Analista de dados de Customer Service

Há 6 dias

Campinas, São Paulo, Brasil People Human Resources Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Estamos com uma excelente oportunidade para
Analista de Dados de Customer Service

Buscamos um(a) profissional altamente motivado(a) para apoiar na melhoria dos processos de gestão e análise de dados.

A pessoa selecionada será responsável por revisar solicitações de entrada de dados, analisar grandes volumes de informações e contribuir para a tomada de decisões estratégicas baseadas em dados.

A posição é para uma multinacional do setor químico, com modelo de trabalho híbrido com 6x ao mês presenciais em
Campinas/SP.
É fundamental possuir fluência em inglês, pois haverá report direto para os Estados Unidos.

Responsabilidades:

  • Revisar e gerenciar solicitações de entrada de dados, garantindo a precisão por meio do Salesforce, planilhas e outras fontes de dados.
  • Assumir a responsabilidade pelas solicitações recebidas, resolvê-las dentro dos KPIs estabelecidos e, quando necessário, coordenar atividades com outros departamentos para assegurar total satisfação do cliente.
  • Identificar discrepâncias nos dados, comunicando-se com equipes multifuncionais relevantes e colaborando para corrigir as informações.
  • Fazer recomendações e implementar melhorias nos processos existentes.
  • Realizar verificações de qualidade e auditorias de dados para assegurar a precisão.
  • Participar ativamente de reuniões relevantes para identificar formas de melhorar o serviço oferecido a clientes internos e externos.

Requisitos:

  • Fluência em inglês, com excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
  • Ensino médio completo (desejável curso técnico, tecnólogo ou graduação).
  • Mínimo de 3 anos de experiência em análise de dados, preferencialmente em ambiente de negócios dinâmico e de ritmo acelerado.
  • Experiência no trabalho com grandes volumes de dados no Microsoft Excel e em outras ferramentas relevantes de análise e visualização de dados (SAP, Tableau, Salesforce e demais aplicativos do Microsoft Office).
  • Capacidade de analisar grandes conjuntos de dados e interpretar tendências e padrões.
  • Forte atenção aos detalhes e habilidade em garantir a precisão dos dados.
  • Excelentes habilidades de comunicação, capacidade de trabalhar de forma independente e também em equipe.
  • Pontualidade e comprometimento em cumprir a jornada completa de trabalho.
  • Acesso à internet de alta velocidade para eventuais atividades em home office.
  • Disponibilidade para trabalhar em feriados locais, a fim de dar suporte às operações da América do Norte.

Se você se identifica com a oportunidade, possui os requisitos e deseja atuar em uma empresa com cultura colaborativa, foco em excelência e presença global, essa pode ser a sua próxima oportunidade.

Aguardamos a sua candidatura

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  • Analista de Customer Service

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Indorama Corporation Brasil Tempo inteiro

    Overview Analista de Customer Service (Gestão de Carteira) - TEMPORÁRIA Join to apply for the Analista de Customer Service (Gestão de Carteira) - TEMPORÁRIA role at Indorama Corporation Brasil Caso você seja uma pessoa que age como dono para enfrentar desafios, se adapta à novas tecnologias, se preocupa com o próximo, e Entrega trabalhos excelentes,...

  • Analista De Customer Service Sr

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Arcor do Brasil Tempo inteiro

    Você é apaixonado por excelência no atendimento ao cliente e busca um novo desafio, então essa oportunidade é para você Venha atuar como Analista de Customer Service Sr em uma das maiores empresas de alimentos do país Responsabilidades- Responsável pelo gerenciamento da carteira de pedidos.- Agendamento de entregas.- Gestão de tracking (...

  • Analista de Customer Service Sr

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Arcor do Brasil Tempo inteiro

    Overview Você é apaixonado por excelência no atendimento ao cliente e busca um novo desafio, então essa oportunidade é para você Venha atuar como Analista de Customer Service Sr em uma das maiores empresas de alimentos do país. Responsabilidades Responsável pelo gerenciamento da carteira de pedidos. Agendamento de entregas. Gestão de tracking...

  • Analista de Customer Service Sr

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Arcor do Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Você é apaixonado por excelência no atendimento ao cliente e busca um novo desafio, então essa oportunidade é para você Venha atuar comoAnalista de Customer Service Srem uma das maiores empresas de alimentos do país ResponsabilidadesResponsável pelo gerenciamento da carteira de pedidos.Agendamento de entregas.Gestão de tracking ( acompanhamento das...

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil AIS CONSULTORIA EM RH Tempo inteiro

    Vaga**:ANALISTA DE CUSTOMER SUCESS**Agência de empregos **AIS CONSULTORIA** em parceria com empresa no ramo de cosméticos, localizada em Campinas/SP busca **ANALISTA DE CUSTOMER SUCESS****REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**:Experiência em atendimento ao cliente e gestão de Customer Service (se for no ramo de cosméticos, é um diferencial);Ótima capacidade...

  • Analista de Customer Service Sr

    3 semanas atrás

    Campinas, Estado de São Paulo, Brasil Arcor do Brasil Tempo inteiro

    Você é apaixonado por excelência no atendimento ao cliente e busca um novo desafio, então essa oportunidade é para você! Venha atuar como Analista de Customer Service Sr em uma das maiores empresas de alimentos do país ResponsabilidadesResponsável pelo gerenciamento da carteira de pedidos.Agendamento de entregas.Gestão de tracking ( acompanhamento...

  • Analista em Customer Success

    Há 5 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil TIP Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista em CustomerSuccess para se juntar à nossa equipe.O profissional será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma experiência excepcional com nossos produtos e serviços, promovendo sua satisfação e sucesso a longo prazo.Responsabilidades:Servir como o principal ponto de contato para os clientes, entendendo...

  • Analista de Relacionamento

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Disseminar a marca do grupo através da apresentação do portifólio de exames e serviços, participando de ações para captação e fidelizaçãode novos clientes, garantindo um bom relacionamento com clientes e parceiros.**Responsabilidades e atribuições**- Prospectar e visitar clientes- Divulgar os serviços da empresa em eventos, feiras e clínicas...

  • Cientista de Dados

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil INSTITUTO DE PESQUISAS ELDORADO Tempo inteiro

    Atuar como engenheiro de dados em parceria com grande empresa multinacional; Desenvolver novos pipelines de dados e aplicações Web; Dar manutenção e melhorar aplicações já existentes; Análise e levantamento e negociação de requisitos para a criação de relatórios; Produzir relatórios que impactam as decisões de gestores e analistas utilizando...

  • Analista de Customer Experience

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Escalada Tempo inteiro

    Estamos à procura de uma Analista de Customer Experience para atuar no atendimento e suporte dos nossos clientes de consultoria online (infoproduto).**Responsabilidades**:- Cuidar de toda a jornada do cliente durante o período de Consultoria;- Resolução de problemas e mitigação de riscos na experiência;- Gestão e organização das informações dos...