Assistente de Retenção

Há 7 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Lalamove Tempo inteiro

Na Lalamove, acreditamos no poder da comunidade. Milhões de motoristas e clientes utilizam nossa tecnologia todos os dias para se conectar e transportar o que realmente importa. Entregas são o que fazemos de melhor e garantimos que sejam sempre rápidas e simples.

Desde 2013, atuamos no setor de logística para encontrar as melhores soluções de entrega para o mundo, nosso objetivo é tornar a Lalamove sinônimo de entregas, e nossa missão é fortalecer as comunidades locais, tornando o processo de entrega rápido e fácil, conquistamos esse objetivo na Ásia e agora estamos expandindo nossa tecnologia pelo mundo na América Latina, já operamos no Brasil e no México.

O Agente de Presença Offline é responsável por converter motoristas para aderirem ao programa de adesivação da Lalamove. A atuação é por ligação telefônica, com uso complementar de WhatsApp, garantindo que os motoristas entrem e permaneçam corretamente no programa de adesivação.

Responsabilidades Principais

  • Conversão de Motoristas
  • Abordar motoristas elegíveis e incentivar a adesivação.
  • Explicar vantagens e regras do programa, usando argumentação.
  • Usar telefone como principal ferramenta e WhatsApp como apoio.
  • Cobrança do Envio Mensal de Fotos
  • Cobrar o envio mensal das fotos dos adesivos.
  • Ajudar motoristas com dúvidas ou dificuldades no processo de envio de fotos.
  • Retenção de Motoristas
  • Aplicar técnicas de retenção para evitar desistência do programa.
  • Identificar motivos de saída e propor alternativas durante o atendimento.

Requisitos

  • Excelente comunicação verbal e escrita.
  • Experiência prévia com atendimento, call center ou vendas.
  • Conforto em trabalhar com alto volume de ligações.
  • Capacidade de negociação e retenção.
  • Ensino Médio Completo

Seria muito legal que você tivesse

  • Experiência com motoristas ou logística.
  • Vivência com ferramentas de CRM ou WhatsApp

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  • Assistente de Retenção

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    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Neves e Conter RH Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção busca profissional Assistente de Retenção em São Bernardo do Campo.A Neves e Conter RH é uma empresa especializada em recursos humanos, oferecendo soluções em recrutamento e seleção. Com foco em conectar talentos às oportunidades certas, atua em diversos segmentos do mercado.Responsabilidades:Empresa...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil RH vagas de emprego Tempo inteiro

    ? Segmento: Pet Shop / Clínica VeterináriaMissão da funçãoGarantir a satisfação, o relacionamento e a fidelização dos tutores, acompanhando o cliente após a contratação de serviços ou planos veterinários, prevenindo cancelamentos e assegurando uma experiência positiva para o pet e sua família.______________Principais responsabilidades ...

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    Transformar vidas com saúde é o que nos moveAtuamos em todo o Brasil por meio de duas unidades de negócios, Amil e Rede Total Care, com mais de 1.500 hospitais credenciados e uma rede própria de hospitais, clínicas, centros de tratamento, home care e transporte médico.Com uma missão clara e valores sólidos, fortalecemos nossa cultura com compromisso...

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    1 dia atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Fluencypass Tempo inteiro

    Descrição da vaga:SOBRE A FLUENCYPASSNosso objetivo é transformar a experiência de aprendizado da língua inglesa no Brasil, tornando-a acessível para todos. Somos pioneiros em oferecer o ciclo completo de fluência: começamos com cursos de inglês de alta qualidade e culminamos na vivência de um intercâmbio transformador.Aqui, você encontrará um...

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    1 dia atrás

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    2 semanas atrás

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    Junte-se a nós #VemSerVerisure #VerisureVagas Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades?Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho...

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    1 dia atrás

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  • Assistente de Retenção I

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Irko Organizacao Contabil Tempo inteiro

    Quem Somos?Em 1957 a IRKO surge com um objetivo que, seis décadas depois, permanece com a mesma força: atuar com competência, profissionalismo e também, mais do que prestar serviços contábeis, ser o braço direito de empresas locais e multinacionais, construindo relações de longa data com clientes, colaboradores e parceiros, baseadas na proximidade e...

  • Retenção e Cancelamento Piracicaba SP

    3 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Sensitera gestao de talentos ltda Tempo inteiro

    Responsável por atender solicitações de cancelamento, investigar causas, propor soluções de retenção e registrar feedbacks relevantes para ações estratégicas da empresa, além de manter contato ativo com os clientes da base afim de identificar possíveis problemas e evitar os cancelamentos Principais atividades: . Atender clientes que solicitam...