Customer Sucess Specialist

Há 7 horas

São Paulo, São Paulo, Brasil Associated Nerd Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Buscamos um(a) Especialista em Customer Success para uma empresa de tecnologia em franco crescimento que atua na vanguarda do marketing, mídia e mensuração de resultados.

Nosso cliente está em um momento de expansão acelerada, sendo o parceiro estratégico de grandes marcas que buscam maximizar o valor de seus investimentos digitais.

Se você é apaixonado(a) por transformar tecnologia em resultados de negócio, construir parcerias estratégicas e atuar na vanguarda do mercado digital, venha fazer parte da nossa missão

O Desafio: Maximizar o Valor da Plataforma para os Clientes
 
O profissional de CS é a chave para o sucesso de nossos clientes. Sua missão é garantir que eles extraiam o máximo de valor da nossa plataforma, alcançando e superando seus objetivos. Para isso, você atuará como um(a) consultor(a) estratégico(a), guiando a jornada do cliente e identificando oportunidades de crescimento.

O que você fará:

  • Construção de Parcerias: Estabelecer e manter relacionamentos de longo prazo, mergulhando nos objetivos de negócio e desafios dos clientes.
  • Acompanhamento Proativo: Monitorar a "saúde" das contas, antecipar problemas e propor soluções, garantindo uma experiência fluida e positiva do onboarding à renovação.
  • Especialista de Domínio: Desenvolver um profundo entendimento da nossa plataforma e das tendências de Marketing, Mídia e Mensuração, sendo a referência de conhecimento para os clientes.
  • Geração de Receita: Atuar de forma estratégica na identificação e estímulo de oportunidades de upsell, cross-sell e renovações.
  • Colaboração Estruturada: Ser a ponte entre o cliente e as áreas internas (Produto, Vendas, Tecnologia) para resolver desafios e impulsionar melhorias na solução.
Requirements
  • Experiência comprovada na área de Customer Success. Pelo menos 4 anos de atuação em CS.
  • Mentalidade de resolução de problemas e pensamento estratégico, com foco incansável no cliente e proatividade.
  • Habilidade de gerenciamento de tempo e organização para gerenciar uma carteira de clientes com prioridades diversas.

Diferenciais que Adoramos:

  • Experiência com produtos e plataformas de tecnologia (SaaS).
  • Conhecimento em Marketing, Mídia e Mensuração.
  • Familiaridade com ferramentas de CRM.
Benefits
  • Pacote de benefícios (Plano de Saúde Alice - 100% pagos pela empresa e 50% para Cônjuges e Filhos, Wellhub).
  • Ambiente de trabalho Híbrido no coração de São Paulo (SP), combinando flexibilidade com a força da colaboração presencial.

  • Customer Service Specialist

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Millai Adtech Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Oportunidade Incrível para Customer Service Specialist em Startup AdTech de São PauloVocê é aquele profissional que respira comunicação, ama resolver problemas e tem paixão por redes sociais? Estamos buscando umCustomer Service Specialist PJpara fazer a mágica acontecer O Que Esperamos:Comunicação cirúrgica e empática nas redes sociaisCapacidade...

  • AI Specialist, Customer Success

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Zendesk Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Job DescriptionThe AI Specialist, Customer Success role is a dynamic customer advisory role responsible for getting customers to business outcomes as fast as possible using our cutting-edge Zendesk AI solutions.The overarching objective of the AI Specialist, Customer Success, is to ensure Zendesk customers realize business value and outcomes from their...

  • Customer Success Specialist

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Elleve Tempo inteiro R$40.000 - R$120.000 por ano

    Vaga: Customer Success Specialist ElleveNa Elleve, acreditamos que a educação é o motor da transformação profissional e corporativa. Somos uma HRTech que conecta colaboradores e empresas a oportunidades de desenvolvimento e formação, com tecnologia, inteligência de dados e um modelo de benefícios inovador.Estamos em busca de uma pessoa de Customer...

  • Customer Success Specialist

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Botcity Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Company and Role OverviewAt BotCity, we've built a pioneering Intelligent Automation platform, backed by global investors such as Y Combinator and SoftBank. Our mission is to empower enterprises worldwide to scale their automation initiatives with best-in-class governance, orchestration, and developer tools. We believe that automation projects are...

  • Implementation Specialist JR – Payments Solutions

    Há 6 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Customer Intelligence Inc. Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Join Customer Intelligence Inc. and Shape the Future of Payments in LATAMRight now, we are looking for top talent to join an excitingproject with MC (Mastercard)— a global leader in the payments ecosystem. If you're passionate abouttechnology, payments, and making a direct impact on the digital economy, this opportunity is for you.Who We're Looking ForWe...

  • Customer Sucess Junior

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Oxitec Ltd Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    AboutUsWe are a team of passionate individuals, developing ground-breaking biological technologies designed to sustainably, and safely, control insects that transmit diseases and destroy crops. We do this work to improve lives and livelihoods around the world in the face of the growing threats that insects pose to human health and the global food...

  • Customer Support Specialist

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil SleekFlow Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    About SleekFlowJoin SleekFlow, a thriving SaaS startup that is experiencing rapid growth globally thanks to the support of renowned investors like Alibaba Entrepreneurs Fund and Tiger Global. Our mission is to develop the next generation of Conversational AI, empowering customer interactions across all channels—from messaging to voice—and enhancing...

  • Customer Success Specialist

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Joom Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Joom Pulse is a data platform that provides analytics and recommendations for marketplace sellers. Its features allow you to review the most profitable products, know the estimated profit of buying directly from the supplier, discover the categories with the greatest growth potential, and explore profitable ways to expand your business. Joom Pulse helps make...

  • Customer Success Specialist

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Revi Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a ReviA Revi é a primeira plataforma especializada em marketing de performance via Whatsapp. Utilizamos inteligência artificial para analisar dados e recomendar audiências, textos de mensagens, estratégias e automações. Entregando um ROI médio de 29x por campanha.Trabalhamos com empresas líderes do mercado de suplementos, vestuário, eventos e...

  • Customer Operations Specialist

    Há 2 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Veesion Tempo inteiro R$3.000 - R$5.000 por ano

    Are you dynamic and have a sense of service? Then you may be our future Customer Operation Specialist for the Brazil market We are looking for a polyvalent person to make part of our Operations team.Your main tasks will be the following:Act as the primary contact for clients during the installation process;Guide clients through remote installations,...