Empregos atuais relacionados a Suporte Técnico - Brasília, Distrito Federal - ENGESOFTWARE
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analista de suporte técnico
Há 6 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil EMPREGARE Tempo inteiroHorário:08:00 às 18 (segunda à quinta) e 08:00 às 17:00 (sexta) com 1h de almoçoContratação:Tenured - CLT labor codeNível:OperationalDescrição e ResponsabilidadesVaga:Analista de Suporte Técnico (N2)Local de Trabalho:Qs 5, Rua 100, Próximo à Taguatinga/Pistão Sul e Areal.Salário:R$ 2.135,74.Benefícios:Plano odontológico, vale-alimentação...
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analista de suporte técnico
Há 6 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil CSC - DF Tempo inteiroVaga: Analista de Suporte Técnico (N2)Local de Trabalho: Qs 5, Rua 100, Próximo à Taguatinga/Pistão Sul e Areal.Salário: R$ 2.135,74.Benefícios: Plano odontológico, vale-alimentação (R$ 33,00/dia), vale-transporte, bolsa funcional para graduação e pós-graduação, Day Off, convênio SESC, Seguro de Vida e estacionamento privativo.Regime: Efetivo...
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Técnico De Suporte N2
Há 7 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Qualificar Ti Tempo inteiroSobre NósNa Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Há mais de 24 anos, entregamos soluções estratégicas e as melhores práticas de TI para gerar valor real aos nossos clientes e à sociedade. Se você gosta de aprender, compartilhar conhecimento e construir soluções...
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Técnico de Suporte I
Há 6 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Grupo NTSEC Tempo inteiroDescrição e Responsabilidades:Horário: 22:30 - 06:30Nível: OperationalRegime de contratação: Tenured - CLT labor code Monitorar o ambiente de TI de clientes por meio de painéis de visualização, para detectar queda de desempenho e indisponibilidades;Notificar alertas recebidos nas plataformas de monitoramento;Realizar triagem e o primeiro...
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Técnico de Suporte N2
Há 6 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil QUALIFICAR TI Tempo inteiroAtividadesReceber, classificar, registrar, encaminhar, acompanhar e encerrar chamados de incidentes, requisições e solicitações de usuários, conforme níveis de atendimento.Atender chamados receptivos, ativos e proativos por telefone, e-mail, sistema eletrônico ou presencialmente, seguindo roteiros e padrões definidos.Manter os usuários informados...
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analista de suporte acadêmico
Há 6 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil EMPREGARE Tempo inteiroHorário:08:00 às 18 (segunda à quinta) e 08:00 às 17:00 (sexta) com 1h de almoçoContratação:Tenured - CLT labor codeNível:OperationalDescrição e ResponsabilidadesVaga:Analista de Suporte Acadêmico (N1).Local de Trabalho:Qs 5, Rua 100, Próximo à Taguatinga/Pistão Sul e Areal.Salário:R$ 2.135,00Benefícios:Plano odontológico, vale-alimentação...
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analista de suporte acadêmico
Há 6 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil CSC - DF Tempo inteiroVaga: Analista de Suporte Acadêmico (N1).Local de Trabalho: Qs 5, Rua 100, Próximo à Taguatinga/Pistão Sul e Areal.Salário: R$ 2.135,00Benefícios: Plano odontológico, vale-alimentação (R$ 33,00/dia), vale-transporte, bolsa funcional para graduação e pós-graduação, Day Off, convênio SESC, Seguro de Vida e estacionamento privativo.Regime:...
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Técnico de Suporte PCD
3 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Fóton Informática Tempo inteiroModalidade de trabalho:Presencial, em Brasília/DFLocal:Asa Sul Oportunidade exclusiva para PcD. Requisitos e Qualificações:Experiência com suporte técnico de usuários (identificação e resolução de problemas de software e hardware, configuração.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Fóton...
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Técnico de Suporte PCD
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Fóton Informática Tempo inteiroModalidade de trabalho:Presencial, em Brasília/DFLocal:Asa Sul Oportunidade exclusiva para PcD. Requisitos e Qualificações:Experiência com suporte técnico de usuários (identificação e resolução de problemas de software e hardware, configuração.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Fóton...
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Analista de Suporte Helpdesk
3 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil SNEWS Broadcast Solutions Tempo inteiroLocal: Brasília/DF (Presencial)Empresa: SNEWS Broadcast SolutionsTipo: CLT | Tempo integralSobre a vagaEstamos em busca de um Analista de Suporte Help Desk para integrar nosso time de tecnologia. Esse profissional será responsável por manter a disponibilidade dos sistemas, realizar atendimentos internos e externos (presenciais ou remotos) e garantir a...
Suporte Técnico
Há 14 horas
Registrar todas as solicitações (incidentes, requisições, eventos, sugestões, dúvidas) corretamente em nossa ferramenta de gestão de serviços.
Fornecer suporte inicial, diagnóstico e ajuda aos usuários.
Resolver incidentes e requisições seguindo os procedimentos estabelecidos, evitando escalonamentos.
Manter os usuários informados sobre o andamento de suas solicitações.
Encaminhar incidentes críticos conforme necessário.
Realizar acesso remoto para resolver problemas relatados pelos clientes.
Designar tarefas para as equipes responsáveis pela solução de incidentes e requisições.
Consultar suporte de segundo nível ou coordenadores para dúvidas técnicas e processuais não encontradas nas ferramentas de suporte ou casos não resolvidos.
Atender e solucionar chamados dentro dos prazos e escopos definidos.
Buscar soluções definitivas sempre que possível.
Monitorar o progresso dos incidentes e requisições, mantendo comunicação com os usuários requisitantes e/ou afetados.
Manter a base de conhecimento atualizada para agilizar a resolução de problemas conhecidos.
Documentar soluções para incidentes dos sistemas, se necessário.
Gerenciar o escalonamento quando necessário.
Fechar os incidentes com a aprovação dos usuários.
Dar orientações sobre as demandas dos usuários.
Gerenciar chamados escalados para o 2º nível e outras equipes de solução, garantindo o cumprimento dos prazos.
Ter experiencia com Active Directory e Servidores
Conhecimento de redes Windows e roteadores wifi
Ter experiencia com manutenção de micro e notebooks
Ter experiencia com formatação e sistemas windows e conhecimento basico de linux
Ter experiencia em instalação de perifericos e impressoras em rede
Ter experiencia com Office e teams
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.800,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
