
Suporte técnico
Há 5 dias
Descrição da Empresa: Na TI AUTOCOM nossa missão é oferecer um acesso facilitado e humanizado à tecnologia e informação, capacitando empresas a transformar seus processos e atingir excelência em gestão. Adotando uma abordagem 100% humana, nós nos adaptamos às necessidades individuais de cada empresa, ensinando e guiando-as na jornada de modernização. Valorizamos a conexão pessoal, a educação e a transparência em todos os processos.
Oferecemos soluções completas em automação, gestão comercial e fiscal, venda de equipamentos e suporte 100% humano. De Software ERP a meios de pagamento e certificados digitais, entregamos ferramentas que capacitam as empresas a crescerem em gestão e tecnologia. Procuramos constantemente talentos que nos ajudem a alcançar nossos objetivos de crescimento e sucesso no mercado.
Descrição do Cargo Estamos buscando um profissional para o cargo de Sucesso do Cliente - Onboarding e Treinamento em Goiânia, GO. As principais responsabilidades incluem conduzir sessões de onboarding para novos clientes, oferecer suporte durante o processo de integração e garantir que os clientes compreendam e utilizem corretamente nossos produtos e serviços. Este é um cargo de tempo integral e requer presença no local. O profissional também será responsável por desenvolver e implementar materiais de treinamento e coordenar comunicados entre a equipe e os clientes.
Dia a dia:
- Atender os clientes apoiando na jornada de ponta a ponta e ter interface recorrente com time de produto para otimizar o produto Documentar processos e aprendizados, criando playbooks e melhores práticas para o time e para os clientes.
- Gerenciar uma carteira de clientes complexa e de grande porte, garantindo adoção da plataforma e entrega de valor. Mapear as operações dos fornecedores, entender suas dores e traduzir isso em fluxos claros dentro da TI AUTOCOM.
- Atuar com escuta ativa para compreender profundamente o contexto do cliente e propor soluções adequadas.
- Conduzir onboardings e acompanhar o cliente até a plena utilização da plataforma.
- Monitorar indicadores de saúde do cliente, garantindo retenção e expansão de uso.
- Colaborar com os times de Produto, CS, Suporte e Comercial, trazendo insights da operação e do mercado para evolução da plataforma.
Qualificações
- Atendimento ao Cliente: É essencial possuir habilidades em atendimento ao cliente, incluindo capacidade de resolver problemas e oferecer suporte satisfatório.
- Treinamento e Onboarding: Necessário ter experiência em conduzir treinamentos e onboarding, com capacidade de desenvolver material educativo e realizar sessões de instrução.
- Comunicação: Habilidades de comunicação clara e eficaz, tanto verbal quanto escrita, são fundamentais para o sucesso na interação com os clientes e equipe.
- Experiência prévia como CS ou posição similar, preferencialmente em B2B SaaS.
- Capacidade de atuar com autonomia em um ambiente em crescimento, ainda com poucos processos estruturados. Excelente habilidade de organização, gestão de processos e documentação.
- Clareza na comunicação e facilidade em se relacionar com clientes e stakeholders.
- Capacidade de lidar com operações complexas e múltiplos fluxos simultâneos. E
- scuta ativa para entender o cliente a fundo e propor soluções adequadas. Perfil proativo, mão na massa, com senso de dono e disposição para construir.
- Diferencial: experiência no mercado de gestão de terceiros ou atuação em Departamento Pessoal de fornecedores.
Oferecemos:Dalário Fixo + bonificação por metas atingidas;
VR (no cartão benefício Flash);
VT;
Plano de saude e Plano odontológico (após experiência);
Plano de carreira
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Técnico de Regulagem e Instalação de Elevadores
4 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Suporte ERP Tempo inteiroTécnico de Regulagem e Instalação de ElevadoresJoin to apply for the Técnico de Regulagem e Instalação de Elevadores role at Suporte ERPTécnico de Regulagem e Instalação de ElevadoresJoin to apply for the Técnico de Regulagem e Instalação de Elevadores role at Suporte ERPLocalização: Goiânia, Goiás, BrazilID da Requisição: 83271Nós...
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Suporte Técnico
3 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Tectop Informatica Tempo inteiro**Descrição**:Empresa de Tecnologia da Informação admite Suporte Técnico em Goiânia (Zona Leste).**Responsabilidades**:Atendimento e suporte a usuários (remoto). Diagnóstico e solução de problemas técnicos. Instalação e configuração de softwares e hardwares. Tarefas pertinentes a rotinas de Suporte Técnico. Para atuação na cidade de...
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Suporte técnico
Há 5 dias
Goiânia, Goiás, Brasil Faculdade Ésper Tempo inteiro R$1.000 - R$3.000 por anoVaga de Estágio – Suporte Técnico em InformáticaLocal: Faculdade Esper – Setor Oeste Goiânia, GOModalidade: Presencial | EstágioHorário: 16 as 22 Segunda a sábado.A Faculdade Esper está em busca de um(a) estagiário(a) para atuar na área de Suporte Técnico em Informática, auxiliando nossa equipe no atendimento aos usuários e na manutenção...
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tecnico de suporte
4 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil G4F Tempo inteiroResumo Técnico de Suporte Estamos buscando um talento para a posição de Técnico de Suporte . Sobre a empresa A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. Somos mais de 8.000 #greaters atuando em todo o Brasil. #SomosGreaters #Tech Requisitos e...
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tecnico de suporte
4 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil G4F Tempo inteiroHá 1 dia Seja um dos 25 primeiros a se candidatarUse a IA para avaliar a adequação do seu perfilReceba aconselhamentos alimentados por IA sobre esta vaga e mais recursos exclusivos.Técnico de SuporteEstamos buscando um talento para a posição de Técnico de Suporte.A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas,...
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tecnico de suporte
4 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil G4F Tempo inteiroHá 1 dia Seja um dos 25 primeiros a se candidatar Use a IA para avaliar a adequação do seu perfil Receba aconselhamentos alimentados por IA sobre esta vaga e mais recursos exclusivos. Técnico de SuporteEstamos buscando um talento para a posição de Técnico de Suporte .A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar...
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Especialista em Suporte Técnico
3 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiroEstamos procurando por um(a) profissional com perfil estratégico e visão sistêmica para liderar equipes de alto desempenho em suporte técnico. O candidato ideal deve ter experiência em gestão de equipes operacionais e suporte técnico. Além disso, é necessário possuir habilidades analíticas e resolutivas para desenvolver soluções inovadoras....
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Coordenador de Suporte Técnico
Há 3 dias
Goiânia, Goiás, Brasil Open Data Center Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoCoordenador de Suporte Técnico – OPEN Sobre a OPENA OPEN é uma das principais provedoras de cloud computing e datacenter do Brasil, com presença nacional e internacional. Oferecemos soluções de servidores bare metal, máquinas virtuais, GPU em nuvem, storage e serviços híbridos, entregando performance e confiabilidade para empresas que buscam...
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Estagiário Suporte Técnico
3 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil MáximaTech Tempo inteiro**Atividades**:Realizar suporte técnico aos colaboradores e clientesAcesso remoto via Team View, Any desk, discord e outrosOrientação colaborador e cliente**Requisitos**:Noção de suporte tecnicoNoção de infra estrutura
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Gerente de suporte técnico
Há 5 dias
Goiânia, Goiás, Brasil Ponto iD Technology Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano[VAGA PRESENCIAL] Gerente de Suporte Técnico – Liderança de Equipes Internas e de CampoSobre a oportunidade:Estamos em busca de um(a) Gerente de Suporte Técnico com perfil estratégico, visão sistêmica e capacidade de liderar times técnicos de alto desempenho — tanto em campo quanto no atendimento interno.Se você tem experiência com gestão de...