Analista de Service Desk

Há 2 dias

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil NGXit Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

Estamos contratando:
Analista de Service Desk

A NGXit é uma empresa com mais de 25 anos de mercado, especializada em soluções de Segurança da Informação, Cibersegurança e Infraestrutura de TI. Possui sede em Porto Alegre/RS em um dos maiores e melhores parques de tecnologia e inovação do estado, além de forte presença e atuação na região sul do Brasil.

Cresça em um ambiente colaborativo, acolhedor e descontraído, que valoriza a inovação, a autonomia e o desenvolvimento contínuo.

Objetivo

Atuar na Central de Serviços em incidentes e melhorias em diversas soluções de infraestrutura e segurança de TI, sendo também o primeiro ponto de contato do cliente externo e interno.

Como será o seu dia a dia:

  • Atuar em demandas de incidentes/problemas ou melhorias/mudanças que envolvam:
  • Soluções de infraestrutura como Windows Server (AD, DNS, DHCP, etc.), virtualização, etc.
  • Monitoramento de redes e tratativas com ISPs.
  • Gerenciamento de eventos de segurança e resposta a incidentes de nível 1.
  • Criar ou atualizar documentação e topologia de ambientes.
  • Testar soluções em laboratório para validação de cenários de clientes.
  • Ter iniciativa para estudar e aprender novos produtos ou tecnologias.
  • Participar de treinamentos das tecnologias que atuar.

O que é essencial que você apresente:

  • Ter cursado ou estar cursando graduação na área de TI.
  • Boa capacidade de resolução de problemas.
  • Conhecimentos em Windows Server (AD, DNS, DHCP).
  • Conhecimentos básicos em Linux.
  • Conceitos básicos de rede para troubleshooting.
  • Inglês básico.

Você vai arrasar se possuir:

  • Certificação Microsoft, Linux ou em alguma área de segurança.

Nós valorizamos muito os Soft Skills como:

  • Comunicação
  • Organização
  • Comprometimento
  • Agilidade
  • Capacidade de resolução de problemas
  • Pensamento criativo e inovador
  • Proatividade
  • Autonomia
  • Autogestão
  • Autodidatismo
  • Flexibilidade
  • Espírito colaborativo
  • Empatia

Oferecemos:

  • Salário compatível + premiações semestrais variáveis
  • Vale VR/VA flexível (Swile): R$ 37,00/dia
  • Auxílio Home Office: R$ 200,00/mês
  • Plano de Saúde e Odontológico Unimed
  • Day-Off
  • Gympass
  • Auxílio Educação (Idioma, Graduação e Pós-Graduação)
  • Programa de participação em eventos
  • PPR – Programa de Participação nos Resultados
  • Seguro de Vida

  • Analista De Control Desk

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Zanc Acessoria Nacional de Cobrança Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Zanc Acessoria Nacional de CobrançaLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: TelemarketingPrincipais ResponsabilidadesAcompanhamento operacional em tempo real, report e suporte a operação, análise dos indicadores de discador, acompanhamento da estratégia junto com planejamento, pilotagem da ferramenta de...

  • Analista De Control Desk

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Acompanhamento operacional em tempo real, report e suporte a operação, análise dos indicadores de discador, acompanhamento da estratégia junto com planejamento, pilotagem da ferramenta de discador. REQUISITOS: Já tenha atuado como Control Desk ESCOLARIDADE: Ensino Médio JORNADA: De segunda a sexta das 10h30 ás 19h30, sábado das 10h20...

  • Coordenador (a) De Service Desk - Centro - Trabalhos Disponíveis

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Atribuições: Gerenciar a equipe de Service Desk técnica e administrativamente; Domínio sobre o sistema de chamados (ser o administrador); Manter excelente relacionamento com os clientes; Gestão dos indicadores mensais de produção da equipe; Resposta e atenção a emails de clientes; Controle sobre a posição e status dos atendimentos...

  • Analista De Control Desk

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Atribuições: Acompanhamento operacional em tempo real, report e suporte a operação, análise dos indicadores de discador, acompanhamento da estratégia junto com planejamento, pilotagem da ferramenta de discador. REQUISITOS: Requisitos: Já tenha atuado como Control Desk. ESCOLARIDADE: Ensino Médio JORNADA: Jornada de Trabalho: De segunda...

  • Analista De Control Desk – Porto Alegre – RS

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil ZANC Assessoria Nacional de Cobrança Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a EmpresaZanc Acessoria Nacional de CobrançaLocalização:Porto Alegre-RSDetalhes da VagaÁrea de Atuação:Informática / TI / TecnologiaPrincipais ResponsabilidadesAtribuições: Acompanhamento operacional em tempo real, report e suporte a operação, análise dos indicadores de discador, acompanhamento da estratégia junto com planejamento,...

  • Gerente De Help Desk

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Atribuições: Gerenciar a área de Help Desk envolvendo: sistemas, servidores, estações de trabalho, suporte ao usuário, apoio ao sistema de gestão e suporte técnico, planejando, distribuindo e acompanhando projetos, atividades, tarefas e ações, trabalhando em parceria com as demais áreas da empresa, visando à eficácia nos...

  • Head of Desk

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ebury Tempo inteiro US$90.000 - US$120.000 por ano

    Ebury is a global fintech firm dedicated to empowering businesses to expand internationally through tailored and forward-thinking financial solutions. Since our founding in 2009, we've grown to a diverse team of over 1,700 professionals across 40+ offices and 29+ markets worldwide. Joining Ebury means becoming part of a collaborative and innovative...

  • Analyst - Carreiras em Destaque

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Atividades: – Criação/Alteração de Catálogos; – Criação/Alteração de Grupos; – Criação/Alteração de SLAs e OLAs; – Criação/Alteração em Assignment Rules (regras de atribuição automática de chamados para equipes responsáveis); – Criação/Alteração de Workflows (podendo contemplar processo automatizado de...

  • Técnico de Service Desk

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Diebold Nixdorf Tempo inteiro R$24.000 - R$72.000 por ano

    Presta assistência aos clientes através de uma fila de ligações telefônicas e sistemas de chamados de suporte. Desenvolve e mantém relações positivas com os clientes. Responde às dúvidas dos clientes sobre produtos, recursos e/ou serviços da empresa. Executa soluções simples para problemas técnicos. Encaminha os problemas para especialistas...

  • Técnico de Service Desk

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Diebold Nixdorf Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Espere mais. Conecte mais. Seja mais na Diebold Nixdorf. Nossas equipes automatizam, digitalizam e transformam a maneira como mais de 75 milhões de pessoas em todo o mundo depositam e compram neste mundo hiperconectado e centrado no consumidor. Junte-se a nós para conectar pessoas ao comércio neste papel vital e gratificante.Fornece assistência aos...