Coordenador (a) De Service Desk - Centro - Trabalhos Disponíveis

Há 14 horas


Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

ATRIBUIÇÕES: Atribuições: Gerenciar a equipe de Service Desk técnica e administrativamente; Domínio sobre o sistema de chamados (ser o administrador); Manter excelente relacionamento com os clientes; Gestão dos indicadores mensais de produção da equipe; Resposta e atenção a emails de clientes; Controle sobre a posição e status dos atendimentos técnicos; Desenho e gestão de processos internos, automatizados ou não, para controle dos ambientes dos clientes (espaço em disco, memória, garantia de servidores, etc); Realizar avaliações periódicas da equipe de Service Desk; Definição de novos processos de atendimento; Avaliação e revisão dos processos de atendimentos existentes; Controle da qualidade dos atendimentos técnicos.Requisitos: Curso superior completo; Bons conhecimentos de metodologia ITIL; Inglês intermediário; Bons conhecimentos técnicos em infraestrutura e na plataforma Microsoft; Conhecimentos em SQL Server; Conhecimentos em sistemas de gestão de chamados e incidentes. Diferencial: Pós-graduação na área de gestão de TI; Certificação ITIL. REQUISITOS: Requisitos: Curso superior completo; Bons conhecimentos de metodologia ITIL; Inglês intermediário; Bons conhecimentos técnicos em infraestrutura e na plataforma Microsoft; Conhecimentos em SQL Server; Conhecimentos em sistemas de gestão de chamados e incidentes. Diferencial: Pós-graduação na área de gestão de TI; Certificação ITIL. ESCOLARIDADE: Ensino Médio JORNADA: Jornada de Trabalho: Segunda a sexta das 08h00 às 18h00 com 01H de intervalo. BENEFÍCIOS: Salário até R$ 6.000,00. Benefícios: Contratação CLT; VT; VR de R$ 25,00 ao dia; Plano de Saúde e Odontológico (Bradesco); Pagamento de Certificações e Treinamentos alinhados com a função. Vaga aberta e verificada pelo portal Buscar Vagas em parceria com o site Divulga Vagas Brasil.

Ensino Médio


  • Control Desk

    3 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil +A Educação Tempo inteiro

    A +A Educação é o único ecossistema de educação do país que integra soluções em conteúdo, tecnologia e serviços com propósito de expandir os horizontes do conhecimento.Hoje contamos com mais de 4 mil livros publicados, 1mil instituições de ensino impactadas, mais de 800 colaboradores e 3,5 milhões de estudantes.Essa oportunidade é para atuar...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: OUTROSPrincipais ResponsabilidadesAtribuições:Gerenciar a equipe de Service Desk técnica e administrativamente;Domínio sobre o sistema de chamados (ser o administrador);Manter excelente relacionamento com os clientes;Gestão dos indicadores mensais de...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil HUNT Recrutamento Especializado Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Coordenador de suporte técnico/helpedeskBrasil - Porto Alegre/RS - PresencialCoordenador de Help desk/suporteLocal: Região de Porto Alegre - RSContrato: CLTAtuação: 100% presencialDesejável: Vivência de 2 anos em cargos de supervisor ou coordenador de suporte ou atendimento ao cliente.Formação: Desejável: Superior em Administração de Empresas,...

  • Atendimento Help Desk

    3 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: Vaga para Atendimento Help Desk em Empresa de TI (Presencial)=> Atendimento telefônico;=> Abertura de chamados;=> Fazer cotações de peças;=> Controle de materiais técnicos;=> Controle de agendas dos técnicos;=> Dar suporte ao coordenador de operações;=> Controle de pendência e encaminhar as demandas para os técnicos;=> Gerenciamento...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil HUNT Recrutamento Especializado Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Coordenador de Help desk/suporteLocal: Região de Porto Alegre - RSContrato: CLTAtuação: 100% presencialDesejável: Vivência de 2 anos em cargos de supervisor ou coordenador de suporte ou atendimento ao cliente.Formação: Desejável: Superior em Administração de Empresas, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou cursos afins.Conhecimentos:...

  • Service Desk Logistics

    3 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil e-Core Tempo inteiro

    We are a technology services partner for digital innovation and business transformation.We combine our global experience in key industries and the latest technologies to help fast-growing and established companies transform and accelerate their business models, develop innovative digital solutions, scale technology capabilities, and sustain their growth.We...

  • Atendimento Help Desk

    3 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    **Atribuições**: Vaga para Atendimento Help Desk em Empresa de TI (Presencial)= > Atendimento telefônico;= > Abertura de chamados;= > Fazer cotações de peças;= > Controle de materiais técnicos;= > Controle de agendas dos técnicos;= > Dar suporte ao coordenador de operações;= > Controle de pendência e encaminhar as demandas para os técnicos;= >...

  • Service Desk Technician

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Valvoline Global Tempo inteiro

    Job title: IT service desk technician L1 Reports to: IT service desk Shift lead Place of work: Remote JOB DESCRIPTION Acts as the primary point of contact for providing customer support via phone, email, chat, and/or self-service. Determines the best solutions for reported issues using information communicated by the client. Guides clients through the...

  • Help Desk

    3 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    **Atribuições**:- Dar suporte ao usuário de forma remota e presencial;- Realizar instalação de programas;- Padronizar sistemas;- Configuração de impressoras e computadores. 1700,00 Requisitos:- Curso técnico em Informática;- Sólida experiência em Help desk (suporte de TI;**- Fácil acesso a zona sul. Carga Horária**: Jornada de Trabalho: Horário...

  • Service Desk

    3 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    **Código**:8255**Título da vaga**:SERVICE DESK - **Local**:São Leopoldo, RS**Nível Profissional**:Júnior**Nível Acadêmico**:Ensino Superior Completo**Áreas de Atuação Profissional**:TI - Suporte**Descrição**:**Responsibilities**:- This person will also provide end user support and use this as an opportunity to identify common issues, determine...