Analista Customer Service Senior

1 dia atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Q Partner HR Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano
Nível: Analista
Áreas: COMEX - Comércio Exterior
Escolaridade: Graduação - administracao de empresas,comercio exterior,relações internacionais - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Presencial - Segunda a Sexta

Responsabilidades e Experiências desejáveis: Responsabilidades e atribuições

Estamos em busca de um Analista de Importação e Exportação para atuar como Customer Service para se juntar à nossa equipe Comercial na Filial de São Paulo. Imprescindível a experiência no mercado nacional para integrar nossa equipe e contribuir com o crescimento e desenvolvimento da nossa empresa.

O que esperamos de você:

  • Motivação por desafios e desejo de crescimento profissional.
  • Compromisso com o desenvolvimento contínuo e aprimoramento.

Principais responsabilidades:

Responsável pelo atendimento pós-venda, garantindo a eficiência do processo e promovendo a interação entre clientes externos (clientes, agentes e fornecedores) e os departamentos internos, proporcionando um atendimento de excelência, além de assegurar ou superior a rentabilidade conforme previsto na negociação realizada pelo Comercial.

  • Atuar na análise e resolução de questões pós-vendas, promovendo a intermediação entre clientes, agentes, fornecedores e departamentos internos, garantindo que todos os envolvidos recebam as informações corretas e que os processos sejam realizados de forma eficiente. 
  • Ser responsável por análise e tratamento em caso de alterações no processo/dados de carga pós-vendas (atualização de cotações/recálculo, análise/aceite de determinado tipo de carga e ajuste/atualização em sistema); 
  • Analisar e tratar divergência de valores (divergência de valores no processo de venda que envolva cliente/cotação e/ou agente/invoice e ajuste/atualização em sistema); 
  • Responsável por organizar e acompanhar a coleta da carga até porto de embarque (transporte rodoviário LTL/dedicado); 

  • Analista de Customer Service

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Willisa Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Indústria fabricante de equipamentos hospitalares e produtos para home e personal care contrataAnalista de Customer Service: Contrato temporário (cobertura de licença maternidade – até 9 meses) Benefícios: Assistência Médica + Vale Refeição + Vale Transporte Regime de trabalho híbrido (50% dos dias úteis presenciais)Responsabilidades:•...

  • analista de customer service

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$3.000 por ano

    Superior completo em Administração de Empresas, Logistica, Comércio Exterior ou áreas correlatas.Conhecimentos na área de Customer Service.Conhecimento em Microsoft Office, principalmente excel e outlook.Inglês intermediário.PRINCIPAIS ATIVIDADES:Principal contato com cliente;Organizar e administrar a carteira de pedidos;Prestar atendimento rápido e...

  • Customer Service Representative

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Pentasia Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    The Customer Support Representative plays a key role in ensuring a seamless and positive experience for users of the company's sports betting and casino platform. This position requires strong communication skills, empathy, and problem-solving ability to resolve customer inquiries efficiently. Working on a 24/7 rotating roster, the role supports players in...

  • Analista Customer Service

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil LHH Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Analista Customer Service - Vaga afirmativa Pessoa com Deficiência (PCD)Na LHH, a inclusão faz parte de um dos nossos valores.Estamos em busca de um(a)Analista de Customer Servicepara atuar como ponto de apoio a gestão de contas estratégicas, atuando como elo entre clientes, equipe de vendas e áreas internas (Operações e Finanças). Será responsável...

  • Analista Customer Service

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil LHH (Global) Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Analista Customer Service - Vaga afirmativa Pessoa com Deficiência (PCD) Na LHH, a inclusão faz parte de um dos nossos valores. Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Service para atuar como ponto de apoio a gestão de contas estratégicas, atuando como elo entre clientes, equipe de vendas e áreas internas (Operações e Finanças). Será...

  • Analista de Customer Success Sênior

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Talentflix Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Estamos contratando uma pessoa de Customer Success Sênior (PJ) para integrar uma proptech do mercado imobiliário, atuando em ambiente de startup jovem e dinâmico.A pessoa será responsável por facilitar o dia a dia do time de Customer Success e dos clientes, atuando como elo entre clientes, plataforma e equipe, com foco emonboarding, treinamentos e...

  • Especialista Senior em Cobranças

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Booking Senior Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Especialista em Cobranças Sênior - BrasilLocalização: RemotoTipo de Contrato: Internacional, Tempo IntegralDescrição da Vaga:Buscamos um Especialista em Cobranças Sênior para liderar estratégias de recuperação de crédito, gerenciar carteiras de inadimplência e garantir a eficiência operacional na Booking Senior. O candidato ideal terá...

  • Analista de Customer Success Pleno

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Talentflix Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Estamos contratando um(a) pessoa Analista de Customer Success para integrar a equipe de Customer Success em uma empresa do setor de tecnologia, com ambiente jovem e dinâmico de startup.Responsabilidades:* Atuar como facilitador(a) entre o time de Customer Success (CS - Customer Success) e os clientes, promovendo uma experiência positiva;* Auxiliar em...

  • Senior Customer Service Associate

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil UPS Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Before you apply to a job, select your language preference from the options available at the top right of this page.Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into...

  • Customer Service Representative

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil LUCKY365 CONSULTING LIMITED CORP. Tempo inteiro R$19.200 por ano

    Key Responsibilities:Respond to customer messages in a timely and helpful mannerIdentify and resolve customer issues or escalate when necessaryCommunicate effectively with internal teams to follow up on customer needsMaintain detailed records of customer interactionsEnsure consistent and professional service in every interactionMaintain detailed records of...