Pessoa Especialista de Sucesso do Cliente

1 dia atrás


Fortaleza, Ceará, Brasil Arco Educação Tempo inteiro R$45.000 - R$90.000 por ano
  Feita de pessoas que transformam a educação 

Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.  Quais serão os seus desafios:
  • Atuar como parceiro estratégico da escola, sendo a principal referência da Arco para discussão de visão, oportunidades e soluções.
  • Acompanhar o ciclo completo de fidelização do cliente, garantindo satisfação e resultados.
  • Conduzir renovações de contrato e ampliações de forma autônoma.
  • Identificar e abrir novas oportunidades comerciais (cross-sell e upsell) de acordo com as necessidades da escola.
  • Apoiar as escolas na adoção das soluções da Arco, com foco em gerar valor e fortalecer o relacionamento.
  • Ser o ponto de visão integrada da jornada do cliente com a Arco, acompanhando o nível de satisfação nas soluções pedagógicas e no atendimento.
  • Atuar como instância final de escalada para resolver demandas críticas de relacionamento ou de serviço.
  • Colaborar com as áreas internas, garantindo alinhamento entre as frentes pedagógicas, comerciais e operacionais.
Buscamos talentos que tenham:
  • Ensino superior completo;
  • Excel Intermediário;
  • Experiência trabalhando com relacionamento B2B;
  • Capacidade de trabalhar com múltiplas atividades em paralelo;
  • Capacidade de conduzir negociações de maneira transparente, firme e idônea;
  • Comunicação clara, estruturada e efetiva;
  • Alta capacidade de priorização de atividades baseado em dados;
O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:  

+ Auxílio alimentação e/ou refeição 
+ Plano de saúde e odontológico 
+ Vale transporte 
+ Licença maternidade e paternidade estendida 
+ Auxílio creche 
+ Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub
+ Incentivo à educação
+ Desconto em passagens aéreas 
+ Parceria com plano de saúde para Pet 
+ Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
+ Parcerias para MBA e Pós Graduação
 
#MaisDiversidade  
Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco 


  • Fortaleza, Ceará, Brasil SAS Plataforma de Educação Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Estamos buscando uma pessoa Analista I para integrar o time de Experiência e Sucesso do Cliente SAS em Fortaleza ou São Paulo, sendo uma posição estratégica na gestão das demandas e melhoria contínua dos processos.#Como este cargo contribui para a organização:O papel conecta diretamente clientes, áreas internas e operação, resolvendo casos...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil CrerAtive Conteúdo, Posicionamento e Audiovisual Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Somos uma empresa de marketing e vendas que conecta marcas a resultados reais.Buscamos um(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente comunicativo(a), organizado(a) e proativo(a), capaz de construir relacionamentos sólidos e garantir uma experiência excepcional para nossos clientes.Principais responsabilidades:Ser o elo entre o cliente e os times internos de...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil f5ef834a-7a16-4568-bde3-f6a349ec3929 Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Somos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã.Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente, superação de resultados,...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil f5ef834a-7a16-4568-bde3-f6a349ec3929 Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    Somos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã.Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente, superação de resultados,...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Farmácias Pague Menos Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Descrição da vagaSomos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã.Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente,...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil PAGUE MENOS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Somos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã.Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente, superação de resultados,...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Farmácias Pague Menos Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da vagaSomos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã.Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente,...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil POPDENTS BRASIL Tempo inteiro R$23.040 por ano

    Estamos em busca de um assistende de sucesso do cliente para integrar nosso time e garantir que o nosso cliente tenha a melhor experiência possível com os nossos serviços.Atividades:Atender e acompanhar demandas dos nossos clientes no pós venda no chat, por telefone e e-mail.Identificar melhorias no atendimento ao consunidor final.Monitorar indicadores...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Kedu Tempo inteiro R$19.600 - R$32.650 por ano

    A kedu é uma plataforma que impulsiona o crescimento das escolas por meio de soluções estratégicas em gestão financeira. Com tecnologia e inovação, ajudamos instituições de ensino a alcançarem sustentabilidade e transformar vidas através da educação.Aqui, nosso compromisso é com a valorização do ser humano, oferecendo um espaço inclusivo e...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil Porter Group Tempo inteiro

    Gerenciar o relacionamento com os condomínios, incluindo a condução de reuniões, o envio de pesquisas de satisfação e a resolução de quaisquer problema. Monitorar o desempenho dos condomínios, usando dados para identificar oportunidades de melhoria. Preparar e conduzir reuniões mensais e trimestrais com os condomínios para discutir seu progresso e...