Analista de Suporte ao Cliente

Há 5 dias

Curitiba, Paraná, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Empresa de Transportes admite Analista de Suporte ao Cliente em Curitiba.

Responsabilidades:

Prestar atendimento por todos os canais oficiais, auxiliando na resolução das solicitações. Atender os clientes e adotar as medidas adequadas para cada situação. Esclarecer dúvidas dos clientes, seguindo roteiros e scripts voltados para tratar, contornar objeções, reter ou recuperar clientes. Receber, registrar e monitorar em sistemas específicos: problemas, críticas, elogios ou sugestões apresentadas pelos clientes, encaminhando para as áreas apropriadas. Atualizar eventuais planilhas relacionadas aos serviços prestados e suas respectivas observações. Realizar o acompanhamento das demandas ocasionais junto às áreas competentes. Cumprir normas e procedimentos por meio de metodologias previamente estabelecidas. Manter índices de satisfação dos clientes com base em critérios definidos pela empresa. Atuar de maneira proativa na melhoria de indicadores, por meio da iniciativa na coleta, análise e interpretação de dados, além da elaboração de relatórios estratégicos com base nas informações coletadas. Realizar a documentação e o mapeamento completo dos processos relacionados à jornada do cliente, identificando oportunidades de melhoria e otimização. Participar de sessões obrigatórias de treinamento para se manter atualizado sobre as mudanças nos regulamentos de produtos ou da empresa. Utilizar o regulamento da empresa para determinar se há uma solução imediata para um problema do cliente ou se a questão demanda intervenção gerencial. Inserir dados no CRM, mantendo o registro de cada cliente atualizado. Assegurar os indicadores relacionados às suas funções, buscando os melhores resultados em satisfação do cliente, prontidão no atendimento e precisão nas informações e processos.

Remuneração:

  • Salário: A combinar.

  • Descontos em Parceiros

  • Vale Alimentação
  • Vale Refeição
  • Convênio Farmácia
  • Plano Médico
  • Gympass

Outras Informações:

  • Contrato: Efetivo
  • Período: Tempo integral
  • Jornada: Horário Comercial.

Local de Trabalho: Presencial em Curitiba / PR

Prazo para inscrição: 21/10/2025

Data de início prevista 29/10/2025

JobId.:

Siga: @jobbol.empregos no Insta e extraia o melhor do Mercado de Trabalho 2025.

  • Analista de suporte ao cliente ERP

    1 dia atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil daa78c12-37b2-4bb6-9265-85a48e965863 Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos contratando – Analista de Suporte ERPQuer fazer parte de um time que impulsiona a transformação digital no setor de pneus em todo o Brasil e América Latina?Na Multisys, somos especialistas em soluções para reformadoras de pneus, truck centers e car centers. Nosso software RecapSys é referência no mercado, e agora buscamos alguém para se...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil ARTTA SOCIEDADE DE CREDITO DIRETO S.A. Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição:Somos uma Sociedade de Crédito Direto (SCD), autorizada pelo Banco Central, com soluções financeiras B2B sob medida para quem exige agilidade e segurança para lidar com a complexidade dos grandes negócios.Nós, da Artta, somos práticos e sem burocracia. Descomplicamos processos complexos para facilitar o dia-a-dia das empresas e...

  • Analista de atendimento ao cliente

    1 dia atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Agro Connection Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição do CargoEstamos procurando um Analista de Atendimento ao Cliente - Marketing para se juntar à nossa equipe em Curitiba, PR.A posição tem como foco oferecersuporte de excelênciaao cliente e contribuir para sua satisfação por meio de interações eficazes e estratégicas. Além disso, o profissional será responsável pelacriação de...

  • Analista de Carteira de clientes

    1 dia atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Arquem - Sistema para Óticas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga presencial em Curitiba/PR - bairro Boa VistaVaga CLT para pretensão salarial média de R$3.00,00 mais benefíciosAnalista de carteira de clientesPrincipais responsabilidadesGestão de carteira de clientes - Ser ponto de contato principal para os clientes após implantação do sistema. Garantir satisfação, acompanhar uso, adoção e engajamento do...

  • Analista de suporte de TI

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Winov ☁️ Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    VAGA ABERTA | ANALISTA DE SUPORTE DE TI (PROJETOS) Local: Híbrido (temos preferência por pessoas de Curitiba) Empresa: Winov Soluções em Cloud e Cibersegurança Sobre a VagaVocê é organizado(a), gosta de processos e de ver tudo funcionando como planejado?A Winov está procurando um(a) Analista de Suporte para atuar diretamente na execução,...

  • Analista de Suporte

    1 dia atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Pabum RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DESCRIÇÃOEstamos em busca de um Analista de Suporte para integrar a equipe de uma renomada empresa de Data Center localizada em Curitiba/PR.ResponsabilidadesAnexar e gerenciar bancos de dados no SQL Server e PostgreSQL, realizando a integração, manutenção e otimização para garantir a integridade e disponibilidade das informações.Executar a...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Laboral Recursos Humanos Tempo inteiro

    Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Suporte Técnico em Curitiba.Responsabilidades:Realizar atendimento nível 1 (solução de problemas de baixa complexidade). Suporte básico a ferramentas e sistemas Microsoft. Manutenção de sistemas (controle de acessos). Triagem de problemas e direcionamento para níveis superiores. Apoiar na...

  • Analista de Suporte e Implantação

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil MANNESOFT - INFORMATICA LTDA. Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos buscando um Analista de Suporte Software Educacional com perfil de atendimento ao cliente para se juntar à nossa equipe. Você será responsável por fornecer suporte aos nossos clientes que utilizam o sistema Prime de forma eficiente e eficaz, com foco em uma experiência excepcional de atendimento.Responsabilidades:Atender solicitações de...

  • Analista de Suporte JR

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil abler Vagas Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:AnalistaCursos de:Engenharia de Produção,Sistemas de Informação,Tecnologia da InformaçãoEscolaridade:Técnico - Engenharia de Produção,Sistemas de Informação,Tecnologia da Informação - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho:Horário das 08:00h às 18:00h de Segunda à...

  • Supervisor de Suporte ao Cliente, Análises e Perícias

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Spacecom Monitoramento Tempo inteiro R$48.000 - R$72.000 por ano

    Quem somos?Somos uma empresa moderna, com foco em desenvolvimento tecnológico próprio, oferecendo produtos e serviços nas áreas de segurança pública, telecomunicações e TI, sempre prezando pela eficiência e melhor custo-benefício para nossos clientes.Se você busca um ambiente dinâmico, desafiador e com propósito, essa oportunidade pode ser para...