Assistente de Customer Care

1 semana atrás

Guarulhos, São Paulo, Brasil Lincoln Electric Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por ano

Objetivo do Cargo

Realizar a análise, inserção e acompanhamento dos pedidos de vendas no SAP, oferecendo suporte ao time de Vendas Externas e atendimento direto ao cliente, garantindo o cumprimento dos prazos e a satisfação do cliente.

Responsabilidades Coletivas (LEB)

  • Cumprir as instruções de trabalho de acordo com o SGI;
  • Descartar resíduos de acordo com a coleta seletiva;
  • Conhecer os pontos de risco de emergência, equipamentos, máquinas e acionamentos de alarmes dos setores fabris;
  • Utilizar os EPI's conforme normas de segurança;
  • Manter organizados os setores de trabalho e áreas comuns;
  • Garantir que as atividades sejam realizadas de forma segura;
  • Colaborar para o bom funcionamento dos equipamentos, máquinas e ferramentas, solicitando manutenções preventivas ou corretivas, junto ao superior imediato;
  • Cumprir as políticas de ética, qualidade, segurança, saúde e meio ambiente da empresa.

Principais Atividades do Cargo

  • Atender clientes, representantes e vendedores, assegurando a conclusão das vendas;
  • Receber pedidos via e-mail ou portal do cliente, realizar análise crítica e verificar conformidade com os critérios comerciais vigentes (últimas compras, condições de pagamento, transportadora, prazo de entrega, tributação de impostos);
  • Conferir informações cadastrais de clientes e reunir documentação para cadastro ou atualização de novos clientes, quando necessário;
  • Registrar pedidos no SAP após análise crítica e liberá-los para o Centro de Distribuição;
  • Monitorar pedidos bloqueados por crédito ou estoque, identificando causas e providenciando soluções para liberação;
  • Acompanhar o processo da venda até a entrega do material ao cliente, garantindo prazos estipulados e indicadores de Fill Rate & Promise Date;
  • Incluir backups de cotações, negociações e pedidos no SAP;
  • Manter sigilo sobre informações da área de Vendas, não compartilhando dados com outras áreas ou pessoas externas à Lincoln Electric.

Formação mínima:

  • Desejável ensino superior concluído ou em andamento em Administração ou áreas correlatas.

Formações e registros obrigatórios:

  • N/A

Formação complementar:

  • Conhecimento em SAP e Excel será considerado diferencial.

Experiência:

  • Experiência prévia em área Comercial, Vendas ou Customer Service.

  • Customer Care Representative, Bently Nevada

    3 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Baker Hughes Tempo inteiro

    Overview Are you passionate about being part of a successful team? Would you like the opportunity to develop your career with a global energy company? Be part of a successful team As a leader in the oilfield services industry, Baker Hughes offers opportunities for qualified people who want to grow in our high-performance organization. Our leading...

  • Assistente de Customer Service

    4 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Gooper Tempo inteiro

    Assistente de Customer Service - Oportunidade para atuar em uma empresa líder em seu segmento.Como Assistente de Customer Service, suas principais responsabilidades serão:- Prestar suporte aos clientes, garantindo um atendimento de qualidade e solucionando suas demandas de forma ágil e eficiente;- Acompanhar os pedidos e prazos de entrega, mantendo os...

  • Assistente de Customer Service

    4 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Premium Talents Tempo inteiro

    Assistente de Customer Service1Assistência Médica e Odontológica opcional com custo para o colaborador + Cesta básica + VTLevar marmita.**Requisitos: Escolaridade mínima**:Médio - Concluído - Obrigatório**Experiências e qualificações**:Rotinas de atendimento ao cliente por telefone. Conhecimento em notas fiscais e em controle de estoque como...

  • Customer Care Assistant

    1 semana atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Lincoln Electric Tempo inteiro R$3.500 - R$6.500 por ano

    Lincoln Electric is the world leader in the engineering, design, and manufacturing of advanced arc welding solutions, automated joining, assembly and cutting systems, plasma and oxy-fuel cutting equipment, and has a leading global position in brazing and soldering alloys. Lincoln is recognized as the Welding Expert for its leading materials science, software...

  • Assistente de Customer Service

    4 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil PROMPT SERVICOS ESPECIALIZADOS Tempo inteiro

    **Assistente de Customer Service1VT+CB+Conv. Médico**: Sim ( X ) Não ( ) Obs.: Com custo para o colaborador**Demais Benefícios**: Convenio Odontológico (com custo para o colaborador)**Requisitos: Escolaridade mínima**:Médio - Concluído - Obrigatório**Experiências e qualificações**:Atividades a serem executadas**:**Tempo de experiência na...

  • Assistente de Customer Service

    3 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Gooper Tempo inteiro

    Overview Assistente de Customer Service - Oportunidade para atuar em uma empresa líder em seu segmento. Responsibilities Prestar suporte aos clientes, garantindo um atendimento de qualidade e solucionando suas demandas de forma ágil e eficiente; Acompanhar os pedidos e prazos de entrega, mantendo os clientes informados e resolvendo quaisquer problemas que...

  • Auxiliar de Customer Service

    1 semana atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil CLI - Central de Logística Integrada Tempo inteiro R$2.000 - R$3.000 por ano

    Temos VagaAuxiliar de Customer ServiceSe você é uma pessoa organizada, comunicativa e gosta de atuar em um ambiente dinâmico, essa oportunidade pode ser para vocêPrincipais responsabilidades:Acompanhar toda a operação logística dos clientes;Receber e registrar as demandas no sistema;Solicitar orçamentos e dar suporte às cotações;Realizar o...

  • Assistente de Customer Service

    4 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil TRAGETTA Tempo inteiro

    APOIAR A LIDERANÇA NA CONDUÇÃO DOS ASSUNTOS CRÍTICOS QUE ENVOLVEM A AÉREA DE CUSTOMER SERVICE.- EXECUTAR AS ATIVIDADES DE OUTROS ATENDENTES EM PERÍODO DE FÉRIAS ATUANDO COMO BACKUP DA ÁREA.- REALIZAR ATENDIMENTO AO CLIENTE ATRAVÉS DE CONTATO TELEFÔNICO, E-MAILS OU FERRAMENTAS DE MONITORAMENTO DE ENTREGAS DETERMINADAPELOS CLIENTES;- MONITORAR ETAPAS...

  • Assistente de Departamento Pessoal

    3 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil GUARULHOS COMERCIO DE SUCATAS LTDA Tempo inteiro

    Convidamos você para fazer parte da nossa equipeEstamos em constante crescimento e buscamos pessoas para crescer com a gente.**Buscamos: ASSISTENTE DE DEPARTAMENTO PESSOAL (DP)****Requisitos**:- Ter cursado ou estar cursando a graduação em Administração de Empresas ou cursos correlatos.- Morar em Guarulhos ou imediações.Principais atividades:-...

  • Assistente de Customer Service

    Há 6 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Tragetta Tempo inteiro R$21.500 por ano

    APOIAR A LIDERANÇA NA CONDUÇÃO DOS ASSUNTOS CRÍTICOS QUE ENVOLVEM A AÉREA DE CUSTOMER SERVICE.EXECUTAR AS ATIVIDADES DE OUTROS ATENDENTES EM PERÍODO DE FÉRIAS ATUANDO COMO BACKUP DA ÁREA.REALIZAR ATENDIMENTO AO CLIENTE ATRAVÉS DE CONTATO TELEFÔNICO, E-MAILS OU FERRAMENTAS DE MONITORAMENTO DE ENTREGAS DETERMINADAPELOS CLIENTES;MONITORAR ETAPAS DE...