Empregos atuais relacionados a Assistente de Suporte Técnico N1 Telecom - Florianópolis, Santa Catarina - ALT Telecom

  • Assistente de Suporte Técnico N1 Telecom

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil ALT Telecom Tempo inteiro

    Assistente de Suporte Técnico N1 Telecom (Escala 12x36) Descrição da Vaga: Procuramos por Assistente de Suporte Nível 1 para atuar em nosso CSA (Centro de Suporte e Atendimento). O profissional será responsável pelo primeiro nível de atendimento e suporte para os clientes de internet, realizando o processo de triagem, testes básicos e validação de...

  • Assistente De Suporte Técnico N1 Telecom

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Alt Acessoline Telecomunicações Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Procuramos por Assistente de Suporte Nível 1 para atuar em nosso CSA (Centro de Suporte e Atendimento). O profissional será responsável pelo primeiro nível de atendimento e suporte para os clientes de internet, realizando o processo de triagem, testes básicos e validação de dados, além de fazer a segmentação de atendimentos e...

  • Assistente De Suporte Técnico N1 Telecom

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Alt Acessoline Telecomunicações Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Procuramos por Assistente de Suporte Nível 1 para atuar em nosso CSA (Centro de Suporte e Atendimento). O profissional será responsável pelo primeiro nível de atendimento e suporte para os clientes de internet, realizando o processo de triagem, testes básicos e validação de dados, além de fazer a segmentação de atendimentos e...

  • Assistente De Suporte Técnico N1 Telecom

    Há 7 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Alt Acessoline Telecomunicações Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Procuramos por Assistente de Suporte Nível 1 para atuar em nosso CSA (Centro de Suporte e Atendimento). O profissional será responsável pelo primeiro nível de atendimento e suporte para os clientes de internet, realizando o processo de triagem, testes básicos e validação de dados, além de fazer a segmentação de atendimentos e...

  • Assistente de Suporte Técnico N1 Telecom

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil ALT Acessoline Telecomunicações Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Procuramos por Assistente de Suporte Nível 1 para atuar em nosso CSA (Centro de Suporte e Atendimento). O profissional será responsável pelo primeiro nível de atendimento e suporte para os clientes de internet, realizando o processo de triagem, testes básicos e validação de dados, além de fazer a segmentação de atendimentos e...

  • Assistente de Suporte Técnico N1 Telecom

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil ALT Acessoline Telecomunicações Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Procuramos por Assistente de Suporte Nível 1 para atuar em nosso CSA (Centro de Suporte e Atendimento). O profissional será responsável pelo primeiro nível de atendimento e suporte para os clientes de internet, realizando o processo de triagem, testes básicos e validação de dados, além de fazer a segmentação de atendimentos e...

  • Assistente de Suporte Técnico N1 Telecom

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil ALT Acessoline Telecomunicações Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Procuramos por Assistente de Suporte Nível 1 para atuar em nosso CSA (Centro de Suporte e Atendimento). O profissional será responsável pelo primeiro nível de atendimento e suporte para os clientes de internet, realizando o processo de triagem, testes básicos e validação de dados, além de fazer a segmentação de atendimentos e...

  • Assistente de Suporte Técnico N1 Telecom

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil ALT Acessoline Telecomunicações Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Procuramos por Assistente de Suporte Nível 1 para atuar em nosso CSA (Centro de Suporte e Atendimento). O profissional será responsável pelo primeiro nível de atendimento e suporte para os clientes de internet, realizando o processo de triagem, testes básicos e validação de dados, além de fazer a segmentação de atendimentos e...

  • Assistente de Suporte Técnico N1 Telecom

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil ALT Acessoline Telecomunicações Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Procuramos por Assistente de Suporte Nível 1 para atuar em nosso CSA (Centro de Suporte e Atendimento). O profissional será responsável pelo primeiro nível de atendimento e suporte para os clientes de internet, realizando o processo de triagem, testes básicos e validação de dados, além de fazer a segmentação de atendimentos e...

  • Assistente de Suporte Técnico N1 Telecom

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil vagas Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Procuramos por Assistente de Suporte Nível 1 para atuar em nosso CSA (Centro de Suporte e Atendimento). O profissional será responsável pelo primeiro nível de atendimento e suporte para os clientes de internet, realizando o processo de triagem, testes básicos e validação de dados, além de fazer a segmentação de atendimentos e...

Assistente de Suporte Técnico N1 Telecom

2 semanas atrás

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil ALT Telecom Tempo inteiro R$2.500 - R$3.000 por ano

Descrição da Vaga

Procuramos por Assistente de Suporte Nível 1 para atuar em nosso CSA (Centro de Suporte e Atendimento). O profissional será responsável pelo primeiro nível de atendimento e suporte para os clientes de internet, realizando o processo de triagem, testes básicos e validação de dados, além de fazer a segmentação de atendimentos e escalonamentos, garantindo a melhor experiência ao cliente.


Principais Responsabilidades:

  • Realizar o primeiro contato com os clientes, prestando suporte técnico básico.
  • Realizar triagem de chamados e identificar a natureza dos problemas.
  • Executar testes básicos para identificar falhas de conectividade.
  • Validar dados e informações essenciais para o atendimento.
  • Direcionar e escalonar os chamados para outros níveis de suporte, conforme necessário.
  • Garantir um atendimento eficiente, ágil e com foco na satisfação do cliente.

Habilidades Desejáveis:

  • Gostar de pessoas e ter facilidade em lidar com diferentes perfis de clientes.
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Empatia e capacidade de se colocar no lugar do cliente.
  • Responsabilidade e comprometimento com prazos e qualidade.
  • Raciocínio lógico para análise de problemas.
  • Respeito no atendimento e nas interações com colegas e clientes.
  • Pontualidade em horários e cumprimento de escalas.
  • Experiencia em atendimento ao cliente será um diferencial.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

ESCALA 12X36