Analista de Service Desk
Há 2 dias
Responsabilidades
- Atender e registrar chamados de suporte técnico via telefone, e-mail, chat ou sistema de tickets;
- Classificar e priorizar incidentes e requisições de acordo com o impacto e urgência;
- Prestar suporte de primeiro nível a usuários, solucionando problemas de hardware, software e rede;
- Encaminhar ocorrências complexas para os níveis superiores de suporte (2o e 3o nível);
- Monitorar o andamento dos chamados, garantindo retorno dentro do prazo estabelecido (SLA);
- Orientar usuários sobre boas práticas de uso de sistemas, equipamentos e recursos de TI;
- Apoiar na manutenção e atualização da base de conhecimento técnico;
- Elaborar relatórios e indicadores de atendimento para acompanhamento de performance. O que buscamos?
- Ensino técnico ou superior (completo ou em andamento) em Informática, Redes, Análise de Sistemas ou áreas correlatas;
- Conhecimentos em sistemas operacionais Windows e macOS;
- Noções de Active Directory, Office 365, redes e ferramentas de acesso remoto;
- Boa comunicação, organização e foco no atendimento ao cliente;
- Experiência prévia em ambiente de Service Desk será um diferencial.
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Agente de Service Desk
Há 9 horas
Brasília, Distrito Federal, Brasil Sonda It Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoA SONDA IT está buscando um profissional dinâmico e proativo para se juntar à nossa equipe como Agente de Service Desk - Bilíngue. Como uma das principais empresas de tecnologia do mercado, nos especializamos em oferecer soluções inovadoras e de alto desempenho para nossos clientes.Responsabilidades:- Atender e solucionar os chamados dos usuários por...
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Agente de Service Desk
Há 11 horas
Brasília, Distrito Federal, Brasil Sonda It Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por anoViva a experiência SONDAAqui você transforma sua carreira Por que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de...
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Agente de Service Desk
Há 2 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Sonda It Tempo inteiro R$1.518 - R$15.180 por anoBom dia,Hoje estou com uma vaga para Agente de Service Desk nas seguintes condic¸o~es:Modalidade: CLT – Presencial em Brasi´lia/DF Hora´rio de trabalho: 09h a`s 15h20 ou 15h20 a`s 21h40 (6x1)?? Sala´rio: 1.518,00?? Vale Refeic¸a~o R$ 37,00?? Seguro de Vida;?? Assiste^ncia Me´dica com coparticipac¸a~o de 30% nas consultas e exames ?? Assiste^ncia...
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Agente de Service Desk
Há 2 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Sonda It Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoViva a experiência SONDA Aqui você transforma sua carreira Por que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de...
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Analista de Contratos
Há 6 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um(a) Analista de Contratos.O que temos para você:Carga horária: 44h semanaisBenefícios pensados para o seu dia a dia: Vale-transporte ou auxílio combustível, vale-alimentação ou refeição e café da manhã na empresa.Benefícios para a sua saúde e bem-estar: Plano de saúde e odontológico, seguro de vida, academia de esportes...
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Analista de PMO
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoEmpresa do segmento de saúde.Responsabilidades e atribuições Atuar como analista de PMO na área de Engenharia e Projetos, sendo responsável pelo gerenciamento de Carteira de projetos de novas unidades e reformas.Monitorar, controlar e evoluir a metodologia de gerenciamento de projetos já implantada, definindo métricas e padrões para melhoria...
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Agente de Service Desk
Há 4 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Sonda It Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoViva a experiência SONDAAqui você transforma sua carreiraPor que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de...
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Analista de Redes Sociais
Há 6 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoEstamos em busca de um(a) Analista de Redes Sociais .O que temos para você:Carga horária: 44h semanais - 100% presencialBenefícios pensados para o seu dia a dia: Vale-transporte ou auxílio combustível, vale-alimentação ou refeição e café da manhã na empresa.Benefícios para a sua saúde e bem-estar: Plano de saúde e odontológico, seguro de vida,...
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técnico de help desk
Há 2 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil G4F Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por anoA G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreaters #TechCargo: Técnico de Help Desk 1º NívelQualificação TécnicaNivel médio ou superior cursandoDomínio de informática e conhecimento básico de Internet;Conhecimento em ferramentas para...
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Brasília, Distrito Federal, Brasil Sonda It Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por anoViva a experiência SONDAAqui você transforma sua carreira Por que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de...
