com 6x ao mês presenciais em
Campinas/SP.
É fundamental possuir fluência em inglês, pois haverá report direto para os Estados Unidos.

Responsabilidades:

  • Revisar e gerenciar solicitações de entrada de dados, garantindo a precisão por meio do Salesforce, planilhas e outras fontes de dados.
  • Assumir a responsabilidade pelas solicitações recebidas, resolvê-las dentro dos KPIs estabelecidos e, quando necessário, coordenar atividades com outros departamentos para assegurar total satisfação do cliente.
  • Identificar discrepâncias nos dados, comunicando-se com equipes multifuncionais relevantes e colaborando para corrigir as informações.
  • Fazer recomendações e implementar melhorias nos processos existentes.
  • Realizar verificações de qualidade e auditorias de dados para assegurar a precisão.
  • Participar ativamente de reuniões relevantes para identificar formas de melhorar o serviço oferecido a clientes internos e externos.

Requisitos:

  • Fluência em inglês, com excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
  • Ensino médio completo (desejável curso técnico, tecnólogo ou graduação).
  • Mínimo de 3 anos de experiência em análise de dados, preferencialmente em ambiente de negócios dinâmico e de ritmo acelerado.
  • Experiência no trabalho com grandes volumes de dados no Microsoft Excel e em outras ferramentas relevantes de análise e visualização de dados (SAP, Tableau, Salesforce e demais aplicativos do Microsoft Office).
  • Capacidade de analisar grandes conjuntos de dados e interpretar tendências e padrões.
  • Forte atenção aos detalhes e habilidade em garantir a precisão dos dados.
  • Excelentes habilidades de comunicação, capacidade de trabalhar de forma independente e também em equipe.
  • Pontualidade e comprometimento em cumprir a jornada completa de trabalho.
  • Acesso à internet de alta velocidade para eventuais atividades em home office.
  • Disponibilidade para trabalhar em feriados locais, a fim de dar suporte às operações da América do Norte.

Se você se identifica com a oportunidade, possui os requisitos e deseja atuar em uma empresa com cultura colaborativa, foco em excelência e presença global, essa pode ser a sua próxima oportunidade.

Aguardamos a sua candidatura

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  • Analista de Customer Service

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Indorama Corporation Brasil Tempo inteiro

    OverviewAnalista de Customer Service (Gestão de Carteira) - TEMPORÁRIAJoin to apply for the Analista de Customer Service (Gestão de Carteira) - TEMPORÁRIA role at Indorama Corporation BrasilCaso você seja uma pessoa que age como dono para enfrentar desafios, se adapta à novas tecnologias, se preocupa com o próximo, e Entrega trabalhos excelentes,...

  • Analista de Customer Service

    Há 4 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Indorama Corporation Brasil Tempo inteiro

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  • Analista de customer service gestao de carteira

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista de customer service gestao de carteira Analista de customer service gestao de carteira Caso você seja uma pessoa que age como dono para enfrentar desafios, se adapta à novas tecnologias, se preocupa com o próximo, e Entrega trabalhos excelentes, temos um lugar especial para vocêSomos uma multinacional do ramo do Agronegócio em fase de...

  • Analista de customer service gestao de carteira

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista de customer service gestao de carteiraAnalista de customer service gestao de carteiraCaso você seja uma pessoa que age como dono para enfrentar desafios, se adapta à novas tecnologias, se preocupa com o próximo, e Entrega trabalhos excelentes, temos um lugar especial para vocêSomos uma multinacional do ramo do Agronegócio em fase de expansão,...

  • Analista de Customer Service

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil LUANDRE TEMPORARIOS Tempo inteiro

    Industria Multinacional do Segmento Químico, Analista de Customer Service:Será responsável pelo atendimento ao cliente e processamento de pedidos de venda, realizando a interface junto a outros departamentos da empresa. Deverá acompanhar as entregas aos clientes e chegadas de cargas no Operador Logístico.- Possuir experiência na função e vivência em...

  • Analista De Customer Service Sr

    Há 5 horas

    Campinas, São Paulo, Brasil Arcor do Brasil Tempo inteiro

    Você é apaixonado por excelência no atendimento ao cliente e busca um novo desafio, então essa oportunidade é para você Venha atuar como Analista de Customer Service Sr em uma das maiores empresas de alimentos do país Responsabilidades- Responsável pelo gerenciamento da carteira de pedidos.- Agendamento de entregas.- Gestão de tracking (...

  • Customer Service Specialist

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil UPL ltd Tempo inteiro

    **Customer Service Specialist**:- Job Id: 4721- City: Campinas, São Paulo, Brazil- Department: Customer Service- Function: SCM- Employee Type: Permanent Full Time- Seniority Level: Mid-Senior level- Description:- ANALISTA DE ADMINISTRAÇÃO DE VENDASSede: CAMPINAS, SPObjetivo da Vaga:Gestão e análise crítica da carteira de pedidos de suas unidades de...

  • Analista de Customer Service Sr

    Há 2 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Arcor do Brasil Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Você é apaixonado por excelência no atendimento ao cliente e busca um novo desafio, então essa oportunidade é para você Venha atuar comoAnalista de Customer Service Srem uma das maiores empresas de alimentos do país ResponsabilidadesResponsável pelo gerenciamento da carteira de pedidos.Agendamento de entregas.Gestão de tracking ( acompanhamento das...

  • Analista de Customer Success

    Há 4 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil AIS CONSULTORIA EM RH Tempo inteiro

    Vaga**:ANALISTA DE CUSTOMER SUCESS**Agência de empregos **AIS CONSULTORIA** em parceria com empresa no ramo de cosméticos, localizada em Campinas/SP busca **ANALISTA DE CUSTOMER SUCESS****REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**:Experiência em atendimento ao cliente e gestão de Customer Service (se for no ramo de cosméticos, é um diferencial);Ótima capacidade...

  • Analista Customer Service Pet Pleno

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Brf Tempo inteiro

    Que tal construir a sua carreira em uma das maiores companhias de alimentos do mundo?Venha trabalhar na BRFUma empresa que está presente na vida de milhares de famílias ao redor do mundo.Dos momentos mais simples até os mais especiais, nós ajudamos a deixar a vida de muita gente mais saborosa.Descrição do CargoGerenciar e acompanhar pedidos de venda,...