Agente de Service Desk
Há 2 dias
A SONDA IT está buscando um profissional dinâmico e proativo para se juntar à nossa equipe como Agente de Service Desk - Bilíngue. Como uma das principais empresas de tecnologia do mercado, nos especializamos em oferecer soluções inovadoras e de alto desempenho para nossos clientes.
Responsabilidades:
- Atender e solucionar os chamados dos usuários por meio do Service Desk, garantindo a satisfação do cliente e a resolução dos problemas;
- Prover suporte técnico em inglês e espanhol, tanto por telefone como por e-mail, auxiliando os usuários na solução de questões relacionadas a hardware e software;
- Registrar e documentar todas as atividades realizadas no sistema, garantindo a rastreabilidade e a qualidade dos atendimentos;
- Priorizar e escalonar os chamados de acordo com a criticidade e a complexidade dos problemas apresentados;
- Trabalhar em parceria com outras áreas técnicas para resolução de problemas mais complexos;
- Realizar o acompanhamento das atividades alocadas, cumprindo prazos e metas estabelecidas pela equipe de supervisão;
- Participar de treinamentos internos e externos, mantendo-se atualizado sobre as tecnologias utilizadas pela empresa.
Requisitos:
- Formação acadêmica em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas;
- Experiência de pelo menos 2 anos na área de suporte técnico, preferencialmente como Agente de Service Desk;
- Fluência nos idiomas inglês e espanhol, com habilidade para comunicação oral e escrita;
- Conhecimento em atendimento ao cliente e em ferramentas de Service Desk;
- Domínio em solução de problemas relacionados a hardware e software;
- Capacidade de trabalhar em ambiente de pressão, priorizando e escalonando os chamados de acordo com a criticidade;
- Excelente habilidade de comunicação e vontade de trabalhar em equipe.
Oferecemos:
- Remuneração competitiva de acordo com o mercado e pacote de benefícios;
- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional em uma empresa líder no mercado de tecnologia;
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
- Treinamentos e capacitações constantes;
- Flexibilidade de horário;
- Estabilidade de trabalho em uma empresa sólida e em crescimento.
Se você possui as habilidades mencionadas acima e está em busca de um novo desafio, envie seu currículo para nós. Estamos ansiosos para ter você em nossa equipe
#LI-Onsite
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Agente de Service Desk
Há 4 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Sonda It Tempo inteiro R$151.800 por anoBom dia,Hoje estou com uma vaga para Agente de Service Desk nas seguintes condic¸o~es:Modalidade: CLT – Presencial em Brasi´lia/DF Hora´rio de trabalho: 09h a`s 15h20 ou 15h20 a`s 21h40 (6x1)?? Sala´rio: 1.518,00?? Vale Refeic¸a~o R$ 37,00?? Seguro de Vida;?? Assiste^ncia Me´dica com coparticipac¸a~o de 30% nas consultas e exames ?? Assiste^ncia...
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Agente de Service Desk
Há 2 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Sonda It Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por anoViva a experiência SONDAAqui você transforma sua carreira Por que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de...
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Agente de Service Desk
Há 3 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Sonda It Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoViva a experiência SONDA Aqui você transforma sua carreira Por que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de...
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Agente de Service Desk
Há 5 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Sonda It Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoViva a experiência SONDAAqui você transforma sua carreiraPor que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de...
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Brasília, Distrito Federal, Brasil Sonda It Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por anoViva a experiência SONDAAqui você transforma sua carreira Por que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de...
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Analista de Service Desk
Há 3 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Hineni Facilities Services Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoResponsabilidadesAtender e registrar chamados de suporte técnico via telefone, e-mail, chat ou sistema de tickets;Classificar e priorizar incidentes e requisições de acordo com o impacto e urgência;Prestar suporte de primeiro nível a usuários, solucionando problemas de hardware, software e rede;Encaminhar ocorrências complexas para os níveis...
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técnico de help desk
Há 3 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil G4F Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por anoA G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreaters #TechCargo: Técnico de Help Desk 1º NívelQualificação TécnicaNivel médio ou superior cursandoDomínio de informática e conhecimento básico de Internet;Conhecimento em ferramentas para...
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Coordenador(a) Field Service
Há 5 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Grupo SAGA Tempo inteiro R$40.000 - R$90.000 por anoDescrição da Vaga:FACA PARTE DA NOSSA CASA DE AMIGOS Se voce e apaixonado(a) por carros, cultiva bons relacionamentos, e proativo(a), criativo(a) e gosta de desafios, este e o lugar certo para voce trabalhar. Buscamos profissionais dispostos a entregar o seu melhor, que tenha interesse constante por aprendizado e coloque em pratica valores eticos....
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Vaga para agente de vendas
Há 4 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Sam's Club Tempo inteiro R$18.360 - R$25.200 por anoAGENTE DE VENDASO escopo de um agente de vendas e relacionamento inclui a prospecção de novos clientes, a venda de produtos ou serviços, a gestão de contratos e o pós-venda, visando construir e manter uma relação de longo prazo com o cliente. As atividades abrangem a comunicação com o cliente, a resolução de problemas e reclamações, a coleta de...
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agente de serviços
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil 8a756dc6-1aea-4320-a1e5-b1b5ed63de57 Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescrição e Responsabilidades:Horário: 08:00 AS 18:00Nível: OperationalRegime de contratação: Tenured - CLT labor codeNossos colaboradores são responsáveis pelo atendimento aos clientes no que se refere à manutenção e sinistros veiculares, atuando diretamente nas tratativas com as oficinas, controle de orçamentos e acompanhamento dos serviços...
