auxiliar de customer experience

Há 4 dias

Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Vagas e oportunidades no Grupo Rodonaves Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

SOBRE O GRUPO RODONAVES ....

Somos o Grupo Rodonaves, estamos aqui para cuidar das pessoas para que elas possam movimentar seus próprios sonhos. É esse sentimento que faz crescer nosso espírito empreendedor. Com coragem e dedicação, nos firmamos no ramo de transportes e, hoje, expandimos nossa atuação e criamos soluções diversas para todo o Brasil por meio das 6 empresas que compõem o nosso Grupo e nos posicionam como um dos melhores e maiores grupos logísticos do país e referência no setor.

Responsabilidades e atribuições

  • Tratar as demandas de solicitação e/ou reclamação que não foram resolvidas no atendimento de nível I , independente do canal de acionamento;
  • Encaminhar demandas dos clientes aos departamentos envolvidos e unidades, cobrar providências e/ou soluções das áreas e monitorar o retorno do chamado, posicionando o cliente (interno/externo) sobre a solicitação/reclamação recebida;
  • Fazer follow up dos atendimentos/backlog, mantendo contato regular com os clientes e assegurando que suas necessidades sejam atendidas com agilidade e eficiência;
  • Atuar como intermediário entre o cliente e os times internos, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas sinalizados;
  • Acompanhamento diário do backlog realizando as devidas baixas dos protocolos solucionados no sistema;
  • Executar demais trabalhos correlatos às atividades descritas acima sob orientação e supervisão constante;
  • Realizar demais atividades correlatas.

Requisitos e qualificações

  • Ensino médio completo;
  • Conhecimento em Pacote Office.

Informações adicionais

  • Convênio médico
  • Convênio odontológico
  • Vale alimentação
  • Refeição no local
  • Vale transporte
  • Seguro de vida
  • Gympass

Aqui criamos caminhos para chegar nos nossos sonhos. Acreditamos que o destino é uma conquista, mas o trajeto é o que marca a nossa vida.

É como andar de bicicleta, a gente nunca esquece.

Somos o Grupo Rodonaves e começamos nossa jornada em 1980 com um pequeno box na rodoviária de Ribeirão Preto e uma bicicleta de carga, a Charmosinha, fazendo entregas de mercadorias. No início, eram 1, 2, 5, 10... hoje, já somos mais de 10 mil pessoas

Estamos aqui para cuidar das pessoas para que elas possam movimentar seus próprios sonhos. É esse sentimento que faz crescer nosso espírito empreendedor. Com coragem e dedicação, nos firmamos no ramo de transportes.

Hoje, expandimos nossa atuação e criamos soluções diversas para que parceiros e clientes possam contar com a segurança, qualidade e atenção que precisam e evoluir em seus caminhos e negócios, por meio das empresas que compõem o Grupo Rodonaves:

  • RTE Rodonaves
  • Rodonaves Corretora de Seguros
  • Rodonaves IVECO
  • Rodonaves Locação de Veículos
  • Rodonaves Restauradora Multimarcas e
  • RTE Agro

Estamos sempre atentos para oferecer as melhores oportunidades para as pessoas e para a comunidade e, assim, fortalecer nosso relacionamento e nossa fé no que nos faz prosperar. De família para família, de pessoa para pessoa, existimos para cuidar de tudo o que nos move adiante.

  • Customer Experience Specialist

    2 semanas atrás

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Seguralta Tempo inteiro R$45.000 - R$85.000 por ano

    Estamos em busca de um(a)Analista de Customer Experience (CX)para integrar nosso time e elevar o nível de experiência que entregamos aos nossos clientes.Se você é movido por resultados, gosta de ouvir o cliente, entender suas dores e transformar feedbacks em soluções e melhorias reais — essa vaga é pra você ResponsabilidadesMapear e otimizar a ...

  • Analista de Customer Experience

    Há 4 dias

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Rhf Talentos Matriz Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de um profissional para a vaga de Analista de Customer Experience, localizado em São José do Rio Preto - SP. O profissional será responsável por mapear a jornada do cliente, analisar feedbacks e colaborar com as áreas internas da empresa para otimizar a experiência do cliente. Buscamos um perfil analítico, comunicativo e focado em...

  • analista de customer experience júnior

    Há 4 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Vagas e oportunidades no Grupo Rodonaves Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    SOBRE O GRUPO RODONAVES ....Somos o Grupo Rodonaves, estamos aqui para cuidar das pessoas para que elas possam movimentar seus próprios sonhos. É esse sentimento que faz crescer nosso espírito empreendedor. Com coragem e dedicação, nos firmamos no ramo de transportes e, hoje, expandimos nossa atuação e criamos soluções diversas para todo o Brasil...

  • Analista de Customer Experience

    2 semanas atrás

    São José do Rio Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional para a vaga de Analista de Customer Experience , localizado em São José do Rio Preto-SP. O profissional será responsável por mapear a jornada do cliente, analisar feedbacks e colaborar com as áreas internas da empresa para otimizar a experiência do cliente. Buscamos um perfil analítico, comunicativo e focado em...

  • Analista de Customer Experience

    2 semanas atrás

    São José do Rio Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional para a vaga de Analista de Customer Experience , localizado em São José do Rio Preto-SP. O profissional será responsável por mapear a jornada do cliente, analisar feedbacks e colaborar com as áreas internas da empresa para otimizar a experiência do cliente. Buscamos um perfil analítico, comunicativo e focado em...

  • Analista de Customer Experience

    2 semanas atrás

    São José do Rio Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional para a vaga de Analista de Customer Experience , localizado em São José do Rio Preto-SP. O profissional será responsável por mapear a jornada do cliente, analisar feedbacks e colaborar com as áreas internas da empresa para otimizar a experiência do cliente. Buscamos um perfil analítico, comunicativo e focado em...

  • Auxiliar Administrativa

    Há 6 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Vittacar Comercio de Automoveis LTDA Tempo inteiro R$2.800 - R$4.000 por ano

    A auxiliar administrativa é responsável por executar tarefas administrativas rotineiras, como organizar documentos, atender telefonemas, preencher planilhas e relatórios, e auxiliar no controle de materiais e agenda, apoio em processos financeiros simples e a interação com clientes e fornecedores. Atribuições geraisOrganização: Arquivar, digitalizar...

  • Auxiliar de Escritório

    Há 4 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil MININ CORRETORA DE SEGUROS Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por ano

    Vaga: Auxiliar de Escritório (Presencial - CLT)Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Escritório para compor nossa equipe Procuramos um profissional organizado, ágil e com boa comunicação para atuar nas rotinas do escritório e dar suporte aos setores da empresa.Responsabilidades:Executar atividades administrativas gerais;Controlar e arquivar documentos...

  • Auxiliar de Autoelétrica

    Há 6 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Agencia de Empregos Tempo inteiro R$27.600 por ano

    Salário: R$ 2.300,00Benefícios: À CombinarHorário: Segunda a Sexta-feira das 08:00 as 18:00 e aos Sábados das 08:00 as 12:00Cidade: Ribeirão Preto/SPPré-requisitos:Ensino médio completo;Desejável conhecimento básico em elétrica e familiaridade com procedimentos de substituição de bateria automotiva.Descrição da função:O profissional atuará...

  • Auxiliar De Produção

    Há 6 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Agencia de Empregos Tempo inteiro R$22.000 - R$26.400 por ano

    Salário: R$ 2.200,00Benefícios: VT + Cesta BásicaHorários: Segunda a Sexta-feira das 07:12 as 17:00Cidade: Ribeirão Preto/SPPré-requisitos:Ensino Médio completo;Experiência em área operacional no setor de produçãoDescrição da Função:O profissional atuará no setor de produção têxtil de uma empresa especializada no segmento de vestuário....