Analista de Customer Success Sênior

Há 4 dias

Campinas, São Paulo, Brasil AG Antecipa Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Local: Campinas/SP – 100% presencial

Modelo de contratação: PJ

Sobre a AG Antecipa

A AG Antecipa é um FIDC especializado em soluções de antecipação de recebíveis para empresas que vendem para outras empresas. Somos um negócio em ampla expansão: nos últimos 3 anos, crescemos mais de 600% — suportado pelo nosso diferencial de atendimento realmente próximo, transparente e que entende as dores do cliente.
Nosso foco é garantir que empresas tenham capital de giro ágil e seguro, com experiência consultiva e humanizada.

Sua missão

Ser a voz do cliente dentro da AG Antecipa. O papel de CS é garantir que cada cliente tenha sucesso com nossa linha de crédito, transformando a relação em parceria de longo prazo.

Responsabilidades

  • Onboarding com cliente:
    conduzir o primeiro contato após a assinatura do contrato, criando grupo de WhatsApp, agendando e liderando call de apresentação. Demonstrar os sistemas, explicar como subir operações, mapear padrões de uso (dias e horários), apresentar o gerente de contas e alinhar preferências do cliente.
  • Garantia de agilidade:
    atuar como ponte entre cliente e operação, zelando para que nosso SLA de 10 minutos de resposta nos grupos de WhatsApp seja cumprido.
  • Engajamento e ocupação de limites:
    acompanhar semanalmente a utilização de crédito pelos clientes, gerar relatórios de ocupação e acionar ações para garantir que os limites sejam usados com consistência.
  • Pesquisas de satisfação:
    rodar pesquisas de NPS, agendar reuniões pontuais de feedback e acompanhar as percepções de sucesso de cada cliente, reportando melhorias internas necessárias.
  • Suportes pontuais:
    realizar calls rápidos para resolver dúvidas em sistemas e organizar reuniões estratégicas com diretoria, quando necessário.

O que buscamos

  • Experiência prévia em Customer Success, Atendimento Corporativo ou Pós-Venda (preferencialmente em serviços financeiros, tecnologia ou B2B).
  • Habilidade de comunicação clara e consultiva.
  • Perfil proativo, organizado e atento a detalhes.
  • Capacidade de equilibrar agilidade com qualidade de atendimento.
  • Disponibilidade para modelo 100% presencial em Campinas/SP.

O que oferecemos

  • Remuneração PJ (fixo + variável).
  • Cultura de empresa em expansão, com autonomia e aprendizado acelerado.
  • Participação em projetos estratégicos que impactam diretamente nossos clientes.

  • Analista De Customer Success

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil People Rh Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    eople RH e em parceria com Empresa Especialista em Soluções de Segurança Patrimonial está com 1 vaga(s) em aberto para CAMPINAS /ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESSResponsabilidades: Realizar onboarding de novos clientes, acompanhando a ativação dos serviços e assegurando uma boa experiência desde o início. Atender e acompanhar uma carteira de clientes...

  • Analista de Customer Success

    Há 4 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Easyflow Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Vaga: PresencialCidade: Campinas-SPBairro: Distrito IndustrialContratação: PJSobre a Easyflow:Somos uma plataforma de pagamentos que atua conectando vendas, produtos e operações de forma inteligente para negócios digitais. Estamos em crescimento e buscamos um(a) Analista de Customer Success para fortalecer nosso relacionamento com clientes, garantir a...

  • Analista em Customer Success

    Há 4 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil TIP Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista em CustomerSuccess para se juntar à nossa equipe.O profissional será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma experiência excepcional com nossos produtos e serviços, promovendo sua satisfação e sucesso a longo prazo.Responsabilidades:Servir como o principal ponto de contato para os clientes, entendendo...

  • customer success

    Há 4 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Red Balloon Tempo inteiro

    Vaga: Customer Success – Red Balloon (4 unidades) Campinas | Atuação nas unidades de Taquaral, Limeira, Americana e Piracicaba Presencial com deslocamentos periódicos entre as escolas Faixa salarial: R$ 3.500 – R$ CL T) + VR e VT⸻Você é apaixonado por relacionamento com famílias, acredita no poder da escuta e tem prazer em transformar desafios em...

  • Customer Success Consultant

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Agrosmart Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Company DescriptionAgrosmart leverages climate solutions to help food systems and nature thrive by managing and mitigating financial risks. Operating in 9 countries across Latin America, the company serves over 100,000 farmers and monitors 48 million hectares, empowering them to become more climate-resilient for enhanced security and profitability. Agrosmart...

  • Analista de Customer Success Jr

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Amcham-Brasil Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    Estamos em busca de uma pessoa candidata para atuar como Analista de Customer Success Jr, em nossa área comercial. Você será responsável por fazer a gestão e o relacionamento com pequenas e médias empresas definido um plano de sucesso personalizado para cada empresa associada à Amcham Brasil em Campinas.Se você quer ser protagonista da sua carreira,...

  • Analista Customer Service

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil C-I Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos buscando um profissional de: Analista Customer ServiceAtividades: Atender e resolver dúvidas e solicitações dos clientes com agilidade e excelência. O profissional será responsável por acompanhar chamados, analisar feedbacks, colaborar com equipes internas e contribuir para a melhoria contínua da experiência do cliente.Requisitos:Conhecimento...

  • Analista de Customer Success

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Senhor Contábil Tempo inteiro R$24.000 - R$36.000 por ano

    Responsabilidades:Monitorar e responder manifestações em plataformas de reputação;Investigar histórico dos clientes;Elaborar respostas empáticas e claras;Garantir prazos de resposta;Gerar relatórios de reputação.Requisitos:Boa comunicação escrita e verbal;Capacidade analítica e investigativa;Empatia e postura conciliadora;Organização e gestão...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil buybye Tempo inteiro R$14.400 - R$42.000 por ano

    VAGA CLT - Endereço: Rua Sargento João Batista Sarubbi 77. Jardim Eulina. Campinas SP CEP Salário R$ 2.636,03Benefícios:- Vale transporte (se optar)- Vale alimentação/Refeição em cartão CAJU R$ 533,40Escala 12x36 diurno das 08h as 20h, com 1 hora de almoço.Responsabilidades:Gerenciar o atendimento ao cliente, garantindo uma experiência...

  • Analista Contábil Sênior

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Rota oeste Tempo inteiro R$60.000 - R$72.000 por ano

    O Grupo Rota Oeste, com matriz em Cuiabá e filiais estratégicas no estado de Mato Grosso, tem se consolidado como um pilar fundamental na cadeia produtiva local, oferecendo serviços de alta qualidade e atendimento especializado aos nossos clientes. Agora, estamos em busca de um Analista Contábil Sênior para integrar nossa equipe e contribuir com a nossa...