Analista de atendimento

1 dia atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Resulte Consultoria de RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano
Nível: Analista
Áreas: Administração, Atendimento, Comercial, Comunicação, Costumer Success, Customer Experience, Customer Success, Qualidade, Retenção, Saúde
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a sexta, das 08:00 às 18:00.

Responsabilidades e Experiências desejáveis:

Criar formulários de onboarding para o cadastro e início da jornada dos novos clientes;

Agendar reuniões de acompanhamento conforme o cronograma previsto nas metodologias da consultoria;

Enviar trilhas de desenvolvimento personalizadas com base nas reuniões e nas necessidades específicas de cada clínica;

Acompanhar indicadores de performance dos clientes por meio de planilhas online, sugerindo planos de ação estratégicos;

Elaborar scripts de atendimento alinhados à realidade e dinâmica de cada clínica;

Fazer acompanhamento diário dos clientes via grupos de WhatsApp, mantendo proximidade e constância na comunicação;

Atender clientes e responder dúvidas via WhatsApp com base na estratégia definida para cada negócio;

Confirmar reuniões e garantir a execução das etapas prévias a cada encontro;

Conduzir reuniões consultivas com os clientes, propondo ações de melhoria conforme a metodologia e o Business Plan acordado;

Alimentar o sistema interno (ClickUp) com feedbacks, documentos e atualizações relevantes sobre a implantação nas clínicas;

Realizar visitas presenciais às clínicas para mapeamento, análise e implantação de processos operacionais e de atendimento;

Sugerir inovações e melhorias nos processos internos da consultoria;

Reportar o andamento dos clientes e as principais ações à Consultora Sênior.

  • Assistente de Atendimento

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Assistente de Atendimento Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Sobre nós ​ A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Uniu Escola de Dança Arte e Movimento Tempo inteiro R$13.000 - R$25.000 por ano

    Descrição da VagaEstamos à procura de um ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE para trabalhar na RECEPÇÃO da nossa unidade em São Paulo - SP.O que você precisa ter:Descrição: Responsável pelas rotinas de atendimento da escola. Atendemos um público muito seletivo sendo os principais clientes nossos alunos e seus responsáveis. O candidato deve ter...

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Agência Master12 Tempo inteiro R$3.600 - R$4.800 por ano

    Analista de Atendimento e Gestão de DemandasEstamos em busca de um(a) Analista de Atendimento e Gestão de Demandas para integrar o time da agência. Este(a) profissional será responsável por garantir o relacionamento próximo e estratégico com os clientes, acompanhar entregas internas e assegurar que todas as demandas fluam de forma organizada entre os...

  • Analista de Atendimento

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rhf Talentos Matriz Tempo inteiro R$2.000 - R$25.000 por ano

    **Vaga de Analista de Atendimento**Estamos em busca de um profissional dinâmico e com forte ética de trabalho para se juntar à nossa equipe como Analista de Atendimento.O candidato ideal será responsável por garantir a satisfação do cliente, gerenciar as interações diárias e resolver problemas de forma eficiente.Salário e benefícios: R$2.000 fixo...

  • Analista de Atendimento e Infraestrutura N1

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil BTO Serviços Gerenciados de TI Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    ABTO Serviços Gerenciados de TI, situada em Itu/SP, está com vaga aberta paraAnalista de Atendimento e Infraestrutura N1emSão Paulo.Confira mais detalhes e, caso se encaixe nos requisitos, participe do processo seletivo. Venha fazer parte do#TeamBTOSetor:OperaçõesModelo:100% PresencialResidir:Em São PauloContratação:PJDesejado:Formação em Gestão...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil WCA Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um profissional dedicado e dinâmico para se juntar à nossa equipe como Analista de Atendimento ao Cliente.Se você é alguém que valoriza o comprometimento, a flexibilidade e o trabalho em equipe, esta é a oportunidade perfeita para você.Como Analista de Atendimento ao Cliente, você será responsável por garantir que nossos...

  • Analista de Atendimento B2B

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Classe A - Escola de RH Tempo inteiro R$20.000 - R$48.000 por ano

    Estamos com uma vaga da Analista de Atendimento (CS) para uma Edtech especializada no desenvolvimento de Plataformas de Aprendizagem Digital como LMS, LXP e aplicativos educacionais.Suas responsabilidades serão:· Gestão de Sucesso do Cliente Estratégico: Acompanhamento completo da jornada do cliente (onboarding, treinamento e reuniões periódicas) para...

  • Analista de Atendimento ao Cliente JR

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Yandeh Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Analista Júnior de Customer Experience desempenha um papel fundamental na melhoria contínua da experiência do cliente. Sendo responsável por analisar e avaliar a jornada do cliente, identificando pontos de melhoria e implementando soluções para aumentar a satisfação e fidelidade do cliente.Principais atividades:Coleta e análise de dados: O...

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Clínica Romana Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    RESUMO DO CARGO:O Analista de Atendimento será responsável por oferecer uma experiência de excelência aos pacientes da Clínica Romana, atuando como o primeiro ponto de contato e garantindo um acolhimento humanizado, ágil e eficiente. Este profissional terá papel estratégico na jornada do paciente, desde o agendamento até o pós-atendimento,...

  • Analista de Atendimento Call Center

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil C-I Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Empresa de Call Center, contrata Analista de Atendimento Bilingue, para atuar na região de Santo Amaro.Atividades: atuar com suporte técnico ao cliente. #LI-Onsite