Agente de Service Desk

Há 5 horas

Brasília, Distrito Federal, Brasil Sonda It Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano


A SONDA IT está buscando um profissional dinâmico e proativo para se juntar à nossa equipe como Agente de Service Desk - Bilíngue. Como uma das principais empresas de tecnologia do mercado, nos especializamos em oferecer soluções inovadoras e de alto desempenho para nossos clientes.

Responsabilidades:

- Atender e solucionar os chamados dos usuários por meio do Service Desk, garantindo a satisfação do cliente e a resolução dos problemas;
- Prover suporte técnico em inglês e espanhol, tanto por telefone como por e-mail, auxiliando os usuários na solução de questões relacionadas a hardware e software;
- Registrar e documentar todas as atividades realizadas no sistema, garantindo a rastreabilidade e a qualidade dos atendimentos;
- Priorizar e escalonar os chamados de acordo com a criticidade e a complexidade dos problemas apresentados;
- Trabalhar em parceria com outras áreas técnicas para resolução de problemas mais complexos;
- Realizar o acompanhamento das atividades alocadas, cumprindo prazos e metas estabelecidas pela equipe de supervisão;
- Participar de treinamentos internos e externos, mantendo-se atualizado sobre as tecnologias utilizadas pela empresa.

Requisitos:

- Formação acadêmica em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas;
- Experiência de pelo menos 2 anos na área de suporte técnico, preferencialmente como Agente de Service Desk;
- Fluência nos idiomas inglês e espanhol, com habilidade para comunicação oral e escrita;
- Conhecimento em atendimento ao cliente e em ferramentas de Service Desk;
- Domínio em solução de problemas relacionados a hardware e software;
- Capacidade de trabalhar em ambiente de pressão, priorizando e escalonando os chamados de acordo com a criticidade;
- Excelente habilidade de comunicação e vontade de trabalhar em equipe.

Oferecemos:

- Remuneração competitiva de acordo com o mercado e pacote de benefícios;
- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional em uma empresa líder no mercado de tecnologia;
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
- Treinamentos e capacitações constantes;
- Flexibilidade de horário;
- Estabilidade de trabalho em uma empresa sólida e em crescimento.

Se você possui as habilidades mencionadas acima e está em busca de um novo desafio, envie seu currículo para nós. Estamos ansiosos para ter você em nossa equipe



#LI-Onsite

  • Agente de Service Desk

    Há 2 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Sonda It Tempo inteiro R$1.518 - R$15.180 por ano

    Bom dia,Hoje estou com uma vaga para Agente de Service Desk nas seguintes condic¸o~es:Modalidade: CLT – Presencial em Brasi´lia/DF Hora´rio de trabalho: 09h a`s 15h20 ou 15h20 a`s 21h40 (6x1)?? Sala´rio: 1.518,00?? Vale Refeic¸a~o R$ 37,00?? Seguro de Vida;?? Assiste^ncia Me´dica com coparticipac¸a~o de 30% nas consultas e exames ?? Assiste^ncia...

  • Agente de Service Desk

    Há 7 horas

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Sonda It Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Viva a experiência SONDAAqui você transforma sua carreira Por que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de...

  • Agente de Service Desk

    Há 2 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Sonda It Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Viva a experiência SONDA Aqui você transforma sua carreira Por que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de...

  • Agente de Service Desk

    Há 4 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Sonda It Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Viva a experiência SONDAAqui você transforma sua carreiraPor que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de...

  • Aprendiz - Agente de Service Desk - Brasília - Brasília

    Há 4 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Sonda It Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Viva a experiência SONDAAqui você transforma sua carreira Por que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de...

  • Analista de Service Desk

    Há 2 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Hineni Facilities Services Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    ResponsabilidadesAtender e registrar chamados de suporte técnico via telefone, e-mail, chat ou sistema de tickets;Classificar e priorizar incidentes e requisições de acordo com o impacto e urgência;Prestar suporte de primeiro nível a usuários, solucionando problemas de hardware, software e rede;Encaminhar ocorrências complexas para os níveis...

  • Estagiário | Agente De Viagens

    Há 2 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Hub Gestão De Talentos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Hub Recrutamento e Seleção é especializada em conectar talentos excepcionais com empresas que buscam excelência. Com uma abordagem personalizada e inovadora, garantimos o melhor alinhamento entre candidatos e organizações. Nosso processo seletivo é ágil e eficaz, focando em competências e cultura, para assegurar contratações que realmente fazem...

  • técnico de help desk

    Há 2 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil G4F Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreaters #TechCargo: Técnico de Help Desk 1º NívelQualificação TécnicaNivel médio ou superior cursandoDomínio de informática e conhecimento básico de Internet;Conhecimento em ferramentas para...

  • Agente de Marketing

    Há 4 horas

    Brasília, Distrito Federal, Brasil B6 Comercio Do Vestuario Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um Agente de Marketing para se juntar à nossa equipe na B6 Comércio do Vestuário Ltda.Como Agente de Marketing, você será responsável por desenvolver e implementar estratégias de marketing que ajudem a promover nossos produtos e serviços, aumentar a visibilidade da marca e impulsionar as vendas.Você trabalhará em estreita...

  • Agente De Seguros

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Moby Dick Corretores de Seguros Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    A Moby Dick Seguros, referência no mercado com mais de 10 anos de atuação, está em busca de Agente de Seguros para integrar nosso time de especialistas Se você tem experiência e paixão pelo ramo de seguros, essa oportunidade é para vocêRequisitos:Experiência mínima de 2 anos como consultor comercial no ramo de seguros;Habilidade em prospecção e...