Coordenador de Call Center
Há 12 horas
Trabalhar na MedSênior é sentir-se cuidado.
É viver o propósito do bem envelhecer, construindo uma cultura inspiradora junto aos valores que acreditamos.
Somos uma empresa em movimento e, a nossa expansão, é oportunidade constante para todos. Juntos, somos Bem+.
Estamos em 7 estados e com planos de expansão, quer juntar-se a esse nosso propósito?
Conheça mais sobre os cargos e candidate-se. Nossas vagas também são validas ao público PCD.
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Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.
Responsibilities- Gerenciar e supervisionar as atividades da equipe do Call Center, garantindo o cumprimento das metas e SLAs estabelecidos;
- Planejar, organizar e controlar a alocação de recursos humanos e materiais, visando a eficiência operacional;
- Monitorar e analisar os indicadores de desempenho, propondo melhorias contínuas nos processos;
- Liderar e orientar a equipe de atendimento, promovendo o treinamento e desenvolvimento dos colaboradores;
- Atuar na resolução de problemas, demandas e reclamações dos clientes, buscando soluções eficazes;
- Estabelecer e manter uma comunicação efetiva com as demais áreas da empresa, visando a integração e alinhamento de processos;
- Ensino Superior completo em Administração, Gestão de Pessoas ou áreas afins;
- Pós-graduação em Gestão de Operações ou Qualidade de Atendimento;
- Experiência em gestão de call center ou equipes de atendimento ao cliente;
- Conhecimento em técnicas de gestão de equipes, atendimento ao cliente e resolução de problemas;
- Habilidades de liderança, comunicação, negociação e tomada de decisão;
- Capacidade de análise de dados e geração de relatórios gerenciais;
- Conhecimento em ferramentas e sistemas de gestão de call center.
- Benefícios: Ticket, Plano de Saúde e Odontológico, Gympass, folga aniversário, acolhimento psicológico e vale transporte.
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Supervisor de Call Center
1 semana atrás
Vitória, Espírito Santo, Brasil Lopes Call Center Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVenha fazer parte da nossa equipeEstamos em busca de um Supervisor de Call Center, para liderar e desenvolver uma equipe. Se você possui experiência em gestão de equipes, é orientado para resultados e tem habilidades estratégicas para recuperação de crédito, e atendimento, essa oportunidade é para vocêResponsabilidades e atribuições ...
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Coordenador de Call Center
2 semanas atrás
Santo André, São Paulo, Brasil 3da429e4-4165-49f4-a3a1-8b78de5e82a4 Tempo inteiro R$1.600 - R$20.000 por anoVaga disponível para Coordenador em Call Center de clínica médica e odontológico.Funções:Aprender os processos e ensinar os estagiáriosTer planos estratégicos para melhorias da equipeFazer os acompanhamentos diários dos planejamentosAcompanhar as agendas médicas e ajudar a organizarTer fácil acesso à região de Santo André (utilizar 1...
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Coordenador de Call Center
Há 12 horas
Vitória, Espírito Santo, Brasil MedSênior Tempo inteiro R$45.000 - R$90.000 por anoTrabalhar na MedSênior é sentir-se cuidado.É viver o propósito do bem envelhecer, construindo uma cultura inspiradora junto aos valores que acreditamos.Somos uma empresa em movimento e, a nossa expansão, é oportunidade constante para todos. Juntos, somos Bem+.Estamos em 7 estados e com planos de expansão, quer juntar-se a esse nosso propósito?...
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Atendente Call Center
Há 12 horas
Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro R$2.500 - R$3.000 por anoO Grupo Profarma busca profissionais para a posição de Atendente de Call Center (Atuando em vendas de Medicamentos e Perfumaria) - para atuar em nossa Sede localizada em Niterói (RJ).O nosso propósito é entregar saúde Se você é inconformado, protagonista da sua carreira e busca a excelência continuamente para encantar seus clientes, essa é a sua...
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Encarregado de Call Center
Há 2 dias
Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um Encarregado de Call Center para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa comunicativa, proativa e com experiência em liderança de equipes, essa vaga é para você Responsabilidades: - Supervisionar e coordenar as atividades da equipe de atendimento ao cliente; - Garantir o cumprimento das metas estabelecidas; - Realizar...
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Gerente de Call Center Receptivo
Há 2 dias
Brasil Stefanini Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoResponsabilidades e AtribuiçõesExperiência comprovada na gestão de call center;Conhecimento de avaliação de desempenho e métricas de atendimento ao cliente;Sólida compreensão dos procedimentos de relatórios e orçamentos;Experiência em análise financeira básica (custo-efetividade, custo-benefício etc.);Conhecimento em MS Office e programas de...
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Controldesk/backoffice
2 semanas atrás
Vitória, Brasil Lopes Call Center Tempo inteiroResponsável por garantir o controle, monitoramento e direcionamento das ações operacionais da cobrança, com foco na performance dos operadores e na gestão estratégica dos mailings. Atua de forma tática no dia a dia, assegurando que os recursos e os dados sejam utilizados da forma mais eficiente para o atingimento das metas da...
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Suporte de Ti
Há 4 dias
Vitória, Brasil Lopes Call Center Tempo inteiroEstamos em busca de profissionais dedicados e comunicativos para integrar nosso time como **Assistente de TI**. Se você gosta de lidar com pessoas, tem boa comunicação e está em busca de uma oportunidade em uma empresa dinâmica e em crescimento, essa vaga é para você! **Responsabilidades e atribuições** - Prestar suporte técnico presencial e remoto...
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Analista de Atendimento Call Center
Há 7 dias
Brasil Leasingville Transportes Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoA Leasingville Transportes Ltda está em busca de um Analista de Atendimento para nosso Call Center.Buscamos um profissional comprometido, com foco em melhorar a experiência do cliente e com habilidades sólidas em comunicação e resolução de problemas.Você será responsável por atender clientes de forma amigável, esclarecendo dúvidas e solucionando...
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Analista de Atendimento Call Center
Há 2 dias
Brasil Minsait Brasil Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoVaga de Emprego: Analista de Atendimento Call CenterEstamos em busca de um profissional dedicado e com habilidades sólidas para se juntar à nossa equipe como Analista de Atendimento Call Center.Se você tem uma forte capacidade de planejamento e organização, além de uma boa comunicação, comprometimento e uma atitude proativa, esta é a oportunidade...