Analista de monitoria e qualidade

Há 3 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Verisure Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

DESCRIÇÃO
Junte-se a nós #VemSerVerisure

Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade de oportunidade para todas as pessoas, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência?

Missão do cargo

Realização das monitorias. Calibração junto aos supervisores. Aplicação de feedbacks junto aos colaboradores. Formatação e análises de informes. Apresentação mensal de resultados e ações futuras para a gestão.

Quais são as principais responsabilidades?

Garantir a entrega das avaliações de monitorias dentro do prazo estipulado pela área. Monitorar de forma periódica os colaboradores em real time (monitorias on line), com feedbacks imediatos, através da ferramenta teams. Elaborar comunicados de acordo com a necessidade da área bem como a sua divulgação; Acompanhar, atualizar e divulgar planilha de aniversariantes do mês; Validar elogios, encaminhado pela supervisão ou colaboradores; Organizar eventos festivos na CRA; Revisar materiais de treinamento: (Reciclagens, novos serviços, novos produtos e novos colaboradores) Elaborar testes de aprendizagem através dos materiais disponibilizados para treinamento, assim como avaliar o desempenho dessas avaliações.

O que você precisa ter?

  • Ensino superior completo
  • Vivência em reporte e analise de indicadores dentro de monitorias

Benefícios

  • Vale Transporte
  • Vale Refeição/ Alimentação
  • Seguro de Vida Sulamérica
  • Plano de Assistência Médica AMIL*
  • Plano Odontológico Sulamérica*
  • Gympass*
  • NAV – plataforma de telemedicina, parceria com a Dasa
  • Empréstimo Consignado – conforme política vigente
  • Alarme Monitorado Verisure – conforme política vigente
  • Auxilio creche até 10 meses de idade – conforme política vigente
  • Veribaby - um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure
  • VeriPlus - programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure
  • Os planos de assistência médica, odontológica e Gympass poderão ter cobrança de mensalidade de acordo com a categoria escolhida.

Horário de trabalho

Seg a Sex - 09h00 as 18h48

Modalidade de trabalho

100% presencial

Local de Trabalho

(Av. Pres. Juscelino Kubitschek, Vila Nova Conceição - São Paulo - SP,

  • Local de trabalho: São Paulo, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Telemarketing - Monitoria
  • Nível hierárquico: Analista

REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Superior

  • Analista de Monitoria da Qualidade

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GOOPER RH DIGITAL Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Vaga: Especialista em Monitoria de QualidadeRegime de contratação: CLTModalidade de trabalho: PresencialSalário: R$ Á CombinarHorário: Segunda a sexta-feira, das 8h12 às 18h00 (44 horas semanais, 220 horas mensais)Descrição da VagaEstamos em busca de um(a) Especialista em Monitoria de Qualidade que traga experiência, novas ideias e comprometimento...

  • Auxiliar Monitoria de Qualidade

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil CONSULTORIA SOGNARE Tempo inteiro R$18.600 - R$19.600 por ano

    Buscamos bons colaboradores para a vaga de Auxiliar de Monitoria de Qualidade na ZONA LESTE DE SÃO PAULORequisitosPelo menos 6 meses de experiênciaPacote Office básicoExperiência com cobrança, sac e vendaspró ativoExperiência com feedbackFunções:Avaliação de Atendimentos;Feedback e Treinamento de monitoria;Análise de...

  • Monitoria de Qualidade

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Home Agent Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por ano

    1° startup do Brasil a ter operações de Contact Center 100% no modelo home office.Você é apaixonado no atendimento ao cliente, é motivado para resolução de problemas enquanto faz parte de uma equipe dinâmica? Aqui é o seu lugarEstamos à procura de profissionais dedicados, ambiciosos, apaixonados e motivados a superar desafios para integrarem nossa...

  • Analista de Monitoria e Qualidade Pleno

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GM Financial Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Responsável por monitorar área de Operações e atendimento ao cliente; implementar processos; treinar equipe garantindo a qualidade na prestação de serviços e eficiência aos processos em geral; desenvolver ações para melhoria do NPS, monitorar e trabalhar plano de ação de desenvolvimento a qualidade e processos; apresentar indicadores de qualidade...

  • Assistente de Monitoria e Qualidade

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rede Mais Saúde Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Garantir a excelência no atendimento ao cliente através da análise imparcial, feedback construtivo e estratégias de melhoria, para proporcionar experiências positivas alinhadas aos padrões de qualidade da empresa.Responsabilidades e atribuiçõesEntender profundamente os processos operacionais e procedimentos da empresa para responder as reclamações...

  • Analista de qualidade

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

    Acompanhar, tratar, elaborar, analisar todos os dados dos sistemas (CRM, WEB, outros) e relatórios específicos demandados pelos clientes. Elaborar materiais (comitês, apresentações e outros) de resultados mensais de acordo com o lay-out e necessidade do cliente. Sugerir melhorias de processos dos clientes internos e externos, bem como nos processos de...

  • Monitor de Qualidade

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    DESCRIÇÃOQuer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades?Então, seu lugar é conoscoSomos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil.Faça parte você...

  • Analista de qualidade

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

    Acompanhar, tratar, elaborar, analisar todos os dados dos sistemas (CRM, WEB, outros) e relatórios específicos demandados pelos clientes. Elaborar materiais (comitês, apresentações e outros) de resultados mensais de acordo com o lay-out e necessidade do cliente. Sugerir melhorias de processos dos clientes internos e externos, bem como nos processos de...

  • Analista de qualidade

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

    Acompanhar, tratar, elaborar, analisar todos os dados dos sistemas (CRM, WEB, outros) e relatórios específicos demandados pelos clientes. Elaborar materiais (comitês, apresentações e outros) de resultados mensais de acordo com o lay-out e necessidade do cliente. Sugerir melhorias de processos dos clientes internos e externos, bem como nos processos de...

  • Analista de Qualidade

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SA Paulista de Construções e Comércio Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Descrição do CargoEstamos em busca de um Analista de Qualidade para se juntar à nossa equipe em São Paulo.Principais responsabilidades:Levantar e organizar os procedimentos existentes nas obras e áreas administrativasPadronizar documentos e criar modelos corporativosImplantar e manter o controle de versionamento e revisão de documentos no sistema...