Analista de Customer Success Sênior

Há 7 dias

Campinas, São Paulo, Brasil AG Antecipa Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Local: Campinas/SP – 100% presencial

Modelo de contratação: PJ

Sobre a AG Antecipa

A AG Antecipa é um FIDC especializado em soluções de antecipação de recebíveis para empresas que vendem para outras empresas. Somos um negócio em ampla expansão: nos últimos 3 anos, crescemos mais de 600% — suportado pelo nosso diferencial de atendimento realmente próximo, transparente e que entende as dores do cliente.
Nosso foco é garantir que empresas tenham capital de giro ágil e seguro, com experiência consultiva e humanizada.

Sua missão

Ser a voz do cliente dentro da AG Antecipa. O papel de CS é garantir que cada cliente tenha sucesso com nossa linha de crédito, transformando a relação em parceria de longo prazo.

Responsabilidades

  • Onboarding com cliente:
    conduzir o primeiro contato após a assinatura do contrato, criando grupo de WhatsApp, agendando e liderando call de apresentação. Demonstrar os sistemas, explicar como subir operações, mapear padrões de uso (dias e horários), apresentar o gerente de contas e alinhar preferências do cliente.
  • Garantia de agilidade:
    atuar como ponte entre cliente e operação, zelando para que nosso SLA de 10 minutos de resposta nos grupos de WhatsApp seja cumprido.
  • Engajamento e ocupação de limites:
    acompanhar semanalmente a utilização de crédito pelos clientes, gerar relatórios de ocupação e acionar ações para garantir que os limites sejam usados com consistência.
  • Pesquisas de satisfação:
    rodar pesquisas de NPS, agendar reuniões pontuais de feedback e acompanhar as percepções de sucesso de cada cliente, reportando melhorias internas necessárias.
  • Suportes pontuais:
    realizar calls rápidos para resolver dúvidas em sistemas e organizar reuniões estratégicas com diretoria, quando necessário.

O que buscamos

  • Experiência prévia em Customer Success, Atendimento Corporativo ou Pós-Venda (preferencialmente em serviços financeiros, tecnologia ou B2B).
  • Habilidade de comunicação clara e consultiva.
  • Perfil proativo, organizado e atento a detalhes.
  • Capacidade de equilibrar agilidade com qualidade de atendimento.
  • Disponibilidade para modelo 100% presencial em Campinas/SP.

O que oferecemos

  • Remuneração PJ (fixo + variável).
  • Cultura de empresa em expansão, com autonomia e aprendizado acelerado.
  • Participação em projetos estratégicos que impactam diretamente nossos clientes.

  • Analista de Customer Success

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Easyflow Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Vaga: PresencialCidade: Campinas-SPBairro: Distrito IndustrialContratação: PJSobre a Easyflow:Somos uma plataforma de pagamentos que atua conectando vendas, produtos e operações de forma inteligente para negócios digitais. Estamos em crescimento e buscamos um(a) Analista de Customer Success para fortalecer nosso relacionamento com clientes, garantir a...

  • Analista em Customer Success

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil TIP Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista em CustomerSuccess para se juntar à nossa equipe.O profissional será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma experiência excepcional com nossos produtos e serviços, promovendo sua satisfação e sucesso a longo prazo.Responsabilidades:Servir como o principal ponto de contato para os clientes, entendendo...

  • customer success

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Red Balloon Tempo inteiro

    Vaga: Customer Success – Red Balloon (4 unidades) Campinas | Atuação nas unidades de Taquaral, Limeira, Americana e Piracicaba Presencial com deslocamentos periódicos entre as escolas Faixa salarial: R$ 3.500 – R$ CL T) + VR e VT⸻Você é apaixonado por relacionamento com famílias, acredita no poder da escuta e tem prazer em transformar desafios em...

  • Analista de Custumer Success

    Há 4 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil TIP Brasil Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Analista de Customer SuccessEstamos em busca de um Analista em CustomerSuccess para se juntar à nossa equipe.O profissional será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma experiência excepcional com nossos produtos e serviços, promovendo sua satisfação e sucesso a longo prazo.Responsabilidades:Servir como o principal ponto de contato...

  • Team Lead Customer Success

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Global Talent Tempo inteiro R$8.000 - R$20.000 por ano

    Estamos em busca de um Líder de Equipe de Customer Success LAtam dinâmico e proativo para integrar a nossa equipe de vendas no setor imobiliário, que está em expansão. O candidato ideal deverá ter sólida experiência em vendas B2B, especialmente na gestão e no desenvolvimento de relacionamentos com clientes de médio e grande porte. Nesta função no...

  • Analista de Customer Experience

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Escalada Tempo inteiro R$15.180 - R$36.000 por ano

    Estamos à procura de uma Analista de Customer Experience para atuar no atendimento e suporte dos nossos clientes de consultoria online (infoproduto).Responsabilidades:Cuidar de toda a jornada do cliente durante o período de Consultoria;Resolução de problemas e mitigação de riscos na experiência;Gestão e organização das informações dos...

  • Analista de Customer Success Pleno

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil GOBOTS SOLUCOES INTELIGENTES LTDA Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    QUEM BUSCAMOS?Alguém com muita energia e que tenha vontade de fazer parte de um time engajado e que ama o que faz, gerando valor ao longo do caminho para nossos clientesPRINCIPAIS ATIVIDADES:Acompanhar e guiar o cliente, para que atinja seus resultados, extraindo o máximo de valor da nossa solução;Gerenciar uma carteira de aproximadamente 100 clientes do...

  • Analista de Customer Service Sr

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Arcor do Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Você é apaixonado por excelência no atendimento ao cliente e busca um novo desafio, então essa oportunidade é para você Venha atuar comoAnalista de Customer Service Srem uma das maiores empresas de alimentos do país ResponsabilidadesResponsável pelo gerenciamento da carteira de pedidos.Agendamento de entregas.Gestão de tracking ( acompanhamento das...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Senhor Contábil Tempo inteiro R$24.000 - R$36.000 por ano

    Responsabilidades:Monitorar e responder manifestações em plataformas de reputação;Investigar histórico dos clientes;Elaborar respostas empáticas e claras;Garantir prazos de resposta;Gerar relatórios de reputação.Requisitos:Boa comunicação escrita e verbal;Capacidade analítica e investigativa;Empatia e postura conciliadora;Organização e gestão...

  • Analista financeiro sênior

    Há 2 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Elfari Consultoria e Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$1.500.000 - R$2.800.000 por ano

    Nosso cliente é um grande administrador de estacionamentos, atuando em várias cidades no estado de São Paulo.Estamos em busca de um(a) Analista Financeiro Sênior.Local de trabalho: Campinas SP (presencial).O profissional terá papel fundamental na gestão das rotinas financeiras, garantindo organização, eficiência e suporte estratégico à...