Supervisor de Monitoramento de Central de Segurança 5X2

Há 13 horas

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil GC7 | Soluções em Segurança Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

Supervisor de Monitoramento de Central de Segurança

Modelo de Contrato: CLT

Salário: Compatível com CCT

Benefícios: VT, VR e Plano de saúde.

Atuação: 5X2

Missão do Cargo

Garantir o funcionamento eficaz da Central de Monitoramento de Segurança, supervisionando a equipe de agentes, acompanhando o desempenho dos sistemas de vigilância eletrônica e assegurando que protocolos de prevenção e resposta a incidentes sejam cumpridos. Atua como elo entre a equipe operacional, gestores e clientes, assegurando qualidade, agilidade e confiabilidade nos atendimentos.

Principais Atividades

  • Supervisionar e orientar a equipe de agentes de monitoramento, garantindo cumprimento de escalas, rotinas e procedimentos.
  • Acompanhar em tempo real as atividades da central, apoiando os operadores em decisões críticas.
  • Analisar relatórios de ocorrências, consolidar informações e apresentar indicadores de desempenho para a gestão.
  • Definir prioridades e tomar decisões em situações de emergência, acionando viaturas, equipes externas e autoridades quando necessário.
  • Controlar a performance dos equipamentos de monitoramento (CFTV, alarmes, cercas elétricas, controle de acesso, rastreamento), solicitando manutenção preventiva e corretiva.
  • Realizar auditorias internas para avaliar a aderência da equipe aos POPs (Procedimentos Operacionais Padrão).
  • Treinar e capacitar os agentes de monitoramento em protocolos de segurança, uso de sistemas e atendimento ao cliente.
  • Fazer interface com clientes em situações de ocorrências críticas, prestando informações com clareza e assertividade.
  • Colaborar com a melhoria contínua dos processos e atualização dos manuais de operação da central.

Requisitos e Qualificações

  • Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento em Segurança, Administração ou áreas correlatas).
  • Experiência prévia como agente de monitoramento ou em funções de supervisão em centrais de segurança.
  • Conhecimento técnico em sistemas de CFTV, alarmes, controle de acesso e rastreamento.
  • Domínio de informática (planilhas, relatórios, sistemas de gestão da central).
  • Conhecimento do pacote de ferramentas do office.

Competências Comportamentais Desejadas

  • Liderança e gestão de equipe:
    habilidade para motivar, orientar e cobrar resultados da equipe.
  • Visão analítica:
    interpretar dados e relatórios para melhorar eficiência operacional.
  • Tomada de decisão:
    agir com rapidez e assertividade em situações de emergência.
  • Comunicação clara e objetiva:
    transmitir informações técnicas e operacionais para equipe, clientes e superiores.
  • Disciplina e organização:
    assegurar que protocolos e rotinas sejam cumpridos corretamente.
  • Resiliência e autocontrole:
    manter equilíbrio emocional diante de pressão e ocorrências críticas.
  • Ética e sigilo:
    lidar com informações estratégicas com confidencialidade.

  • Supervisor de Monitoramento de Central de Segurança 12x36

    Há 11 horas

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    Informações da VagaEmpresa: Highlink Segurança Eletrônica ElereliLocalização: Rio de Janeiro - RJÁrea de Atuação: Segurança PatrimonialPrincipais ResponsabilidadesDescrição da Vaga:Estamos em busca de um Operador de Monitoramento para integrar nossa equipe em São José. O Operador de Monitoramento será responsável por supervisionar e operar os...

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    Supervisor(a) Operacional de LojaResponsabilidades:Supervisionar as operações diárias da loja;Garantir o cumprimento das metas de vendas e de atendimento ao cliente;Liderar e motivar a equipe de colaboradores;Monitoramento de indicadores de metas;Assegurar a limpeza e organização do ambiente de loja;Reportar informações e resultados para a...

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