Analista de Customer Success
Há 2 dias
Áreas: Costumer Success
Escolaridade: Pós graduação - Costumer Sucess,Comunicação,Gestão em Projetos - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 44 horas semanais
Responsabilidades e Experiências desejáveis:
- Gerenciar o relacionamento com clientes, atuando como ponto de contato principal.
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell.
- Analisar métricas de engajamento e sucesso dos clientes.
- Desenvolver e implementar estratégias para retenção de clientes.
- Realizar check-ins regulares para avaliar a satisfação dos clientes.
- Colaborar com equipes de vendas e suporte técnico para resolver problemas.
- Auxiliar na criação de materiais de treinamento e onboarding para novos clientes.
- Coletar feedback dos clientes e sugerir melhorias nos produtos/serviços.
- Participar de reuniões de equipe para compartilhar insights e melhores práticas.
- Manter documentação atualizada sobre a jornada do cliente e suas interações.
- Conhecer os conceitos básicos de CS: LTV, CAC, Onboarding, adoção, ongoing, retenção, churn, growth/expansão, up/cross-sell.
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Analista de Customer Success Pleno
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Talentflix Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoEstamos contratando um(a) pessoa Analista de Customer Success para integrar a equipe de Customer Success em uma empresa do setor de tecnologia, com ambiente jovem e dinâmico de startup.Responsabilidades:* Atuar como facilitador(a) entre o time de Customer Success (CS - Customer Success) e os clientes, promovendo uma experiência positiva;* Auxiliar em...
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Analista de Customer Success Pleno
Há 5 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Resulte Consultoria de RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoNível: AnalistaÁreas: Atendimento, Comercial, Costumer Success, Customer Experience, Customer SuccessEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Segunda a sexta, horário flexível.Disponibilidade para home-officeResponsabilidades e Experiências desejáveis: Relacionamento com clientes: atendimento via mentoria em grupo,...
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Analista de Customer Success
Há 6 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Resulte Consultoria de RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoNível: AnalistaÁreas: Customer SuccessEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Horário FlexívelDisponibilidade para home-officeResponsabilidades e Experiências desejáveis: Relacionamento com clientes: atendimento via mentoria em grupo, sessões individuais, reuniões online e suporte via chat. Gestão da carteira:...
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Assistente De Customer Success
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Telecárdio Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoVaga: Analista de Customer Success (CS)Local:Barra Funda - 100% Presencial – Segunda a sexta, das 8h00 às 17h30Estamos buscando umAnalista de Customer Successpara atuar como peça-chave no relacionamento com nossos clientes, garantindo engajamento, satisfação e resultados positivos no uso dos nossos serviços. Suas principais...
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Analista de Customer Success
Há 5 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Adecco Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoDescriptionSobre a Adecco: Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que proporcionam diariamente emprego a pessoas e presta serviço a mais de empresas. Faz parte da lista 500 da Fortune Global e está cotada na bolsa de Zurique. A Adecco apresenta uma estrutura mundial orientada...
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Customer Success
Há 9 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Prospecta Nerus Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoAnalista de Customer Success (CS) - Nerus Local: Av. Faria Lima, São Paulo – Modelo Híbrido Modelo: Híbrido Carga horária: 8 horas diárias - 1 hora de AlmoçoSobre a vagaEstamos buscando um Analista de Customer Success (CS) para acompanhar o sucesso dos nossos clientes. Você terá um papel ativo na gestão da carteira, garantindo que os clientes...
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Analista de Customer Success
Há 9 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Adecco Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoDescrição da vaga:Sobre a Adecco: Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que proporcionam diariamente emprego a pessoas e presta serviço a mais de empresas. Faz parte da lista 500 da Fortune Global e está cotada na bolsa de Zurique. A Adecco apresenta uma estrutura mundial...
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Analista de Customer Success
Há 8 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Gestão e Propósito Tempo inteiro R$43.000 - R$87.000 por anoAnalista de Customer Success - Pós-vendaResumo do CargoBuscamos um Analista de Customer Success especializado em pós-venda para integrar nossa equipe e garantir a satisfação e retenção dos clientes da editora. Este profissional será responsável por acompanhar a jornada do cliente após a aquisição, identificando oportunidades de melhoria, coletando...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Welucci Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoDescrição da Área:A área de Customer Success é responsável por garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível com nossos produtos e serviços, alcançando seus objetivos e extraindo o máximo valor da nossa solução.Aqui, atuamos de forma proativa, construindo relacionamentos de confiança, acompanhando a jornada do cliente e...
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Analista de Customer Success Senior
Há 10 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Resulte Consultoria de RH Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoNível: AnalistaÁreas: Customer SuccessEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Horário FlexívelDisponibilidade para home-officeResponsabilidades e Experiências desejáveis: Relacionamento com clientes: atendimento via mentoria em grupo, sessões individuais, reuniões online e suporte via chat.Gestão da carteira:...
