Supervisor de Sucesso do Cliente

1 semana atrás

Goiânia, Goiás, Brasil João Domingos Advogados Associados Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

DESCRIÇÃO
Sobre Nós
Somos especialistas em direito agrário e do agronegócio. O escritório João Domingos Advogados é reconhecido nacionalmente como a fortaleza jurídica do produtor rural.

Responsabilidades

  • Liderar uma equipe de atendimento ao cliente, garantindo que os membros estejam devidamente treinados, motivados e cumprindo metas de desempenho estabelecidas.
  • Prestar suporte e assistência aos clientes por meio de diversos canais, como telefone, e-mail, chat on-line e/ou pessoalmente, garantindo uma comunicação clara e eficaz.
  • Monitorar a qualidade do atendimento fornecido pela equipe e intervir quando necessário para garantir a satisfação do cliente.
  • Acompanhar a identificação, análise e resolução de questões ou insatisfações dos clientes de maneira eficiente e oportuna, buscando soluções satisfatórias para ambas as partes. Oferecer suporte e orientação à equipe para lidar com situações desafiadoras.
  • Acompanhar a equipe no fornecimento de orientação técnica (porém compreensível e de forma didática) e ajuda para clientes com problemas relacionados a produtos ou serviços, alinhando, sempre que necessário, com departamentos os especializados.
  • Garantir que as interações com clientes, detalhes de consultas, reclamações e soluções encontradas sejam devidamente documentadas em sistemas de gerenciamento de atendimento ao cliente. Realizar auditorias periódicas para garantir a precisão e integridade dos registros.
  • Acompanhar a construção e execução de relatórios para análise de dados e apresentações. Utilizar essas análises para identificar tendências, áreas de melhoria e oportunidades de desenvolvimento da equipe.

Requisitos

  • Experiência com atendimento ao cliente, sendo um diferencial ter atuado com Customer Success;
  • Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de resolver problemas e lidar com situações desafiadoras.
  • Conhecimento básico de sistemas de CRM ou software de atendimento ao cliente.
  • Orientação para o cliente e habilidades de empatia.
  • Capacidade de liderança, trabalho em equipe e colaboração efetiva com outros departamentos

Diferencial

  • Experiência em análise de dados, indicadores e métricas para garantir excelência no atendimento ao cliente. Habilidade em identificar tendências e propor melhorias para otimizar processos e resultados.

Formação

  • Bacharel em Direito

Se você se encanta com o ato de atender com excelência e resolver problemas, inscreva-se e venha fazer parte do nosso time
REQUISITOS

  • Modalidade: Presencial: Escritório de Goiânia
  • Local de trabalho: Goiânia, GO
  • Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
  • Nível hierárquico: Supervisor

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Formação Desejada

  • Administração de empresas, Ensino Superior
  • Direito, Ensino Superior
  • Marketing, Ensino Superior

VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

  • Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil GRUPO MG - Auditoria e Contabilidade Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Sucesso do ClientePresencial – Setor Oeste, Goiânia/GOSegunda a Sexta, 07h30 às 17hResumo:Responsável por garantir a melhor experiência do cliente, acompanhando processos, performance e relacionamento para retenção, fidelização e crescimento da carteira.Responsabilidades: Conduzir Onboarding/Offboarding;Gerir fluxos, tarefas e...

  • Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil MG Tech Contabilidade Tempo inteiro R$42.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Sucesso do Cliente Presencial – Setor Oeste, Goiânia/GO Segunda a Sexta, 07h30 às 17h Resumo:Responsável por garantir a melhor experiência do cliente, acompanhando processos, performance e relacionamento para retenção, fidelização e crescimento da carteira. Responsabilidades:Conduzir Onboarding/Offboarding;Gerir fluxos, tarefas e...

  • Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil GJ Marketing Digital Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O que esperamos de você:Estamos em busca de um Customer Success (CS) focado em marketing para atuar como o elo entre nossa empresa e nossos clientes, garantindo que eles obtenham o máximo valor dos nossos serviços de marketing e alcançem os resultados esperados. Seu trabalho será essencial para o sucesso contínuo de nossos clientes, além de ser um...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 4 horas

    Goiânia, Goiás, Brasil aliare Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Nós da Aliare, unimos o agronegócio em um ambiente de produtividade. Vamos juntos?Somos a plataforma de cooperação do agronegócio, conectando pessoas, ferramentas e empresas para transformar tempo em produtividade. Existimos para que todos os agentes da cadeia produtiva tenham informações certas, no tempo certo.O Analista de Sucesso do Cliente deve...

  • head de sucesso do cliente

    Há 4 horas

    Goiânia, Goiás, Brasil Open Data Center Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a OPENA OPEN é uma das principais empresas brasileiras de cloud computing, oferecendo infraestrutura de nuvem privada, servidores bare metal, GPU em nuvem e soluções híbridas. Estamos em plena expansão nacional e internacional, com clientes em diversos setores estratégicos. Nosso objetivo é entregar tecnologia de ponta com suporte humano de...

  • auxiliar de sucesso do cliente i

    1 semana atrás

    Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil CENTROESTE ESQUADRIAS DE ALUMINIO LTDA Tempo inteiro R$3.500 - R$8.000 por ano

    O Auxiliar de Sucesso do Cliente I é responsável por auxiliar na gestão e acompanhamento da satisfação dos clientes, atuando de forma plena na resolução de problemas e na garantia da qualidade do atendimento. Este profissional possui experiência intermediária na área e contribui para a fidelização dos clientes, buscando sempre a excelência no...

  • Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil TuttsEntregas Rápidas Tempo inteiro R$2.200

    ??Sucesso do Cliente| Tutts - Soluções de Entrega Automotiva ??Você tem experiência em Sucesso do Cliente e está em busca de uma oportunidade desafiadora com grande potencial de crescimento? A Tutts, líder em soluções de entrega rápida, está expandindo sua atuação e busca de alguém comunicativo, proativo, analítico e apaixonado por resultados...

  • Supervisor Enfermagem

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Instituto de Neurologia de Goiânia Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Supervisor de EnfermagemUnidade: Instituto de Neurologia de GoiâniaSetor: UTIRequisitosCurso superior em Enfermagem completo;Registro ativo no Conselho de Classe;Pós-graduação na área de atuaçãoAtribuiçõesRealizar gestão humanizada de pessoas, supervisionar e participar dos processos assistenciais dos setores, visando garantir a assistência de...

  • Supervisor comercial

    Há 5 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil WeTalent: Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Como Supervisor Comercial, Você Será Responsável Por Liderar Uma Equipe De Vendas e Desenvolver Estratégias Comerciais Eficientes Para Nossos Produtos e Serviços Educacionais Na Área De Estética. Suas Principais Atribuições IncluemGerenciar a equipe de vendas, orientando e treinando os profissionais para alcançarem excelentes resultados;Prospectar...

  • Supervisor de Operações do Campo

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil CIA DO LEITE Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    ? Região de atuação: Norte e Centro-Oeste do Brasil? Formação: Medicina Veterinária, Zootecnia ou áreas correlatas? Diferencial: Pós-graduação em Gestão de Pessoas? Sobre a OportunidadeBuscamos um(a) Supervisor(a) de Operações de Campo para liderar e inspirar uma equipe técnica de alto desempenho.Esse profissional será responsável por...