Analista de Customer Success

Há 17 horas

São Paulo, São Paulo, Brasil Behave Consulting Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano
Nível: Analista
Áreas: Costumer Success
Escolaridade: Pós graduação - Costumer Sucess,Comunicação,Gestão em Projetos - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 44 horas semanais

Responsabilidades e Experiências desejáveis:
  • Gerenciar o relacionamento com clientes, atuando como ponto de contato principal.
  • Identificar oportunidades de upsell e cross-sell.
  • Analisar métricas de engajamento e sucesso dos clientes.
  • Desenvolver e implementar estratégias para retenção de clientes.
  • Realizar check-ins regulares para avaliar a satisfação dos clientes.
  • Colaborar com equipes de vendas e suporte técnico para resolver problemas.
  • Auxiliar na criação de materiais de treinamento e onboarding para novos clientes.
  • Coletar feedback dos clientes e sugerir melhorias nos produtos/serviços.
  • Participar de reuniões de equipe para compartilhar insights e melhores práticas.
  • Manter documentação atualizada sobre a jornada do cliente e suas interações.
  • Conhecer os conceitos básicos de CS: LTV, CAC, Onboarding, adoção, ongoing, retenção, churn, growth/expansão, up/cross-sell.

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil TM TRANSPORTE E LOGISTICA LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Vaga para Analista de Customer Success DescriçãoEstamos em busca de um Analista de Customer Success para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes, auxiliando na resolução de problemas e identificando oportunidades de melhorias no relacionamento com os mesmos.ResponsabilidadesRealizar o...

  • Analista de customer success senior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ACS SERVICOS E SOLUCOES EM INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$80.000 - R$180.000 por ano

    Vaga para Analista de Customer Success SêniorDescriçãoEstamos em busca de um Analista de Customer Success Sr para se juntar ao nosso time.O profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes, identificar oportunidades melhorias/ venda de serviços e produtos e garantir a fidelização dos clientes.Responsabilidades- Conduzir...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Most Br Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success para integrar o time da Most. Esse(a) profissional será responsável por garantir que nossos clientes internos alcancem o máximo de valor com nossas soluções, atuando de forma proativa na retenção, satisfação e sucesso do cliente.Responsabilidades:• Atuar como ponto de...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Welucci Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da Área:A área de Customer Success é responsável por garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível com nossos produtos e serviços, alcançando seus objetivos e extraindo o máximo valor da nossa solução.Aqui, atuamos de forma proativa, construindo relacionamentos de confiança, acompanhando a jornada do cliente e...

  • Analista de Customer Success Junior

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil TC Tempo inteiro R$3.500 - R$6.500 por ano

    Sobre a empresaSomos a maior comunidade de traders da América Latina, e agora, somos também a corretora que vai mudar sua ideia sobre o mercado financeiro.Nossa missão é romper com o tradicional, oferecendo tecnologia de ponta, experiências diferenciadas e um atendimento próximo, humano e inteligente. Acreditamos que investir deve ser simples,...

  • Analista Customer Success Pleno

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil btime Tempo inteiro R$8.000 - R$20.000 por ano

    Vaga: Analista de Customer Success PlenoEstamos em busca de um(a) Analista de Customer Success Pleno apaixonado(a) por tecnologia e focado(a) no sucesso do cliente para integrar nosso time. Se você tem brilho nos olhos por construir relacionamentos duradouros e ajudar empresas a otimizar seus processos através da automação, esta é a sua...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Feeta rh Tempo inteiro

    Feeta RH em parceria com Indústria localizada em Nova Odessa/SP seleciona profissional na área de Customer Success (CS).Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de customerEmpresa:Feeta rhSeleção e agenciamento de mão-de-obra.Ramo:Serviços (CK)

  • Customer Success

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Feeta rh Tempo inteiro

    Feeta RH em parceria com Indústria localizada em Nova Odessa/SP seleciona profissional na área de Customer Success (CS).Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de customerEmpresa:Feeta rhSeleção e agenciamento de mão-de-obra.Ramo:Serviços (DF)

  • Customer Success Analyst

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Active Cloud Solutions Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de alguém que fale a língua do cliente — e do NetSuiteSe você é deCustomer Success, sabe que o sucesso do cliente vai muito além de um "tudo bem por aí?".É entender processos, traduzir necessidades, antecipar riscos e, claro, celebrar resultados juntos.NaActive Cloud Solutions, crescemos rápido e queremos somar ao time alguém...

  • Analista de Customer Success

    Há 19 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Omnibees Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Somos oGrupo HIVE, apaixonados por transformar o setor hoteleiro com tecnologia, conectando hotéis e viajantes de forma simples, segura e escalável. Presentes emPortugal,Brasil,ColômbiaeMéxico, somos a maior plataforma de tecnologia para hotéis da América Latina.Estamos em busca de umAnalista de Customer Successpara oferecer suporte operacional e...