Suporte técnico

Há 5 dias


Goiânia, Goiás, Brasil TI AUTOCOM Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

Descrição da Empresa: Na TI AUTOCOM nossa missão é oferecer um acesso facilitado e humanizado à tecnologia e informação, capacitando empresas a transformar seus processos e atingir excelência em gestão. Adotando uma abordagem 100% humana, nós nos adaptamos às necessidades individuais de cada empresa, ensinando e guiando-as na jornada de modernização. Valorizamos a conexão pessoal, a educação e a transparência em todos os processos.

Oferecemos soluções completas em automação, gestão comercial e fiscal, venda de equipamentos e suporte 100% humano. De Software ERP a meios de pagamento e certificados digitais, entregamos ferramentas que capacitam as empresas a crescerem em gestão e tecnologia. Procuramos constantemente talentos que nos ajudem a alcançar nossos objetivos de crescimento e sucesso no mercado.

Descrição do Cargo Estamos buscando um profissional para o cargo de Sucesso do Cliente - Onboarding e Treinamento em Goiânia, GO. As principais responsabilidades incluem conduzir sessões de onboarding para novos clientes, oferecer suporte durante o processo de integração e garantir que os clientes compreendam e utilizem corretamente nossos produtos e serviços. Este é um cargo de tempo integral e requer presença no local. O profissional também será responsável por desenvolver e implementar materiais de treinamento e coordenar comunicados entre a equipe e os clientes.

Dia a dia:

  • Atender os clientes apoiando na jornada de ponta a ponta e ter interface recorrente com time de produto para otimizar o produto Documentar processos e aprendizados, criando playbooks e melhores práticas para o time e para os clientes.
  • Gerenciar uma carteira de clientes complexa e de grande porte, garantindo adoção da plataforma e entrega de valor. Mapear as operações dos fornecedores, entender suas dores e traduzir isso em fluxos claros dentro da TI AUTOCOM.
  • Atuar com escuta ativa para compreender profundamente o contexto do cliente e propor soluções adequadas.
  • Conduzir onboardings e acompanhar o cliente até a plena utilização da plataforma.
  • Monitorar indicadores de saúde do cliente, garantindo retenção e expansão de uso.
  • Colaborar com os times de Produto, CS, Suporte e Comercial, trazendo insights da operação e do mercado para evolução da plataforma.

Qualificações

  • Atendimento ao Cliente: É essencial possuir habilidades em atendimento ao cliente, incluindo capacidade de resolver problemas e oferecer suporte satisfatório.
  • Treinamento e Onboarding: Necessário ter experiência em conduzir treinamentos e onboarding, com capacidade de desenvolver material educativo e realizar sessões de instrução.
  • Comunicação: Habilidades de comunicação clara e eficaz, tanto verbal quanto escrita, são fundamentais para o sucesso na interação com os clientes e equipe.
  • Experiência prévia como CS ou posição similar, preferencialmente em B2B SaaS.
  • Capacidade de atuar com autonomia em um ambiente em crescimento, ainda com poucos processos estruturados. Excelente habilidade de organização, gestão de processos e documentação.
  • Clareza na comunicação e facilidade em se relacionar com clientes e stakeholders.
  • Capacidade de lidar com operações complexas e múltiplos fluxos simultâneos. E
  • scuta ativa para entender o cliente a fundo e propor soluções adequadas. Perfil proativo, mão na massa, com senso de dono e disposição para construir.
  • Diferencial: experiência no mercado de gestão de terceiros ou atuação em Departamento Pessoal de fornecedores.

Oferecemos:Dalário Fixo + bonificação por metas atingidas;
VR (no cartão benefício Flash);
VT;
Plano de saude e Plano odontológico (após experiência);
Plano de carreira


  • Suporte técnico

    Há 5 dias


    Goiânia, Goiás, Brasil Faculdade Ésper Tempo inteiro R$1.000 - R$3.000 por ano

    Vaga de Estágio – Suporte Técnico em InformáticaLocal: Faculdade Esper – Setor Oeste Goiânia, GOModalidade: Presencial | EstágioHorário: 16 as 22 Segunda a sábado.A Faculdade Esper está em busca de um(a) estagiário(a) para atuar na área de Suporte Técnico em Informática, auxiliando nossa equipe no atendimento aos usuários e na manutenção...

  • Suporte técnico

    2 semanas atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil Softtec Soluções Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    ESTAMOS CONTRATANDOSuporte TécnicoGoiânia GO. (1 vaga)Anapolis GO (1 vaga)REQUISITOS MÍNIMOS:Experiência com suporte técnico em sistemas voltados para gestão empresarial.(ERP);Conhecimento em fluxo e regras de negócio;Conhecimento em pacote office; Experiência na área de suporte ao cliente;Conhecimento em rotinas administrativas;Bom relacionamento...


  • Goiânia, Goiás, Brasil Open Data Center Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Coordenador de Suporte Técnico – OPEN Sobre a OPENA OPEN é uma das principais provedoras de cloud computing e datacenter do Brasil, com presença nacional e internacional. Oferecemos soluções de servidores bare metal, máquinas virtuais, GPU em nuvem, storage e serviços híbridos, entregando performance e confiabilidade para empresas que buscam...


  • Goiânia, Goiás, Brasil Ponto iD Technology Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    [VAGA PRESENCIAL] Gerente de Suporte Técnico – Liderança de Equipes Internas e de CampoSobre a oportunidade:Estamos em busca de um(a) Gerente de Suporte Técnico com perfil estratégico, visão sistêmica e capacidade de liderar times técnicos de alto desempenho — tanto em campo quanto no atendimento interno.Se você tem experiência com gestão de...

  • Técnico de suporte em TI

    1 semana atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil Qward Soluções em T.I. Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    DescriçãoSuporte técnico em T.I (Externo)ResponsabilidadesSuporte presencial em clientes para atendimento preventivos e corretivosManutenção de computadoresSuporte ao usuário em suas demandas técnicas (Software e Hardware)QualificaçõesWindows ServerLinuxFirewallMicrosoft 365RequisitosCNH A ou BPossuir Moto ou Carro


  • Goiânia, Goiás, Brasil Cifarma Científica Farmacêutica LTDA. Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Realizar suporte técnico e operacional dos recursos disponibilizados aos Representantes, Propagandistas e diversos colaborares vinculados ao grupo empresarial. Dar suporte à Central de Pedidos. Dar suporte ao Sistema de Força de Vendas. Dar suporte ao Sistema de Gestão de Visitas. Realizar manutenção preventiva e corretiva (possíveis) nos dispositivos...


  • Goiânia, Goiás, Brasil Cifarma Científica Farmacêutica LTDA. Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da Vaga. Realizar suporte técnico e operacional dos recursos disponibilizados aos Representantes, Propagandistas e diversos colaborares vinculados ao grupo empresarial. Dar suporte à Central de Pedidos. Dar suporte ao Sistema de Força de Vendas. Dar suporte ao Sistema de Gestão de Visitas. Realizar manutenção preventiva e corretiva...

  • Suporte técnico

    Há 5 dias


    Goiânia, Goiás, Brasil Actuar Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Você está procurando uma oportunidade para aplicar toda sua experiência em Suporte Técnico?Então vamos nessa, poisestamos em busca de vocêSomos uma empresa inovadora de software que está revolucionando a gestão de academias em todo o Brasil .Com mais de2.000 clientes ativos, oferecemos tecnologia de ponta e uma experiência excepcional para donos e...

  • Suporte Técnico T.I

    1 dia atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil Qward Soluções em T.I. Tempo inteiro R$1.500 - R$4.500 por ano

    DescriçãoSuporte técnico em T.I (Externo)ResponsabilidadesSuporte presencial em clientes para atendimento preventivos e corretivosManutenção de computadoresSuporte ao usuário em suas demandas técnicas (Software e Hardware)QualificaçõesWindows ServerLinuxFirewallMicrosoft 365RequisitosCNH A ou BPossuir Moto ou CarroFormação AcadêmicaNão...

  • Suporte Técnico

    Há 5 dias


    Goiânia, Goiás, Brasil POLI SOLUCOES DIGITAIS LTDA Tempo inteiro R$8.000 - R$12.000 por ano

    Somos uma empresa de tecnologia goiana e temos como objetivo romper os obstáculos da comunicação que distanciam empresas do sucesso. Oferecemos às pequenas e médias empresas, soluções digitais que podem ser tão extraordinárias quanto as físicas. ?#VemSerPoli ??Estamos em busca de um (a) Analista de Suporte Nível 1 que será responsável por...