Analista de Customer Service

4 semanas atrás

Campinas, São Paulo, Brasil Indorama Corporation Brasil Tempo inteiro
Overview

Analista de Customer Service (Gestão de Carteira) - TEMPORÁRIA

Join to apply for the Analista de Customer Service (Gestão de Carteira) - TEMPORÁRIA role at Indorama Corporation Brasil

Caso você seja uma pessoa que age como dono para enfrentar desafios, se adapta à novas tecnologias, se preocupa com o próximo, e Entrega trabalhos excelentes, temos um lugar especial para você

Somos uma multinacional do ramo do Agronegócio em fase de expansão, com ótimas oportunidades de carreira.

Sua Missão Será, Administrar a Demanda De Analista De Atendimento Ao Cliente PL, Com Foco Em Gestão De Carteira, Bem Como

  • Promover o relacionamento com clientes internos e externos de forma ativa, por meio de reuniões, atuando em processos de melhorias e atualização de informações junto aos demais departamentos, a fim de garantir a satisfação dos clientes. Assegurar a troca de informações eficientes para clientes e time comercial, sanando todas as dúvidas inerentes aos processos de atendimento e entregas.
  • Garantir o recebimento do forecast dos clientes, acompanhar mensalmente a performance através da análise do forecast versus volume programado, sinalizando possíveis imprevistos que podem impactar no volume de programação, visando a atualização da demanda com o setor de Planejamento, para assertividade dos resultados junto aos demais departamentos;
  • Receber e liberar semanalmente ao Planejamento a programação de entrega dos clientes, cadenciada de acordo com a capacidade de recebimento e dentro dos múltiplos de carregamento, assegurando as informações corretas para o planejamento da produção;
  • Acompanhar o fluxo de entregas, através dos relatórios disponíveis, solucionando problemas de acordo com a função, buscando alternativas para problemas, assegurando o atendimento de acordo com a solicitação dos clientes;
  • Participação em tomadas de decisão estratégica de toda a cadeia de pedidos, analisando dados e traduzindo as informações aos setores envolvidos.
Requisitos
  • Superior completo em Administração, Logística ou correlatas;
  • Experiência na área de atendimento, administração de vendas ou áreas correlatas;
  • Perfil Analitico e orientado a dados;
  • Excel Avançado;
  • Ingles intermediário.
Benefícios
  • Assistência médica Unimed;
  • Assistência odontológica sem custo para o titular e mensalidade para dependentes;
  • Cartão refeição;
  • Cartão alimentação;
  • Seguro de vida em grupo pela empresa;
  • PLR Sindical;
  • Vale transporte;
  • Programas de desenvolvimento;
  • Programa de bônus, conforme política vigente;
  • Parceria com o SESI;
  • TotalPass e Optum.
#J-18808-Ljbffr

  • Analista De Customer Service Sr

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Arcor do Brasil Tempo inteiro

    Você é apaixonado por excelência no atendimento ao cliente e busca um novo desafio, então essa oportunidade é para você Venha atuar como Analista de Customer Service Sr em uma das maiores empresas de alimentos do país Responsabilidades- Responsável pelo gerenciamento da carteira de pedidos.- Agendamento de entregas.- Gestão de tracking (...

  • Analista de Customer Service Sr

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Arcor do Brasil Tempo inteiro

    Overview Você é apaixonado por excelência no atendimento ao cliente e busca um novo desafio, então essa oportunidade é para você Venha atuar como Analista de Customer Service Sr em uma das maiores empresas de alimentos do país. Responsabilidades Responsável pelo gerenciamento da carteira de pedidos. Agendamento de entregas. Gestão de tracking...

  • Analista de Customer Service Sr

    Há 5 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Arcor do Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Você é apaixonado por excelência no atendimento ao cliente e busca um novo desafio, então essa oportunidade é para você Venha atuar comoAnalista de Customer Service Srem uma das maiores empresas de alimentos do país ResponsabilidadesResponsável pelo gerenciamento da carteira de pedidos.Agendamento de entregas.Gestão de tracking ( acompanhamento das...

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil AIS CONSULTORIA EM RH Tempo inteiro

    Vaga**:ANALISTA DE CUSTOMER SUCESS**Agência de empregos **AIS CONSULTORIA** em parceria com empresa no ramo de cosméticos, localizada em Campinas/SP busca **ANALISTA DE CUSTOMER SUCESS****REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**:Experiência em atendimento ao cliente e gestão de Customer Service (se for no ramo de cosméticos, é um diferencial);Ótima capacidade...

  • Analista de Customer Service Sr

    3 semanas atrás

    Campinas, Estado de São Paulo, Brasil Arcor do Brasil Tempo inteiro

    Você é apaixonado por excelência no atendimento ao cliente e busca um novo desafio, então essa oportunidade é para você! Venha atuar como Analista de Customer Service Sr em uma das maiores empresas de alimentos do país ResponsabilidadesResponsável pelo gerenciamento da carteira de pedidos.Agendamento de entregas.Gestão de tracking ( acompanhamento...

  • Analista de Customer Experience

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Escalada Tempo inteiro

    Estamos à procura de uma Analista de Customer Experience para atuar no atendimento e suporte dos nossos clientes de consultoria online (infoproduto).**Responsabilidades**:- Cuidar de toda a jornada do cliente durante o período de Consultoria;- Resolução de problemas e mitigação de riscos na experiência;- Gestão e organização das informações dos...

  • Analista de Customer Experience

    Há 5 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Escalada Tempo inteiro R$15.180 - R$36.000 por ano

    Estamos à procura de uma Analista de Customer Experience para atuar no atendimento e suporte dos nossos clientes de consultoria online (infoproduto).Responsabilidades:Cuidar de toda a jornada do cliente durante o período de Consultoria;Resolução de problemas e mitigação de riscos na experiência;Gestão e organização das informações dos...

  • Analista de dados de Customer Service

    Há 5 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil People Human Resources Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos com uma excelente oportunidade paraAnalista de Dados de Customer ServiceBuscamos um(a) profissional altamente motivado(a) para apoiar na melhoria dos processos de gestão e análise de dados.A pessoa selecionada será responsável por revisar solicitações de entrada de dados, analisar grandes volumes de informações e contribuir para a tomada de...

  • Assistente de Customer Service

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil DSM Tempo inteiro

    **Traga sua paixão. Construir o futuro.****Assistente de Customer Service (Campinas/SP) - **(Exclusiva para Pessoas com Deficiência)****O que você fará**Como Assistente de Customer Service, você será responsável por garantir que o cliente receba um atendimento excepcional por meio do engajamento contínuo e da comunicação proativa. Você dará...

  • Customer Service Pl Analyst

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil UPL ltd Tempo inteiro

    **Customer Service Pl Analyst**:Job Id: 4655City:Campinas, São Paulo, BrazilDepartment: Customer ServiceFunction: SCMEmployee Type: Permanent Full TimeSeniority Level: Mid-Senior levelDescription:LOCAL: Campinas, SPOBJETIVO DA POSIÇÃO: Gestão e análise crítica da carteira de pedidos de suas unidades de atendimento, com o objetivo de viabilizar os...