Assistente de Suporte Técnico

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Lev Bicicletas Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

DESCRIÇÃO
Quer trabalhar na maior empresa de bikes elétricas do Brasil?

Nascemos em 2010, no Rio de Janeiro.

A nossa missão desde então é fazer com que as pessoas reflitam sobre os seus hábitos.

E não apenas os hábitos relacionados à mobilidade urbana.

Queremos que as pessoas olhem mais ao seu redor.

Como você leva a sua vida?

Qual é a sua relação com a natureza, com o tempo, com o seu trabalho, família e amigos?

A nossa marca não é apenas sobre bicicletas elétricas.

A Lev é sobre escolhas, como escolher o caminho mais bonito em vez do mais rápido.

E por falar em caminho, que ele seja sempre a melhor parte.

Muito prazer, nós somos a Lev.

Informações Adicionais

  • Precisou trabalhar além do seu horário habitual? Temos Banco de horas para que use essas horas.
  • Oferecemos o Caju, nosso Vale Refeição/Alimentação mensal.
  • Para o deslocamento para o trabalho, oferecemos Vale-Transporte ou Auxilio Combustivel.
  • Oferecemos Plano de Saude e Odontológico, após 3 meses da admissão
  • Para as mamães e papais 'de plantão', temos o Auxílio Creche;
  • Curte treinar? Oferecemos Totalpass para você e mais 3 dependentes Porque malhar sozinho é muito chato, né?
  • Benefícios Creditas: rede de empréstimo consignado, elegível para solicitar após 3 meses da admissão.
  • Quer aprimorar seus estudos? Oferecemos auxilio educação, após 6 meses de admissão, onde a LEV paga 50% do seu curso/faculdade/pós graduação.
  • Oferecemos a possibilidade de troca de VT pela bike, para sua locomoção casa/trabalho e trabalho/casa, após 6 meses da admissão.

Etapas Do Processo Seletivo

  • Triagem de currículos: nesse primeiro iremos analisar o seu currículo de acordo com os requisitos necessários para a vaga;
  • Entrevista do Talent Acquisition: um de nossos recrutadores agendará uma entrevista por competências e fit cultural, além de ser uma oportunidade para você conhecer mais sobre a empresa;
  • Entrevista com Liderança: avaliar mais profundamente sua experiência profissional e habilidades técnicas. A liderança também poderá tirar suas dúvidas sobre a posição;

Responsabilidades

  • Atuar como suporte N1, realizando o atendimento inicial ao usuário por meio do sistema de chamados.
  • Registrar e categorizar os incidentes no sistema de chamados, assegurando que todas as informações estejam corretamente documentadas.
  • Resolver problemas simples e recorrentes, como reset de senhas, configuração de e-mail e suporte básico a softwares padrão.
  • Orientar os usuários sobre o uso correto dos sistemas e ferramentas, promovendo uma experiência de uso mais eficiente.
  • Escalonar os chamados para o Suporte N2 quando necessário, garantindo a continuidade da resolução do problema.

Requisitos
REQUISITOS

  • Experiência anterior como Suporte N1, com foco no atendimento ao usuário final.
  • Competências necessárias: boa comunicação, oratória, e capacidade de explicar de forma clara e objetiva.
  • Conhecimento básico de informática, sistemas operacionais, pacote Office e redes.
  • Ensino médio técnico (técnico em informática) ou cursando faculdade de Análise e Gestão de TI.
  • Capacidade de resolver problemas de forma ágil e eficaz, com atenção aos detalhes.
  • Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Operacional

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Disponibilidade para viajar

VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

BENEFÍCIOS

  • convenio SESC
  • seguro de vida
  • plano odontologico
  • plano de saude
  • auxilio educação
  • vt
  • totalpass
  • va
  • vr
  • auxilio creche

  • Assistente de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil LEV BICICLETAS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Quer trabalhar na maior empresa de bikes elétricas do Brasil?Nascemos em 2010, no Rio de Janeiro.A nossa missão desde então é fazer com que as pessoas reflitam sobre os seus hábitos.E não apenas os hábitos relacionados à mobilidade urbana.Queremos que as pessoas olhem mais ao seu redor.Como você leva a sua vida?Qual é a sua relação com a...

  • Assistente de Suporte

    Há 6 dias

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil Silimed Indústria de Implantes Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte N1 para atuar na linha de frente do atendimento suporte aos nossos usuários. Esse profissional será responsável por registrar, acompanhar e resolver chamados de baixa e média complexidade, garantindo um atendimento ágil e eficiente.Atendimento de 1º nível aos usuários (remoto e/ou presencial);Registro,...

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Wite Group Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico / Suporte ao ClienteEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para oferecer atendimento ágil e de qualidade aos nossos clientes, garantindo que problemas sejam resolvidos com eficiência.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico via chat, e-mail e telefone.Acompanhar e solucionar chamados relacionados ao...

  • Assistente Técnico em Segurança do Trabalho

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil AMBIMED Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Assistente Técnico em Segurança do Trabalho (Administrativo / eSocial)Local: Rio de JaneiroRegime: CLT – PresencialHorário de expediente:· Segunda a Sexta: 08h às 17(1h de almoço)Sobre a vagaEstamos em busca de um Assistente Técnico em Segurança do Trabalho para atuar na área administrativa, com foco em sistemas, gestão de documentos,...

  • Técnico de Suporte

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Instituto Infnet Tempo inteiro

    Candidatar-se aqui: https://vagas-Técnico de Suporte, para profissionais com a graduação em andamento ou incompleta em Tecnologia, Ciência da Computação, Redes de Computadores, Gestão da TI ou áreas afins e para profissionais com curso técnico completo e cursos livres na área de TI (Manutenção/Infraestrutura).Oportunidade para crescer no...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Minsait Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Transforme o futuro com a MinsaitNa Minsait, acreditamos na tecnologia como força para transformar realidades e gerar impacto positivo. Desenvolvemos soluções que conectam inovação, eficiência e progresso em setores essenciais comoadministração pública, telecomunicações & mídia, energia & utilities, indústria & consumo, saúde e finanças.Aqui,...

  • tecnico de suporte jr

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Temos uma oportunidade incrível para Técnico de Suporte JR - Exclusivo PcDA Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e...

  • Assistente de Documentação Técnica em Projetos

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil LESER VALVULAS DE SEGURANCA LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Se você tem responsabilidade, comprometimento e vontade de aprender, esta vaga é para vocêProcuramos um Assistente de Documentação de Projetos para elaboração e acompanhamento da documentação técnica de projetos assegurando a entrega em conformidade com o previsto quanto ao prazo, escopo e qualidade.Formação Acadêmica:Curso Técnico em...

  • Assistente de Vendas Técnica

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil LESER VALVULAS DE SEGURANCA LTDA Tempo inteiro

    Buscamos um técnico, graduando ou graduado em mêcânica, para atuar como Suporte Técnico em nosso departamento de Vendas. Formação:Curso técnico em mecânica. Habilidade Essencial:Conhecimento intermediário/avançado em Excel. Familiaridade com rotina administrativa. Habilidades Desejáveis:Experiência na elaboração de cotação, preço de venda,...

  • Suporte Técnico Field

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SOLUTIS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da função / Atividades / RequisitosAtuação como Técnico de Suporte Field com atendimento presencial e remoto aos usuários, garantindo o pleno funcionamento de equipamentos, sistemas e redes.O profissional será responsável por diagnosticar, corrigir e orientar sobre falhas relacionadas a hardware, software e conectividade, além de...