Técnico de Suporte N2

1 semana atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Montreal | Tecnologia e Inovação Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

Como Suporte técnico de atendimento presencial de 2º nível no grupo Montreal, você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo. Aquele, seria apenas o começo de uma trajetória que nos tornou referência sólida no mercado e uma das melhores empresas para se trabalhar.

Responsabilidades e atribuições

  • Saber conduzir rotinas periódicas de data center;
  • Saber conduzir rotinas diárias de Backup;
  • Dinamismo para atuar com atendimento ao usuário;
  • Domínio em técnica de atendimento presencial;
  • Capacidade de se expressar com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita como na falada;
  • Capacidade de agir com calma e tolerância, não se desestabilizando frente a situações que fujam dos procedimentos e rotinas normais de trabalho;
  • Demonstrar engajamento à missão e diretrizes de atendimento.

Requisitos e qualificações

  • Ensino médio completo;
  • Experiência mínima de 2 (dois) anos em suporte a microinformática;

Certificações:

  • Microsoft Certified Professional (MCP) equivalente ou superior para versão mais atual do Windows ouHDI - Suporte Center Analyst (HDI-SCA) equivalente ou superior.

Desejável:

  • Treinamento em fundamentos ITIL versão 3 (ITIL foundations v.3)
  • Noções avançadas do Microsoft Active Directory;
  • Conhecimento em redes de computadores e protocolos TCP/IP;
  • Conhecimento técnico avançado de ambiente Microsoft (Windows 7 ou superior e Office2007 ou superior);
  • Treinamento em cabeamento estruturado e equipamentos de rede;
  • Conhecimento em manutenção de microcomputadores e periféricos;
  • Experiência avançada com atendimento de softwares de correio eletrônico, antivírus, etc;
  • Conhecimento avançado das atividades de instalação, configuração e customização de softwares e/ou produtos em estações de trabalho;
  • Conhecimento avançado na detecção de problemas em componentes de hardware (placas, cabos, conectores, drivers, fontes, monitores e etc.);

Informações adicionais

Benefícios:

  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Seguro de Vida em grupo;
  • Vale-transporte;
  • Vale refeição ou alimentação.
  • Clube de Vantagens com acesso à ampla rede de parceiros;
  • Acesso ao Wellhub;
  • Consultoria com um personal online.

Em uma construção contínua, promovemos um ambiente de colaboração, respeito e facilidade. Investimos no desenvolvimento de talentos e na implementação de práticas que otimizam e conectam diferentes aspectos tecnológicos e inovadores.

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiro

    Estamos em busca de profissionais para compor nosso quadro que possuam habilidades na área de Suporte Técnico N1 / N2 na cidade do Rio de Janeiro. Requisitos: - Ensino superior completo ou curso Técnico completo. - Experiência comprovada na função de suporte técnico N1 / N2;- Conhecimento em ITIL e demais práticas de tecnologia da informação;-...

  • Técnico de Suporte N2

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    Descrição das atividades que o profissional irá realizar: Atendimento presencial ou remoto ao Usuário, manutenção Corretiva e Preditiva de estações de trabalho, instalação e configuração de equipamentos e softwares básicos de usuários, esclarecimento de dúvidas e orientações, Serviços técnicos com baixo grau de análise, ajuste de...

  • Técnico de Suporte N2

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Digisystem Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Descrição das atividades que o profissional irá realizar:Atendimento presencial ou remoto ao Usuário, manutenção Corretiva e Preditiva de estações de trabalho, instalação e configuração de equipamentos e softwares básicos de usuários, esclarecimento de dúvidas e orientações, Serviços técnicos com baixo grau de análise, ajuste de...

  • Técnico de Suporte N2

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiro

    Responsabilidades Atendimento presencial ou remoto ao Usuário, manutenção Corretiva e Preditiva de estações de trabalho, instalação e configuração de equipamentos e softwares básicos de usuários, esclarecimento de dúvidas e orientações, Serviços técnicos com baixo grau de análise, ajuste de documentações, cadastro de serviços, correções...

  • Técnico de Suporte N2

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    Descrição das atividades que o profissional irá realizar:Atendimento presencial ou remoto ao Usuário, manutenção Corretiva e Preditiva de estações de trabalho, instalação e configuração de equipamentos e softwares básicos de usuários, esclarecimento de dúvidas e orientações, Serviços técnicos com baixo grau de análise, ajuste de...

  • Tecnólogo de Suporte N2

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$36.000

    **Vaga de Analista de Suporte N2 em Niterói:** Nossa equipe busca por um profissional habilidoso para atuar como Analista de Suporte N2. Essa função é fundamental para garantir a resolução eficaz de problemas técnicos, bem como manter o ambiente de trabalho atualizado e seguro. **Conhecimentos Indispensáveis:**Habilitação B: é necessário ter...

  • Técnico de Suporte N2

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiro

    ResponsabilidadesAtendimento presencial ou remoto ao Usuário, manutenção Corretiva e Preditiva de estações de trabalho, instalação e configuração de equipamentos e softwares básicos de usuários, esclarecimento de dúvidas e orientações, Serviços técnicos com baixo grau de análise, ajuste de documentações, cadastro de serviços, correções...

  • Técnico De Suporte N2

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Vaga: Técnico de suporte N2 - Rio de JaneiroAtuar de forma proativa no contato ativo com os clientes, incentivando a adesão às campanhas e ações específicas da empresa. Avaliar a jornada do jogador, esclarecer dúvidas e oferecer suporte personalizado, garantindo uma experiência positiva, contínua e segura, com foco em fortalecer o relacionamento com...

  • Técnico de Suporte N2

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Digisystem Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Descrição das atividades que o profissional irá realizar:Atendimento presencial ou remoto ao Usuário, manutenção Corretiva e Preditiva de estações de trabalho, instalação e configuração de equipamentos e softwares básicos de usuários, esclarecimento de dúvidas e orientações, Serviços técnicos com baixo grau de análise, ajuste de...

  • Técnico De Suporte N2 Pleno

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Talent'S Club Tempo inteiro

    OverviewNosso cliente é uma empresa especializada em consultoria e desenvolvimento de soluções efetivas nas plataformas Microsoft, Apple e Software Livre, com um portfólio que vai desde o suporte a pequenas empresas de 3 colaboradores até projetos complexos de reestruturação e ampliação tecnológica em multinacionais de mais de 1000...