Analista de Customer Success

1 dia atrás


Indaiatuba, São Paulo, Brasil Linked RH Tempo inteiro R$31.500 - R$42.000 por ano

Sobre nós:

Somos uma empresa apaixonada pelo que fazemos, trazendo transformação e inovação. São mais de 28 anos de experiência em desenvolvimento de software no ramo de RH.

Sobre a posição:

Buscamos um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar diretamente na jornada dos nossos clientes, garantindo que obtenham o máximo valor de nossas soluções.

Responsabilidades:

  • Desenvolver conhecimento aprofundado sobre o sistema e suas funcionalidades para orientar clientes no uso estratégico da plataforma;
  • Acompanhar a jornada do cliente, desde a ativação até a fase de retenção, identificando oportunidades de melhoria e expansão;
  • Atuar de forma consultiva, entendendo as necessidades dos clientes e propondo soluções que maximizem valor e resultados;
  • Identificar riscos de insatisfação e agir proativamente para garantir uma experiência positiva;

Requisitos:

  • Habilidade de comunicação clara e empática, com foco em relacionamento;
  • Facilidade em aprender o uso de sistemas e ferramentas digitais;
  • Conhecimento em metodologias de CX (Customer Experience) ou CS (Customer Success).
  • Organização, proatividade e perfil orientado a resultados.
  • Formação completa ou em andamento em nível superior (Administração, TI, Gestão Empresarial, Gestão Comercial...)

Diferenciais:

  • Experiência em empresas de tecnologia (SaaS);
  • Vivência com ferramentas de CRM ou plataformas de Customer Success;

Tipo de vaga: Efetivo CLT, Tempo integral

Tipo de vaga: Efetivo CLT, Tempo integral

Pagamento: R$2.500,00 - R$3.500,00 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxílio-combustível
  • Participação nos lucros
  • Seguro de vida
  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

  • Possui experiência na área de Suporte, Implantação e/ou Treinamento?

  • Customer Success

    4 semanas atrás


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  • Analista de Customer Service

    4 semanas atrás


    Indaiatuba, São Paulo, Brasil GoAwake | Detecção de sinais de fadiga e distração Tempo inteiro

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  • Indaiatuba, São Paulo, Brasil Workcell Tempo inteiro

    Requisitos e funções: Responsabilidades: Fazer a gestão da carteira de pedidos de sua responsabilidade, desde o recebimento das ordens até a entrega, atuando de forma proativa junto aos fornecedores internos para maximizar o nível de serviço e a satisfação dos clientes. Receber, tratar e dar feedback aos clientes sobre suas reclamações e/ou...


  • Indaiatuba, São Paulo, Brasil Workcell Tempo inteiro

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  • Indaiatuba, São Paulo, Brasil Workcell Tempo inteiro

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  • Indaiatuba, São Paulo, Brasil Linked RH Tempo inteiro

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  • Customer Service

    1 semana atrás


    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Grupo R1RH Tempo inteiro

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