Suporte técnico

Há 6 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Oliv-e Saúde Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Oliv-e é uma Startup HealthTech e tem como missão agilizar o atendimento a Saúde em qualquer lugar através de Totens e cabines com soluções para empresas, hospitais, clinicas, academias, planos de saúde e mais.

Suporte Técnico de Sistemas Nível I

Objetivo da Posição:

Atuar como primeiro ponto de contato entre o cliente e a solução tecnológica da Oliv-e, assegurando o entendimento preciso das demandas, efetuar o diagnóstico eficaz dos problemas nos sistema ou conexão e encaminhar para resolução acompanhando e garantindo a satisfação do ciente.

Responsabilidades Principais:

  • Atender solicitações via telefone, e-mail, chat ou ferramenta de Service Desk.
  • Ouvir atentamente o cliente e registrar as informações com clareza e precisão.
  • Diagnosticar e diferenciar problemas de:
  • Configuração de sistema;
  • Acessos e permissões;
  • checar conectividade ou ambiente (rede, internet, servidor);
  • Aplicar testes simples e orientar o cliente em soluções de baixa complexidade.
  • Abrir chamados e direcioná-los corretamente às áreas de infraestrutura, desenvolvimento ou parametrização.
  • Registro detalhado de chamadas e acompanhamento de tickets técnicos em sistema.
  • Atualizar a base de conhecimento com aprendizados e resoluções frequentes.
  • Respeitar SLAs e padrões internos, mantendo eficiência e confiabilidade no atendimento.

Perfil Desejado:

  • Comunicação clara, empática e com foco em solução.
  • Raciocínio lógico e atenção aos detalhes.
  • Agilidade e organização para gestão de múltiplos chamados.
  • Colaboração com equipes multidisciplinares.
  • Conhecimento básico ferramentas de acesso remoto (TeamViewer, AnyDesk, RealVNC Viewer).
  • Desejável conhecimento em Sistemas de abertura de chamados.

O que Oferecemos:

Contratação CLT, salário base de mercado.

Trabalho Hibrido 3x2 - 40H/semanal Presencial na Avenida Faria Lima- SP/SP

VT e VR

Ambiente colaborativo, ágil e com possibilidade de crescimento.

  • Suporte técnico

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Altbit Informatica Comercio E Servicos Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Descrição da EmpresaAltbit Informatica Comercio E Servicos é uma empresa de serviços de locação de TIDescrição do CargoEstamos procurando um profissional de Suporte Técnico para se juntar à nossa equipe em São Paulo, SP. Este cargo de tempo integral envolve a resolução de problemas técnicos dos clientes, suporte contínuo para garantir sua...

  • Técnico de suporte

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil X-Solution Group Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Título da VagaTécnico de Suporte Pleno – Bodyshop________________________________________ Descrição da VagaO profissional será responsável por atendimento técnico presencial em nosso cliente (São Paulo/SP), garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos, sistemas e rede local.________________________________________ ResponsabilidadesPrestar...

  • Suporte Técnico

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Etag Digital Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Etag Digital é uma martech especializada em dados em tempo real e soluções de performance para e-commerces e agências. Nossa missão é transformar dados em decisões estratégicas que aumentam conversões e melhoram a experiência do consumidor.Estamos em busca de um(a) Suporte Técnico para integrar nosso time Tech Responsabilidades Atender tickets...

  • Suporte técnico

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil IAE Consultoria Tempo inteiro R$2.000 - R$3.000 por ano

    Vaga de suporte técnico de informática, para atendimento de meio período (4 horas) presencial na região da zona sul de São Paulo, próximo a estação Granja Julieta, e remotamente, no Home Office.Regime de contratação: MEIResponsabilidadesAtender as demandas diárias de suporte básico presencial em um de nossos clientes, ou remotamente ampliando o...

  • suporte tecnico

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RH SIS RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro R$1.518 por ano

    Estamos contratando Expert em Interação | Suporte Técnico de Produtos Digitais.?? Atividades:• Atendimento receptivo a clientes;• Suporte técnico de produtos/serviços;• Vendas de produtos.?? Local: Lapa – SP | Modalidade: Presencial?? Escala: 6x1 com folgas alternadas entre sábados e domingos? Jornada: 14:20 a 20:40 - 6h20?? Salário: R$...

  • Técnico de suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos um profissional para atuar como Técnico de Suporte Nível 2 no atendimento presencial e remoto aos usuários de TI em grandes contratos, com foco em sistemas corporativos, infraestrutura e aplicações de ambiente computacional. O profissional atuará como apoio técnico especializado para incidentes e requisições que demandam conhecimento...

  • Técnico de Suporte

    Há 8 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Temos uma oportunidade incrível para Técnico de Suporte – Service Desk – Parada Inglesa/SP.A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.Se você, assim como nós, acredita que pode fazer a diferença, venha fazer...

  • técnico suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil AlmavivA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A AlmavivA é uma multinacional italiana com presença estratégica na América Latina, onde é líder na transformação digital dos mercados de Customer Experience e Debt Collection, por meio da AlmavivA Experience, da Almawave e da Almacontact Colômbia.Administra mais de 530 milhões de interações por ano, realizadas por meio de soluções inovadoras e...

  • Suporte Técnico T.I

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ADM Base Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Oportunidade de Suporte Técnico T.I para ADM BaseEstamos em busca de um profissional dedicado e com habilidades técnicas para se juntar à nossa equipe de Suporte Técnico T.I. O candidato selecionado será responsável por fornecer suporte de alta qualidade aos usuários internos, garantindo a funcionalidade e a segurança dos sistemas de informação da...

  • Analista de suporte técnico

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Stock Distribuidora Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Suporte TécnicoSobre a posiçãoEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para atuar no atendimento aos clientes, oferecendo suporte especializado nas soluções de software que distribuímos. Se você é apaixonado(a) por tecnologia, gosta de resolver problemas e busca um ambiente colaborativo e de constante aprendizado, essa vaga...