Analista de Suporte ao Cliente Pl

Há 3 dias

Indaiatuba, São Paulo, Brasil Lenovo Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

We are Lenovo. We do what we say. We own what we do. We WOW our customers.

Lenovo is a US$69 billion revenue global technology powerhouse, ranked #196 in the Fortune Global 500, and serving millions of customers every day in 180 markets. Focused on a bold vision to deliver Smarter Technology for All, Lenovo has built on its success as the world's largest PC company with a full-stack portfolio of AI-enabled, AI-ready, and AI-optimized devices (PCs, workstations, smartphones, tablets), infrastructure (server, storage, edge, high performance computing and software defined infrastructure), software, solutions, and services. Lenovo's continued investment in world-changing innovation is building a more equitable, trustworthy, and smarter future for everyone, everywhere. Lenovo is listed on the Hong Kong stock exchange under Lenovo Group Limited (HKSE: 992) (ADR: LNVGY).

This transformation together with Lenovo's world-changing innovation is building a more inclusive, trustworthy, and smarter future for everyone, everywhere. To find out more visit , and read about the latest news via our StoryHub.

Principais responsabilidades da posição
Reportando-se ao Gerente de OM para Brasil, as principais responsabilidades são:

  • Analisar as ordens de compra recebidas e garantir que todas as informações inseridas no sistema CRM SAP sejam acuradas, de acordo com FOP (Firm Order Policy) e com as regras estabeleciadas pela legislação brasileira.
  • Análise dos principais problemas que impedem o carregamento dos pedidos no sistema e interação com os diversos times Lenovo para prover soluções pro-ativas de ordens atrasadas e críticas – Vendas / Fiscal / Fulfillment / Logística.
  • Análise da causa raiz para os casos que não atenderam o indicador de cada cliente com o objetivo de suportar relatórios gerenciais para apresentação de resultados.
  • Análise de documentação para processos de retorno de material, visando o correto carregamento no sistema.
  • Liderança no controle dos processos de retorno em andamento, coordenando ações com as equipes dentro do fluxo dos pedidos.
  • Avaliar fluxos de processos e liderar tratativas para o correto funcionamento do mesmos.
  • Compilar análise histórica dos principais problemas que impedem a satisfação do cliente e criar plano de ação para solução definitiva, interagindo com diferentes áreas de GSC.
  • Suportar o time de inventário nas ações de consumo de itens em estoque.

Pré- Requisitos

  • Inglês intermediário – avançado
  • Pacote office intermediário – avançado
  • Formação: Superior
  • Desejável conhecimento de Power BI e automações.

We are an Equal Opportunity Employer and do not discriminate against any employee or applicant for employment because of race, color, sex, age, religion, sexual orientation, gender identity, national origin, status as a veteran, and basis of disability or any federal, state, or local protected class.

  • analista de excelência operacional pl

    1 semana atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil VALOR RH Tempo inteiro R$52.460 por ano

    Analista de Excelência Operacional Pl.(Vaga temporária para efetivação)REQUISITOSEnsino Superior Completo;Pacote Office intermediário ao avançadoDesejável Inglês básico;Desejável conhecimento em melhoria contínua;Disponibilidade das 07h00 as 16hs48 de segunda á sexta-feiraHABILIDADES E...

  • Analista De Suporte Ao Cliente

    1 semana atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil MANPOWER STAFFING Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: MANPOWER STAFFINGLocalização: Indaiatuba - SPÁrea de Atuação: TelecomunicaçõesPrincipais ResponsabilidadesPrestar apoio para os clientes internos, administrar o backlog, realizar FUP dos status dos pedidos no que tange a produção de equipamentos, cronograma de entregas entre outras atividades;Identificar possíveis gaps...

  • Analista de Suporte Jr

    1 dia atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil iK Ecossistema da Inovação Tempo inteiro R$2.000 - R$3.000 por ano

    Como Analista de Suporte Jr, você será responsável por oferecer suporte técnico aos usuários, atuando de forma proativa na identificação e resolução de problemas em ambientes de microinformática.Responsabilidades:- Prestar suporte técnico a hardware e software, realizando manutenção corretiva e preventiva;- Atender usuários de forma ativa e...

  • Analista de Suporte Jr

    Há 3 dias

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil iK Ecossistema da Inovação Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Como Analista de Suporte Jr, você será responsável por oferecer suporte técnico aos usuários, atuando de forma proativa na identificação e resolução de problemas em ambientes de microinformática. Responsabilidades: Prestar suporte técnico a hardware e software, realizando manutenção corretiva e preventiva;Atender usuários de forma ativa e...

  • Analista de suporte técnico

    1 dia atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil 107a55e8-15f9-400a-984a-be0763ab0ee0 Tempo inteiro R$12.000 - R$42.000 por ano

    A, empresa de tecnologia especializada em soluções de comunicação corporativa, está em busca de umAnalista de Suporte Técnico Plenopara atuar no atendimento remoto aos nossos clientes, garantindo agilidade, qualidade e excelente experiência em cada interação.Estamos em forte expansão e buscamos alguém comprometido, comunicativo e com paixão por...

  • Engenheiro Aplicação Pl

    1 semana atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil KION Group Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    We offer:Engenheiro Aplicação Pl. - Presencial - Indaiatuba/SP.Vaga Afirmativa para Mulheres e Pessoas com Deficiências (PCD).A Dematic é uma empresa líder em tecnologia automatizada integrada, software e serviços para otimizar a cadeia logística. Emprega mais de 6.000 profissionais de logística qualificados para atender seus clientes globalmente,...

  • Engenheiro Aplicação Pl

    1 semana atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Dematic Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Engenheiro Aplicação Pl. - Presencial - Indaiatuba/SP.Vaga Afirmativa para Mulheres e Pessoas com Deficiências (PCD).A Dematic é uma empresa líder em tecnologia automatizada integrada, software e serviços para otimizar a cadeia logística. Emprega mais de 6.000 profissionais de logística qualificados para atender seus clientes globalmente, com centros...

  • Analista Técnico Pós

    1 semana atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Dematic Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Analista Técnico Pós -Vendas Pl.- Presencial - Indaiatuba/SP.Vaga Afirmativa para Mulheres e Pessoas com Deficiências (PCD).A Dematic é uma empresa líder em tecnologia automatizada integrada, software e serviços para otimizar a cadeia logística. Emprega mais de 6.000 profissionais de logística qualificados para atender seus clientes globalmente, com...

  • Técnico Segurança Trabalho Pl

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil KION Group Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Buscamos Técnico de Segurança Pleno para atuar nas operações KION do Interior (Salto, Indaiatuba, Itu, Campinas, Jundiai) visitando clientes.Desejável experiência de atuação anterior em galpões logísticos e grandes fábricasDisponibilidade para viagens e CNH B ativa.OferecemosTécnico Segurança do Trabalho PlIrá atuar em visitas as operações...

  • Analista Suporte Junior

    Há 6 dias

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil at&m by nstech Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000 por ano

    O que é AT&M?Hoje entregamos mais de 10 soluções tecnológicas para transportadores e embarcadores — de ponta a ponta, desde processos 100% automatizados até formas manuais de digitações via "web".Possuímos uma equipe altamente qualificada e dedicada, sempre pronta para atendê-lo, nosso suporte técnico funciona 24 horas, todos os dias da semana....