Coordenador (a) De Service Desk - Centro - Cadastre-se para a Vaga

Há 2 dias

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$6.000 por ano

ATRIBUIÇÕES: Atribuições: Gerenciar a equipe de Service Desk técnica e administrativamente; Domínio sobre o sistema de chamados (ser o administrador); Manter excelente relacionamento com os clientes; Gestão dos indicadores mensais de produção da equipe; Resposta e atenção a emails de clientes; Controle sobre a posição e status dos atendimentos técnicos; Desenho e gestão de processos internos, automatizados ou não, para controle dos ambientes dos clientes (espaço em disco, memória, garantia de servidores, etc); Realizar avaliações periódicas da equipe de Service Desk; Definição de novos processos de atendimento; Avaliação e revisão dos processos de atendimentos existentes; Controle da qualidade dos atendimentos técnicos.Requisitos: Curso superior completo; Bons conhecimentos de metodologia ITIL; Inglês intermediário; Bons conhecimentos técnicos em infraestrutura e na plataforma Microsoft; Conhecimentos em SQL Server; Conhecimentos em sistemas de gestão de chamados e incidentes. Diferencial: Pós-graduação na área de gestão de TI; Certificação ITIL. REQUISITOS: Requisitos: Curso superior completo; Bons conhecimentos de metodologia ITIL; Inglês intermediário; Bons conhecimentos técnicos em infraestrutura e na plataforma Microsoft; Conhecimentos em SQL Server; Conhecimentos em sistemas de gestão de chamados e incidentes. Diferencial: Pós-graduação na área de gestão de TI; Certificação ITIL. ESCOLARIDADE: Ensino Médio JORNADA: Jornada de Trabalho: Segunda a sexta das 08h00 às 18h00 com 01H de intervalo. BENEFÍCIOS: Salário até R$ 6.000,00. Benefícios: Contratação CLT; VT; VR de R$ 25,00 ao dia; Plano de Saúde e Odontológico (Bradesco); Pagamento de Certificações e Treinamentos alinhados com a função. Vaga aberta e verificada pelo portal Buscar Vagas em parceria com o site Divulga Vagas Brasil.

Ensino Médio

  • Control Desk

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil +A Educação Tempo inteiro

    A +A Educação é o maior ecossistema de ensino digital do país, integrando soluções em conteúdo, tecnologia e serviços, com propósito de expandir os horizontes do conhecimento.Hoje contamos com mais de 4 mil livros publicados, 1mil instituições de ensino impactadas, mais de 800 colaboradores e 3,5 milhões de estudantes. Essa oportunidade é para...

  • Supervisor de Service Desk

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil QUALIFICAR TI Tempo inteiro

    Sobre NósNa Sobre NósNa Qualificar TI , somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Oferecemos soluções estratégicas e as melhores práticas para atender às necessidades técnicas de nossos clientes, com foco em eficiência, inovação e melhoria contínua.Descrição: Responsável...

  • Supervisor de Service Desk

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil QUALIFICAR TI Tempo inteiro

    Sobre NósNaSobre NósNa Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Oferecemos soluções estratégicas e as melhores práticas para atender às necessidades técnicas de nossos clientes, com foco em eficiência, inovação e melhoria contínua.Descrição: Responsável pela...

  • Coordenador (a) De Service Desk – Centro – Porto Alegre – RS

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: OUTROSPrincipais ResponsabilidadesAtribuições:Gerenciar a equipe de Service Desk técnica e administrativamente;Domínio sobre o sistema de chamados (ser o administrador);Manter excelente relacionamento com os clientes;Gestão dos indicadores mensais de...

  • Service Desk Specialist

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SAP Tempo inteiro

    **We help the world run better****WHAT YOU'LL DO**We are seeking a highly motivated and experienced Service Desk Specialist to join a 24 x 7 global Service Desk team within the Enterprise Cloud Services (ECS) organization for a strategic SAP customer.The Service Desk is the single point of contact for all operational enquiries regarding Incidents, Service...

  • Analista De Cadastro

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao De Pcd Ltda Tempo inteiro

    Cadastros de fornecedores, centros de lucro e itens, atualizações a manutenções cadastrais, atendimento de chamados e cumprimento de prazos (SLA), suporte para a clientes internos, garantir a integridade das informações sobre fornecedores, clientes, materiais, centros de lucros e hierarquias referente a todos os requisitos básicos dos principais...

  • Analista De Cadastro

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao De Pcd Ltda Tempo inteiro

    **VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA**Cadastros de fornecedores, centros de lucro e itens, atualizações a manutenções cadastrais, atendimento de chamados e cumprimento de prazos (SLA), suporte para a clientes internos, garantir a integridade das informações sobre fornecedores, clientes, materiais, centros de lucros e hierarquias referente a...

  • Vaga: Analista De Control Desk

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil ZANC Assessoria Nacional de Cobrança Tempo inteiro

    Vaga: Analista De Control Desk - Trabalhe Conosco Empresa: Zanc Acessoria Nacional de Cobrança Local: Porto Alegre-RS Área: Telemarketing Atribuições: Acompanhamento operacional em tempo real, report e suporte a operação, análise dos indicadores de discador, acompanhamento da estratégia junto com planejamento, pilotagem da ferramenta de...

  • Supervisor de Service Desk CLT ou PJ

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil INTEGRA RH Tempo inteiro

    Sobre Nós Na Qualificar TI , somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Oferecemos soluções estratégicas e as melhores práticas para atender às necessidades técnicas de nossos clientes, com foco em eficiência, inovação e melhoria contínua. Descrição: Responsável pela...

  • Não Encontrou Uma Vaga Pra Você? Cadastra Seu Cv

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil +A Educação Tempo inteiro

    Somos a maior plataforma de educação do país.No nosso portfólio, existem soluções como ambientes virtuais de aprendizagem, laboratórios físicos e virtuais de ponta, e gestão de indicadores para melhores resultados acadêmicos.E para transformar a educação dos 3,5 milhões de estudantes impactados pelo nosso trabalho, contamos com um time curioso,...