Analista de Customer Success

Há 4 dias

Goiânia, Goiás, Brasil HUMANA SOLUCOES EM GESTAO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS Tempo inteiro

Garantir que os clientes obtenham o máximo valor do serviço, maximizando sua satisfação e fidelidade à empresa. Em essência, o Customer Success atua como um parceiro estratégico para o cliente, auxiliando-o a atingir seus objetivos e resultados desejados, o que, por sua vez, fortalece o relacionamento com a empresa e impulsiona o crescimento do negócio

Fará a ativação do cliente que acabou de pagar a assinatura da plataforma Accon seguindo um passo a passo que envolve cadastros, solicitação de material ao cliente, agendamento de reunião, solicitação de demandas ao time interno, customização e treinamento remoto do cliente.

O grande objetivo será colocar a plataforma em funcionamento devidamente customizada e manter a percepção do cliente em alta expectativa (logo após a venda concluída) e mantendo a mesma sempre elevada durante todo processo de Onboarding (leva de 1 a 5 dias no máximo)

Esta posição demanda ações operacionais (checklists, processos, reuniões, etc) e ações operacionais designadas pelo marketing (entregáveis ao cliente, disparo de e-mail de sucesso e conclusão e preenchimento do CRM ) 

  • Customer success

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil BESSER WINDOW FILM LTDA Tempo inteiro

    O Customer Success Manager (CSM) será responsável por gerenciar a carteira de clientes após a venda, garantindo que cada cliente atinja seus objetivos e perceba valor no produto/serviço adquirido. Atua como ponto de contato principal, promovendo relacionamento, prevenindo cancelamentos (churn), impulsionando satisfação (NPS/CSAT) e identificando...

  • Analista de Customer Success

    Há 4 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil TOTVS Brasil Central Tempo inteiro

    Descrição da vagaVocê é movido(a) por resolver problemas complexos e garantir que o cliente tenha uma experiência incrível? Então o seu lugar é aqui no nosso time Estamos em busca de um(a)Analista de CSpara atuar emGoiâniae ser o guardião do sucesso dos nossos clientes na jornada com as soluções TOTVS. Sua missão vai muito além do suporte:...

  • Customer Success Analyst

    Há 4 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil ROI Digital Marketing USA Tempo inteiro

    Cargo:Analista de Customer Success(Marketing Digital)PRESENCIALEmpresa: ROI Marketing Digital LTDALocalidade: Goiânia - GORegime de Contratação: CLTPeríodo: IntegralModelo de Trabalho:PresencialNível de Experiência: PlenoNúmero de Vagas: 01 (Um)________________________________________Descrição da VagaEste cargo é para um profissional apaixonado por...

  • Customer Succes

    Há 6 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Mari Belo Tempo inteiro

    Sobre a Nectar CRMSomos apaixonados por ajudar empresas a se conectarem melhor com seus clientes. Nosso software de CRM é referência em eficiência, inteligência comercial e experiência do usuário. Se você é movido por desafios e quer crescer junto com um time de alto desempenho, essa vaga é pra vocêDescrição do CargoBuscamos um profissional para...

  • analista de customer success ii

    Há 4 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    DescriçãoVocê é movido(a) por resolver problemas complexos e garantir que o cliente tenha uma experiência incrível? Então o seu lugar é aqui no nosso timeEstamos em busca de um(a) Analista de CS para atuar em Goiânia e ser o guardião do sucesso dos nossos clientes na jornada com as soluções TOTVS. Sua missão vai muito além do suporte: você...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Poli Digital Tempo inteiro

    Somos uma empresa de tecnologia goiana e temos como objetivo romper os obstáculos da comunicação que distanciam empresas do sucesso. Oferecemos às pequenas e médias empresas, soluções digitais que podem ser tão extraordinárias quanto as físicas.#VemSerPoliComo PoliLover você irá:Construir um relacionamento de confiança e fidelidade com o...

  • Customer Success

    Há 4 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil AMANDA MAQUIAGENS EMPREENDIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Realizar o contato diário com as mentoradas, oferecendo suporte, orientação e solução de problemas relacionados à plataforma e metodologia de atendimento;Garantir a satisfação e o sucesso dos mentoradas, promovendo um atendimento de qualidade e resolução eficiente de suas demandas;Acompanhar o progresso das mentoradas em sua jornada de aprendizado,...

  • Gerente de Customer Service

    Há 24 horas

    Goiânia, Goiás, Brasil Glayciangela Oliveira Silva Tempo inteiro

    Quem é a empresa contratante?Instituição de referência nacional em Educação Médica nas áreas de Emergência e Terapia Intensiva. Sua missão é salvar um milhão de vidas nos próximos 10 anos, por meio de cursos com dupla certificação, metodologia híbrida e a maior carga horária prática do Brasil, com atuação em ambiente hospitalar real.A...

  • Gerente de Customer Service

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil GLAYCIANGELA OLIVEIRA SILVA Tempo inteiro

    Quem é a empresa contratante?Instituição de referência nacional em Educação Médica nas áreas de Emergência e Terapia Intensiva. Sua missão é salvar um milhão de vidas nos próximos 10 anos, por meio de cursos com dupla certificação, metodologia híbrida e a maior carga horária prática do Brasil, com atuação em ambiente hospitalar real.A...

  • Gerente de Customer Service

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Glayciangela Oliveira Silva Tempo inteiro

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