Coordenador(a) de Sucesso e Experiência do Cliente

2 semanas atrás

São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil GNR Ambiental Tempo inteiro R$3.500 - R$6.000 por ano

Sobre a GNR Ambiental

Somos uma empresa de engenharia e consultoria acreditada pela
ISO INMETRO/CGCRE)
e certificada na
ISO 9001
, referência em
laudos ambientais, ocupacionais, civis e elétricos
.

Atuamos em todo o Estado de São Paulo, oferecendo soluções completas em
ruído, vibração, SPDA, PGRS, avaliações de estabilidade, laudos periciais e locação de equipamentos
.

Nosso propósito é
entregar excelência técnica com agilidade e atendimento humano
, ajudando nossos clientes a cumprir exigências legais e alcançar conformidade com normas da
CETESB, ABNT e NRs
.

Sobre o Cargo

Estamos em busca de uma pessoa organizada, comunicativa e com perfil híbrido (técnico, administrativo e comercial) para assumir a
coordenação de Sucesso e Experiência do Cliente (CS & CX)
.

Essa pessoa será o elo entre
vendas, equipe técnica e clientes
, garantindo uma jornada impecável — desde a proposta até o pós-venda.

Responsabilidades

  • Acompanhar todo o fluxo do cliente: proposta aceita → execução → laudo entregue.
  • Manter contato ativo com clientes e garantir a satisfação em cada etapa.
  • Organizar prazos, documentos, ARTs, NF e follow-ups entre vendas e operação.
  • Realizar pesquisas de satisfação (NPS) e propor melhorias de jornada.
  • Sugerir
    serviços complementares
    (PGRS, SPDA, ruído, vibração, etc.).
  • Atualizar o CRM e gerar relatórios de desempenho mensal.
  • Apoiar a diretoria na gestão de indicadores e padronização de comunicações.

Requisitos

  • Formação técnica ou superior em
    Meio Ambiente, Engenharia, Segurança do Trabalho ou áreas correlatas
    .
  • Boa comunicação escrita e verbal.
  • Organização e visão de processo.
  • Conhecimento em
    Excel e CRM (Rd)
    .
  • Desejável noções de
    ISO 9001 e ISO 17025
    .

Perfil Ideal

  • Proativo(a) e com senso de dono.
  • Gosta de se comunicar e resolver problemas.
  • Tem empatia com o cliente e curiosidade técnica.
  • Valoriza a melhoria contínua e o atendimento de excelência.

Benefícios e Condições

  • Salário:
    R$ 3.500 a R$ conforme experiência)
  • Bônus variável
    por resultados e indicações (cross-sell / renovações)
  • Vale-refeição
  • Treinamentos e capacitações internas (NRs, ISO, técnicas e comportamentais)

O que esperamos nos primeiros meses

  • CRM atualizado e comunicações padronizadas
  • Prazos de entrega sob controle
  • Clientes mais satisfeitos e com maior recorrência
  • Relatórios mensais de resultados e feedbacks

Como se candidatar

Envie seu currículo com o assunto
"Vaga CS & CX – GNR Ambiental"
para:


ou direto na vaga

  • Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Check Marketing Digital Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Você é apaixonado(a) por ajudar empresas a crescerem e acredita querelacionamento e estratégiacaminham juntos?Estamos em busca de um(a)Customer Success (CS)para atuar como o principal elo entre nossos clientes e nossas soluções de marketing digital, garantindo que cada parceria alcanceresultados reais e sustentáveis.O(a) CS será responsável por...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...

  • Coordenador

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Siddhi Saude E Bem Estar Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de uma Coordenadora para atuar na liderança do Buddha Spa. Dentre suas principais atribuições está garantir o bom funcionamento dos processos operacionais, o atendimento excepcional aos nossos clientes e o desenvolvimento contínuo da equipe. Será responsável por coordenar a equipe, supervisionar as operações diárias e assegurar que...

  • Coordenador(a) de Projetos e Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Accountfy Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Quem somosNa Accountfy, unimos inovação tecnológica e excelência em finanças. Nossa plataforma SaaS foi criada para transformar a gestão financeira e contábil em algo simples, estratégico e de alto desempenho. Nosso compromisso é entregar soluções de qualidade excepcional, sempre guiados pela busca constante por inovação e excelência técnica....

  • Coordenador(a) de Sucesso de Cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil CONTA SIMPLES Tempo inteiro

    Modelo de trabalho:Modelo de trabalho presencial (Brooklin, São Paulo/SP)Sobre o time:A Conta Simples foi criada para liderar e transformar o setor de gestão de despesas corporativas no Brasil. O time de Sucesso do Cliente da Conta Simples tem como missão conduzir todos os clientes da base em sua jornada, levando-os a conquistar seus objetivos através de...

  • Embaixador da Experiência do cliente

    Há 2 dias

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil McDonald's Tempo inteiro R$24.000 - R$28.000 por ano

    Responsável por toda experiência do cliente dentro do restaurante, interação com famílias e crianças. Verificar materiais de vendas e busca por atingir as metas especificas do ponto de venda.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$2.000,00 - R$2.284,83 por mêsBenefícios:Assistência médicaAssistência...

  • Supervisor de Atendimento a Clientes

    Há 5 dias

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Mania de Churrasco Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de um Supervisor de Restaurante para se juntar à nossa equipe na Mania de Churrasco.Como Supervisor, você será responsável por garantir que todos os aspectos do nosso restaurante funcionem de maneira eficiente e agradável para nossos clientes. Suas principais atribuições serão:-Garantir a excelência na experiência do cliente no...

  • Coordenador Fiscal

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Hubs Contabilidade Tempo inteiro R$5.000 - R$7.000 por ano

    Vaga de Coordenador Fiscal em São Paulo. R$ 5.000,00 a R$ 7.000,00 (Bruto mensal). Período Integral. Efetivo – CLT Área e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - Fiscal Nível hierárquico: Coordenador Local de trabalho: São Bernardo do Campo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral A Hubs...

  • Coordenador(a) Pedagógico(a)

    Há 6 dias

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil HRCollab Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Perfil:Buscamos profissional comunicativo, organizado e com visão inovadora, que valorize o trabalho em equipe e tenha compromisso com a formação integral dos alunos. Desejamos alguém dinâmico e engajado, capaz de atuar como elo entre a instituição, os professores e as famílias, garantindo um ambiente escolar acolhedor, bem organizado e voltado para...

  • Coordenador(a) de Atendimento e Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Instituto GL Tempo inteiro R$120.000 - R$180.000 por ano

    Coordenador(a) de Atendimento e Experiência do Cliente Presencial | São Paulo – Moema R$10.000 CLT + benefícios Terça a sábado | Horário comercialEstamos em busca de um(a) líder estratégico(a), com perfil analítico e mãos à obra, para atuar em um ambiente de alto padrão, com foco em excelência no atendimento e crescimento do negócio. O que...