Team Leader

Sobre a Vammo

A Vammo está construindo uma rede de energia limpa acessível, resiliente e escalável para megacidades emergentes, começando pela América Latina. Ao combinar assinaturas de motocicletas elétricas com uma infraestrutura de trocas de bateria em rápida expansão, tornamos o transporte limpo acessível e confiável para os milhões de pessoas que mantêm as cidades em movimento.

Fundada em 2022 e com sede em São Paulo, a Vammo já levantou
US$ 100 milhões

de investidores de primeira linha em todo o mundo. Nossos fundadores e equipe representam um grupo incrivelmente diverso e internacional, composto por ex-executivos de empresas como
Tesla, Uber, Rappi, iFood, Loggi, Niu, Jump

, entre outras. Somos todos profundamente motivados pela missão de
descarbonizar a América Latina

, ao mesmo tempo em que
reduzimos custos para uma das populações mais vulneráveis da região

.

A próxima onda de inovação em mobilidade não virá de São Francisco, mas sim de
São Paulo

. Em breve, nossas operações se expandirão de São Paulo para cidades em todo o Brasil, México e Colômbia — provando que
impacto climático real

e
modelos de negócio transformadores

podem ser construídos primeiro onde a necessidade é maior.

Descrição da Vaga

Estamos em busca de um(a) profissional
mão na massa, mão na massa, com perfil analítico e boa capacidade de comunicação

para liderar nosso time de cobranças.

Você será responsável por acompanhar e orientar o time nas atividades de cobrança, garantir o atingimento das metas de recuperação, apoiar na definição de estratégias e processos de cobranças, e atuar de forma próxima às áreas de atendimento, guincho e financeiro para otimizar resultados.

Essa posição requer alguém que tenha postura colaborativa, saiba engajar pessoas com perfil de liderança próxima, curiosidade para aprender e propor novas soluções e tenha vontade de crescer junto com o time e com a empresa.

O Que Você Fará

• Liderar e apoiar o time de cobrança no dia a dia, garantindo que as metas e indicadores sejam atingidos.
• Acompanhar a performance individual e coletiva, oferecendo feedbacks e suporte contínuo.
• Garantir o cumprimento dos scripts, políticas e boas práticas de atendimento ao cliente.
• Identificar oportunidades de melhoria em processos, fluxos e ferramentas de cobrança
• Colaborar com times de Vendas/ Marketing e Financeiro para aprimorar a experiência do cliente e reduzir a inadimplência e o churn.
• Participar da construção e acompanhamento de campanhas e estratégias de cobrança.

O Que Procuramos

• Experiência:

Experiência de pelo menos 3 anos em operações de cobranças em financeiras, com pelo menos 1 ano de liderança direta de equipe. Experiência em recuperação de veículos será um plus.
- Liderar pelo exemplo:

estando próximo do time no dia a dia.
- Perfil Analítico:

usa dados para entender resultados e propor melhorias/ planos de ação
- Domínio de Ferramentas:

Familiaridade com planilhas, CRMs e sistemas de cobrança. (Experiência com automações e projetos de AI é um diferencial)
- Organizado e empático:

e consegue equilibrar rotinas, metas de cobrança e relacionamento com o cliente
- Perfil Mão na Massa:

não tem problema em ajudar o time na execução da cobrança quando for preciso.
- Adaptação à mudança:

Interesse em testar novas estratégias, campanhas e ferramentas e curiosidade para entender o comportamento do cliente e ajustar abordagens de cobrança
- Boa comunicação verbal e escrita:

para lidar tanto com o time, clientes e com outras áreas

O Que Você Vai Ganhar

• Fazer parte da
  startup de climate tech mais bem financiada da América Latina
• Trabalhar com uma equipe movida por propósito, transformando a mobilidade,
  reduzindo emissões de carbono

e
gerando economia para nossos clientes
- Oportunidade de crescer rapidamente e assumir protagonismo em um ambiente de alto impacto
- Estar cercado(a) por uma
equipe global brilhante e ambiciosa
- Remuneração competitiva
- Plano de saúde

e outros benefícios
- Uma cultura
diversa, inclusiva e globalmente conectada

Compromisso com a Diversidade

A
Vammo

é um empregador que oferece
igualdade de oportunidades

. Valorizamos a diversidade e estamos comprometidos em criar um
ambiente inclusivo

para todos os colaboradores.