Analista de Costumer Service
Há 3 dias
Acompanhar e aprimorar os níveis de serviço dos principais clientes (Key Accounts) do varejo farmacêutico. Apoiar os times comercial, trade e execução na tomada de decisões, buscar excelência operacional.
Garantir alinhamento entre as áreas internas (Comercial, Logística, Financeiro, Produto e TI) identificando e solucionando possíveis problemas de execução.
Analisar dados e processos, dar feedbacks e insights de clientes contribuindo com decisões estratégicas da companhia em clientes.
Assegurar alto nível de serviço e eficiência na cadeia de suprimentos. Atua no planejamento de demanda, gestão de pedidos, acompanhamento de entregas e resolução de problemas junto às áreas internas da companhia e dos clientes.
Análise de DDE considerando níveis de rupturas como críticos e atenção;
Entendimento dos estoques e produção da cia;
Acompanhamento de saneamento de carteira semanal;
Ponto focal do cliente para discussão de rupturas e atendimento de estoque;
Elaboração de sugestão de pedidos considerando itens com e sem disponibilidade;
Acompanhará e controlará os níveis de estoque, garantindo a disponibilidade de produtos e evitando excessos ou rupturas nos clientes foco;
Análise de excessos e criação de estratégias com foco na redução;
Realizará inventários periódicos, garantindo a acuracidade das informações e aderência das políticas e estoques;
Auxiliará na coordenação de processos logísticos, como transporte e distribuição, visando otimizar prazos e custos;
Apoiar na gestão dos pedidos de clientes, monitorando o processo desde o recebimento até a entrega, garantindo o cumprimento de prazos;
Análise de Forecast para projeções de demanda e abastecimento
Identificando oportunidades de melhoria e otimização de processos.
Reuniões periódicas com cliente para discussão de oportunidades;
Requisitos
Graduação em Administração, Engenharia, Logística ou áreas afins;
Experiência em Supply Chain e atendimento a Key Accounts;
Conhecimento em ERP (ex: SAP) e Excel/Power BI avançado;
Boa comunicação, proatividade e foco em resultados;
Necessário residir em São Paulo e ter disponibilidade de viagem.
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Analista de Costumer Experience PL
Há 24 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoTemos uma oportunidade incrível para Analista de Suporte - Costumer Experience PL - Vergueiro/SP.A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer...
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Costumer Service Executive
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Potentiam Ltd Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoAbout the Client:Our client is revolutionising how businesses make decisions through the power of cutting-edge artificial intelligence technology. Their mission is to empower organisations with data-driven insights that enable smarter, faster, and more informed decision-making.They believe that true innovation flourishes in adiverse and inclusive...
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Analista de Customer Success
Há 19 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Behave Consulting Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoNível: AnalistaÁreas: Costumer SuccessEscolaridade: Pós graduação - Costumer Sucess,Comunicação,Gestão em Projetos - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: 44 horas semanaisResponsabilidades e Experiências desejáveis: Gerenciar o relacionamento com clientes, atuando como ponto de contato principal.Identificar oportunidades de upsell e...
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Especialista de Costumer Experience
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil dsm-firmenich Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoCargo: Especialista de Costumer Experience – CX – São PauloCidade: São Paulo - BrasilComo Especialista de Costumer Experience você será responsável por oferecer um serviço de alta qualidade para os clientes e irá apoiar o volume de vendas e o grau de satisfação dos clientes. Também será responsável por garantir o gerenciamento eficiente e...
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Analista de Costumer Service
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Principia Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAcompanhar e aprimorar os níveis de serviço dos principais clientes (Key Accounts) do varejo farmacêutico. Apoiar os times comercial, trade e execução na tomada de decisões, buscar excelência operacional.Garantir alinhamento entre as áreas internas (Comercial, Logística, Financeiro, Produto e TI) identificando e solucionando possíveis problemas de...
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Operador de PABX
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Its costumer service Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoEmpresa de Teleatendimento admite Operador de PABX em São Paulo (Butantã).Responsabilidades:Receber e direcionar chamadas internas e externas. Identificar demandas e encaminhar para os setores responsáveis. Filtrar ligações importantes, evitando interrupções desnecessárias. Registrar e controlar relatórios de chamadas recebidas, efetuadas e...
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Analista de Processo da Qualidade
Há 22 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Behave Consulting Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoNível: AnalistaÁreas: Administração, Atendimento, Callcenter, Costumer SuccessEscolaridade: Graduação - atendimento ao cliente,customer service - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: 44 horas semanaisResponsabilidades e Experiências desejáveis: Controlar e atualizar a informação documentada para uso Acompanhamento das políticas...
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Analista de Operações Logística
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil LOOP SERVICE Tempo inteiro R$3.300 por anoAnalista de Operações de LogísticaLocal:Vila Anastacio, São Paulo SP (Zona Oeste)Modelo de contratação:PJRemuneração:R$ 3.300,00/mêsSobre a Loop ServiceNa Loop Service, acreditamos que a logística vai além do transporte: é a ponte que conectatecnologia e pessoas com precisão. Somos uma empresa dinâmica e em constante crescimento, com foco em...
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Costumer Success
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Talent Match - Agência de Recrutamento e Capacitação Estratégica Tempo inteiro R$20.000 por anoAtividades:Cuidar do Pós-Venda (responder clientes diariamente)Realizar onboarding do ClienteComunicar decisões importantes de forma positivaAvisar o cliente sobre audiênciasSolicitar feedbackIdentificar e resolver possíveis pontos de frustraçãoManter contato constante com foco na satisfação do cliente.Requisitos:Experiência em Atendimento ao...
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Analista De Field Service
Há 23 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Callflex Sistemas Digitais Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoVaga para Analista de Field ServiceDescrição:Estamos em busca de um Analista de Field Service para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por prestar suporte técnico em campo, realizar instalações, manutenções e configurações de equipamentos, além de diagnosticar e solucionar problemas em sistemas.Responsabilidades:Realizar...
