Customer Success
2 semanas atrás
Descrição da vaga
Garantir que os clientes capturem valor imediato e contínuo ao longo da jornada. Atuar como um braço consultivo no pós-venda, fortalecendo o relacionamento, reduzindo churn, ampliando a retenção e identificando oportunidades de expansão de contrato. Trabalhar para transformar cada cliente em um verdadeiro defensor da marca, assegurando uma experiência positiva e resultados consistentes.
Requisitos
- Postura proativa, atuando de forma preventiva antes que problemas ocorram.
- Comunicação clara, firme e objetiva, sem rodeios.
- Disciplina operacional para seguir processos, playbooks e rotinas estabelecidas.
- Paciência e empatia no atendimento ao cliente, com capacidade de impor limites quando necessário.
Outras Informações
- Experiência prévia em Customer Success, atendimento premium ou consultoria.
- Alta capacidade de comunicação, organização e gestão de prioridades.
- Conhecimento básico em CRM e ferramentas de gestão.
- Habilidade para traduzir problemas complexos em ações práticas e executáveis.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$3.000,00 por mês
Benefícios:
- Auxílio-creche
- Estacionamento gratuito
- Vale-alimentação
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Customer Success
Há 4 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil Billor Tempo inteiroAbout UsAt Billor, short for "Bill of Rights," we are building the largest trucking ecosystem in the U.S., dedicated to supporting truck drivers. By combining FinTech, Technology, and Freight Management, we empower drivers to achieve truck ownership and a better quality of life. Our mission is rooted in freedom, responsibility, and efficiency, enabling...
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Customer Success
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Netcred Tempo inteiroVocê gosta de criar conexões e tem um perfil proativo? Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time de campeõesPrincipais responsabilidades:Retenção e Prevenção de Churn;Realizar o processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma implementação bem-sucedida e uma ótima experiência;Identificar oportunidades de...
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Customer Success
Há 4 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil Netcred Tempo inteiroVocê gosta de criar conexões e tem um perfil proativo? Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time de campeõesPrincipais responsabilidades:Retenção e Prevenção de Churn;Realizar o processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma implementação bem-sucedida e uma ótima experiência;Identificar oportunidades de...
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Assistente de customer success
Há 4 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil MULTIPEDIDOS Tempo inteiroCustomer Success (CS)Horário: de segunda a sexta, das 09h às 18hModelo de trabalho: Híbrido – 1x por semana presencialVocê é comunicativo(a), gosta de ajudar pessoas e quer aprender tudo sobre o universo de Customer Success em uma startup em crescimento? Então essa vaga é pra vocêNo time de CS da Multipedidos, você vai atuar lado a lado com...
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Customer Success Analyst
Há 2 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil JEM Systems Tempo inteiroVenha fazer parte de um time que salva vidas todos os diasCom escritórios em Phoenix (Arizona), Reino Unido, São Paulo e Joinville, a JEM conta com mais de 260 colaboradores ao redor do mundo, todos focados em transformar o mercado de Fire Safety com equipamentos e projetos inovadores.Se você tem vontade de crescer, quer se desenvolver como...
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Customer Success Analyst
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Neocredit Tempo inteiroDescrição da vagaVenha acelerar o crescimento da Plataforma de Crédito e risco mais promissora do mercado.Se você está atualizado com softwares de desenvolvimento mais recentes, tem facilidade de relacionamento com o cliente, possui um perfil analítico e gosta de trabalhar equipe. Então estamos alinhados que esta vaga é pra vocêEntendemos que...
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analista de customer success
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Global Tempo inteiroSobre nós:AGlobalé umhub de soluções de relacionamento e cobrança, atuando de forma completa no ciclo de vida do cliente.Com mais de30 anos de experiência, combinainteligência, tecnologia e abordagem humanizadapara ajudar empresas avender mais, reduzir inadimplências e otimizar operações. Seu compromisso com a inovação e a digitalização se...
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Assistente de Customer Success
Há 7 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil SoftExpert - Software for Excellence Tempo inteiroASoftExperté a empresa líder de mercado em soluções de software para a gestão integrada da conformidade, inovação e transformação digital de processos. E uma grande empresa possui grandes números: são mais de 850 colaboradores, mais de 3 mil clientes e 3 milhões de usuários, em mais de 50 países ao redor do mundoCompletamos 30 anos e nosso...
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Assistente de Customer Success
Há 7 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil Carreiras SoftExpert Tempo inteiroA SoftExpert é a empresa líder de mercado em soluções de software para a gestão integrada da conformidade, inovação e transformação digital de processos. E uma grande empresa possui grandes números: são mais de 850 colaboradores, mais de 3 mil clientes e 3 milhões de usuários, em mais de 50 países ao redor do mundoCompletamos 30 anos e nosso...
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Pessoa Analista de Customer Success Jr
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Carreiras SoftExpert Tempo inteiroA SoftExpert é a empresa líder de mercado em soluções de software para a gestão integrada da conformidade, inovação e transformação digital de processos. E uma grande empresa possui grandes números: são mais de 800 colaboradores, mais de 2 mil clientes e 300 mil usuários, em mais de 40 países ao redor do mundoCompletamos 30 anos e nosso sonho é...