Analista de Suporte ao Cliente Pl

Há 5 dias

Indaiatuba, São Paulo, Brasil Lenovo Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

We are Lenovo. We do what we say. We own what we do. We WOW our customers.

Lenovo is a US$69 billion revenue global technology powerhouse, ranked #196 in the Fortune Global 500, and serving millions of customers every day in 180 markets. Focused on a bold vision to deliver Smarter Technology for All, Lenovo has built on its success as the world's largest PC company with a full-stack portfolio of AI-enabled, AI-ready, and AI-optimized devices (PCs, workstations, smartphones, tablets), infrastructure (server, storage, edge, high performance computing and software defined infrastructure), software, solutions, and services. Lenovo's continued investment in world-changing innovation is building a more equitable, trustworthy, and smarter future for everyone, everywhere. Lenovo is listed on the Hong Kong stock exchange under Lenovo Group Limited (HKSE: 992) (ADR: LNVGY).

This transformation together with Lenovo's world-changing innovation is building a more inclusive, trustworthy, and smarter future for everyone, everywhere. To find out more visit , and read about the latest news via our StoryHub.

Principais responsabilidades da posição
Reportando-se ao Gerente de OM para Brasil, as principais responsabilidades são:

  • Analisar as ordens de compra recebidas e garantir que todas as informações inseridas no sistema CRM SAP sejam acuradas, de acordo com FOP (Firm Order Policy) e com as regras estabeleciadas pela legislação brasileira.
  • Análise dos principais problemas que impedem o carregamento dos pedidos no sistema e interação com os diversos times Lenovo para prover soluções pro-ativas de ordens atrasadas e críticas – Vendas / Fiscal / Fulfillment / Logística.
  • Análise da causa raiz para os casos que não atenderam o indicador de cada cliente com o objetivo de suportar relatórios gerenciais para apresentação de resultados.
  • Análise de documentação para processos de retorno de material, visando o correto carregamento no sistema.
  • Liderança no controle dos processos de retorno em andamento, coordenando ações com as equipes dentro do fluxo dos pedidos.
  • Avaliar fluxos de processos e liderar tratativas para o correto funcionamento do mesmos.
  • Compilar análise histórica dos principais problemas que impedem a satisfação do cliente e criar plano de ação para solução definitiva, interagindo com diferentes áreas de GSC.
  • Suportar o time de inventário nas ações de consumo de itens em estoque.

Pré- Requisitos

  • Inglês intermediário – avançado
  • Pacote office intermediário – avançado
  • Formação: Superior
  • Desejável conhecimento de Power BI e automações.

We are an Equal Opportunity Employer and do not discriminate against any employee or applicant for employment because of race, color, sex, age, religion, sexual orientation, gender identity, national origin, status as a veteran, and basis of disability or any federal, state, or local protected class.

  • Analista De Suporte Ao Cliente

    1 semana atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil MANPOWER STAFFING Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: MANPOWER STAFFINGLocalização: Indaiatuba - SPÁrea de Atuação: TelecomunicaçõesPrincipais ResponsabilidadesPrestar apoio para os clientes internos, administrar o backlog, realizar FUP dos status dos pedidos no que tange a produção de equipamentos, cronograma de entregas entre outras atividades;Identificar possíveis gaps...

  • Analista Projetos Executivos Pl

    Há 17 horas

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil LONGITUDE INCORPORACAO & URBANISMO LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Sobre NósAqui somos Longilover's Somos inquietos, movidos à transformação e à mudança (literalmente). Queremos construir oportunidades para mudar a vida das pessoas. Nossa identidade de marca é o coração azul que defende o novo, é como uma onda que atualiza, conecta e abraça. Porque o concreto da vida não é o que somos agora, mas o que ainda...

  • Analista de Suporte

    Há 18 horas

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Sexing Technologies do Brasil Tempo inteiro R$20.000 - R$24.000 por ano

    ATENÇÃO: O SALÁRIO MENCIONADO É SIMBÓLICORequisitos:Formação Acadêmica: Cursos técnicos em informática ou redesConhecimentos Técnicos:Sistemas operacionais: WindowsRedes de computadores: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, firewall e segurança básicaHardware: diagnóstico e manutenção de desktops, notebooks, impressoras e periféricosPacote Office /...

  • Eletricista Instalação Pl.

    Há 6 dias

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Dematic Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Eletricista Instalação Pl.- Disponibilidade para viagens.Vaga Afirmativa para Mulheres e Pessoas com Deficiências (PCD).A Dematic é uma empresa líder em tecnologia automatizada integrada, software e serviços para otimizar a cadeia logística. Emprega mais de 6.000 profissionais de logística qualificados para atender seus clientes globalmente, com...

  • Engenheiro Aplicação Pl

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil KION Group Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    We offer:Engenheiro Aplicação Pl. - Presencial - Indaiatuba/SP.Vaga Afirmativa para Mulheres e Pessoas com Deficiências (PCD).A Dematic é uma empresa líder em tecnologia automatizada integrada, software e serviços para otimizar a cadeia logística. Emprega mais de 6.000 profissionais de logística qualificados para atender seus clientes globalmente,...

  • Engenheiro Aplicação Pl

    1 semana atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Dematic Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Engenheiro Aplicação Pl. - Presencial - Indaiatuba/SP.Vaga Afirmativa para Mulheres e Pessoas com Deficiências (PCD).A Dematic é uma empresa líder em tecnologia automatizada integrada, software e serviços para otimizar a cadeia logística. Emprega mais de 6.000 profissionais de logística qualificados para atender seus clientes globalmente, com centros...

  • Engenheiro Aplicação Pl

    Há 20 horas

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil KION Industrial Trucks & Services Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    We offer:Engenheiro Aplicação Pl. - Presencial - Indaiatuba/SP.Vaga Afirmativa para Mulheres e Pessoas com Deficiências (PCD).A Dematic é uma empresa líder em tecnologia automatizada integrada, software e serviços para otimizar a cadeia logística. Emprega mais de 6.000 profissionais de logística qualificados para atender seus clientes globalmente,...

  • Analista Técnico Pós

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Dematic Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Analista Técnico Pós -Vendas Pl.- Presencial - Indaiatuba/SP.Vaga Afirmativa para Mulheres e Pessoas com Deficiências (PCD).A Dematic é uma empresa líder em tecnologia automatizada integrada, software e serviços para otimizar a cadeia logística. Emprega mais de 6.000 profissionais de logística qualificados para atender seus clientes globalmente, com...

  • Analista Suporte Junior

    Há 6 dias

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil at&m by nstech Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000 por ano

    O que é AT&M?Hoje entregamos mais de 10 soluções tecnológicas para transportadores e embarcadores — de ponta a ponta, desde processos 100% automatizados até formas manuais de digitações via "web".Possuímos uma equipe altamente qualificada e dedicada, sempre pronta para atendê-lo, nosso suporte técnico funciona 24 horas, todos os dias da semana....

  • Analista de suporte de TI

    Há 15 horas

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil KION South America Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Oportunidade temporária com atuação presencial em Indaiatuba.Buscamos profissional para prestar suporte técnico de TI e manter a infraestrutura e os sistemas de suporte ao negócio em pleno funcionamento.Oferecemos:Refeitório no LocalVale transporteVaga Afirmativa para Mulheres e Pessoas com Deficiência (PcD)Responsabilidades e Requisitos:Prestar...