Assistente de Atendimento ao Cliente

Convidamos você a ser parte de uma equipe comprometida em desenvolver marcas que entregam o melhor cuidado que as pessoas necessitam no seu dia a dia e em cada fase de suas vidas.

A Softys é uma multinacional chilena, líder na América Latina, no desenvolvimento de produtos e soluções para o cuidado das pessoas com suas diferentes marcas de higiene pessoal e limpeza.

Presente em 15 mercados latino-americanos, possui 28 fábricas de tissue e higiene pessoal em 8 países como Brasil, Argentina, Chile, Colômbia, Equador, México, Peru e Uruguai.

Somos uma empresa preocupada com as necessidades das pessoas. Através das nossas marcas e produtos cuidamos das pessoas e de suas necessidades diárias, proporcionando segurança, tranquilidade, autonomia e liberdade que necessitam em cada etapa de suas vidas com marcas icónicas e queridas como, BigFral, Pom Pom, Cremer Infantil, Turma da Mônica Baby, Elite , Higienol, Confort, Nova, Sussex, Babysec, Cotidian, Ladysoft e Elite Professional.

Estamos próximo às pessoas em todos os momentos para que ninguém se sinta sozinho no cuidado de suas necessidades, impactando positivamente na qualidade de vida.

Na Softys estamos comprometidos com a inovação na qualidade, inovando em processos e estratégias, priorizando a melhoria contínua no aspecto tecnológico, pessoal e necessidades dos consumidores.

Temos um compromisso real com a sustentabilidade, cuidando que todas as nossas ações se enquadrem dentro do marco de respeito no entorno social, das comunidades e do meio ambiente.

Buscamos que os nossos produtos sejam acessíveis, estando sempre disponíveis e próximo das pessoas e suas necessidades, em todos os lugares onde eles estão e com um valor de acordo com as suas possibilidades.

No Brasil, operamos com três unidades de negócio (BU´s):

• Softys Brasil, com unidades nos estados de São Paulo, Rio de Janeiro e Goiás que produzem nossas marcas de personal care, Babysec, Cotidian, Ladysoft e de tissue Elite Professional, Kitchen, Sublime, Noble.
• Softys Sepac, localizada no Paraná produzindo as marcas de tissue Dueto , Paloma, Stylus, Maxim, Looping.
• Softys Falcon, com unidades nos estados de São Paulo e Goiás produzindo marcas de personal care como BigFral, Pom Pom, Cremer Infantil, Turma da Mônica Baby.

Somos parte do grupo CMPC, uma empresa global com 105 anos de história que atua na fabricação de celulose, papel, madeira, produtos tissue e personal care.

Se o cuidado e a inovação são parte da tua fibra, una-se a este grande propósito.

Responsabilidades e atribuições

• Monitorar relatório "Visão de Entregas", atualizar os relatórios diários, solicitar confirmação entregas do dia anterior, data atual e solicitar confirmação das agendas com data futura;
• Acompanhar e registrar os agendamentos disponibilizados pelos clientes, solicitar alteração ao cliente caso ainda conste saldo pendente de faturamento, informar a programação de agenda e para o transportador com a quantidade de pallets e perfil de veículos com a finalidade de reduzir custos;
• Solicitar a programação de agenda dos clientes conforme perfil de carga, registrar as ocorrências e informar o transportador;
• Tratar e registrar as ocorrências no ato da entrega, acionar o comercial e o cliente para garantir o recebimento na data da agenda;
• Registrar senha de estadia, carro extra, reentrega e devolução.

Requisitos e qualificações

• Superior Completo ou Cursando;
• Comprometimento, senso de urgência, iniciativa, comunicação, atitude e trabalho em equipe;
• Conhecimento Intermediário de Excel;
• Conhecimento sobre fluxos e processos de atendimento ao cliente;
• Conhecimento na área de Logística;
• Experiência prévia na função.

Informações adicionais

LOCAL DE TRABALHO

SOFTYS FALCON GOIÂNIA - PRÓXIMO AO PASSEIO DAS ÁGUAS.

REMUNERAÇÃO

Compatível com o Mercado

BENEFÍCIOS

• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Vale Alimentação;
• Assiduidade;
• Refeitório;
• Transporte Fretado e/ou Vale Transporte;
• PPR;
• Gympass;
• Programa de Saúde e Bem-estar (Cuidar de Quem Cuida);
• Parcerias e Incentivo a Educação;
• Licença Maternidade e Paternidade Estendidas;
• Seguro de Vida.

Cuidamos do que amamos. Fazendo o que cuida das pessoas