Coordenador de Atendimento de Eventos

Há 5 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil GWL Formaturas Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

Elaboram planos estratégicos, implementam atividades das áreas de negócios e/ou relacionamentos e coordenam sua execução. Gerenciam recursos humanos e financeiros, assessoram diretoria e setores da organização e implantam ações de relações públicas e ouvidoria; Analisam conjuntura dessas áreas, bem como atuam em processo de decisões , participando da formulação de políticas da empresa e administram operações de vendas de produtos diretos e indiretos para os clientes.

  • Liderar a equipe de atendimento ao cliente.

  • Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos, como desenvolvimento de produtos, marketing e vendas, para garantir uma abordagem integrada e coordenada para atender às necessidades dos clientes.

  • Garantir que a equipe esteja bem informada sobre os eventos, os serviços oferecidos e as políticas da empresa.

  • Atender e resolver problemas dos clientes.

  • Coordenar os eventos internamente e garantindo a perfeita execução e satisfação do cliente;

  • Gerenciar as demandas e problemas cabíveis a sua coordenação nos dias de eventos;

  • Lidar com reclamações e resolver conflitos de forma diplomática.

  • Gerenciar o orçamento do evento, garantindo que os custos sejam controlados e que o evento seja rentável para a empresa.

  • Negociar com fornecedores e buscar as melhores opções de custo-benefício.

  • Garantir a qualidade do serviço prestado aos clientes, desde o atendimento inicial até a conclusão do evento.

  • Monitorar a satisfação dos clientes e buscar constantemente melhorias no serviço.

  • Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado.

  • Formulação de estratégias para melhorar a eficiência do atendimento ao cliente, garantir uma comunicação clara e proativa, e resolver problemas de maneira eficaz.

  • Coletar feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria e oportunidades para aprimorar os produtos, serviços ou processos.

  • Estabelecer métricas para medir o desempenho do atendimento ao cliente e o sucesso do cliente, com o objetivo de monitorar a eficácia das estratégias implementadas.

Fornecer treinamento contínuo para a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que eles estejam atualizados sobre produtos, processos e habilidades de comunicação.

  • Coordenador de Atendimento

    Há 16 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Duo Consultoria Tempo inteiro R$249.300 por ano

    Descrição da Vaga:Você gosta de gente, de loja cheia e de livros?A Livraria Leitura do BH Shopping está em busca de um(a) Coordenador(a) de Atendimento, alguém apaixonado(a) por atendimento e por gente, para coordenar a equipe de uma de nossas lojas.O que você vai fazer:Garantir excelência no atendimento ao cliente;Liderar, motivar e desenvolver a...

  • Assistente de Eventos

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Esperança Comércio de Alimentos Tempo inteiro R$22.000 - R$28.000 por ano

    Assistente de EventosHorário de trabalho: de 08:00 as 18:00 de segunda a sexta.Salário: R$2.200,00 + comissão + vale transporte ou auxílio combustível+ benefícios e plano de crescimento.Requisitos:Disponibilidade de horário para trabalhar em eventos nos finais de semana quando houver.Desejável formação superior em Comunicação, Eventos, Marketing,...

  • Assistente de Reservas e eventos

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rede de Carreiras Senac Minas Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Realizar e acompanhar reservas de espaços e serviços, além de apoiar na organização de eventos, atendimento aos clientes por telefone, e-mail ou plataformas digitais, efetuando e confirmando reservas,Conhecimento básico na área de turismoEnsino médio completo, curso superior em andamento será um diferencial

  • Coordenador(a) de Monitoria e Qualidade

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Energia de TODOS Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    COORDENADOR(A) DE MONITORIA E QUALIDADE (PJ)Atuar na liderança da equipe de Qualidade, com foco em garantir que as equipes operacionais estejam capacitadas para oferecer um atendimento de excelência, que os processos estejam alinhados aos padrões estabelecidos e que a experiência do cliente seja continuamente aprimorada.REQUISITOS:Experiência anterior...

  • Coordenador(a) de Monitoria e Qualidade

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Energia de Todos Tempo inteiro R$240.000 - R$480.000 por ano

    COORDENADOR(A) DE MONITORIA E QUALIDADE (PJ)Atuar na liderança da equipe de Qualidade, com foco em garantir que as equipes operacionais estejam capacitadas para oferecer um atendimento de excelência, que os processos estejam alinhados aos padrões estabelecidos e que a experiência do cliente seja continuamente aprimorada.REQUISITOS:Experiência anterior...

  • coordenador(a) de planejamento estratégico

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Energia de TODOS Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    COORDENADOR(A) DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO (PJ)Responsável por levantar, organizar e analisar informações estratégicas, contribuindo diretamente na definição de planos de ação e no suporte à tomada de decisão, com foco no alcance dos objetivos organizacionais. Também atuará na gestão da equipe interna de Planejamento Estratégico, garantindo...

  • Produtor de eventos

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Nós somos a Oinc Filmes Na Oinc, a gente acredita que boas histórias transformam. Somos uma produtora audiovisual que nasceu com uma missão muito clara: impactar famílias por meio de conteúdos divertidos e com valores cristãos. Aqui, a gente cria com alma, comunica com propósito e coloca o coração em cada frame. Nosso conteúdo é feito pra...

  • Coordenador(a) de Comunicação Interna

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Empresa referência em tecnologia e segurança busca Coordenador(a) de Comunicação Interna para liderar iniciativas de endomarketing, branding interno e eventos corporativos, fortalecendo a cultura organizacional e o engajamento dos colaboradores.RequisitosFormação superior completa em Comunicação, Jornalismo, Publicidade, Relações Públicas ou...

  • Coordenador(a) de Comunicação Interna

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP USA Automotive Systems, Inc. Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Empresa referência em tecnologia e segurança busca Coordenador(a) de Comunicação Interna para liderar iniciativas de endomarketing, branding interno e eventos corporativos, fortalecendo a cultura organizacional e o engajamento dos colaboradores.RequisitosFormação superior completa em Comunicação, Jornalismo, Publicidade, Relações Públicas ou...

  • Coordenador de marketing

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Box. Bold Xperiences Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Vaga: Coordenador(a) de MarketingVocê é apaixonado(a) por criar estratégias, analisar dados e transformar ideias em campanhas de impacto? Estamos em busca de um(a)Coordenador(a) de Marketingpara se juntar ao nosso time e liderar projetos que unem criatividade, inovação e resultados.Local: [Belo Horizonte / Híbrido ]Regime:...