Analista de Customer Success

1 dia atrás


Curitiba, Paraná, Brasil Applyi Consultoria Tempo inteiro R$2.518 - R$40.000 por ano

Analista de Customer Success (Curitiba/PR)

Local: Curitiba/PR e região (100% presencial)

Posição: Analista de Customer Success para atuar em Curitiba-PR 100% PRESENCIAL - Bairro Hugo Lange

Suas principais responsabilidades:

*Gerenciar todo o ciclo de vida do cliente: Adoção, Retenção e Expansão;

*Desenvolver planos de sucesso para clientes-chave e garantir resultados;

*Criar conexões estratégicas com clientes em todo o Brasil (sim, viagens fazem parte

*Identificar necessidades e ministrar treinamentos sobre nossas soluções;

*Monitorar métricas essenciais de CS (Churn, LTV, NPS, Health Score);

*Conduzir reuniões de QBRs (Quarterly Business Reviews);

*Atuar como a voz do cliente dentro da empresa, colaborando com Produto e Vendas;

*Atingir metas de Upsell / Cross-sell.

O que buscamos:

*Experiência sólida em Customer Success, Gestão de Contas;

*Perfil proativo, comunicativo e orientado a resultados;

*Capacidade de construir relações de confiança e agregar valor estratégico;

*Disponibilidade para viagens frequentes pelo Brasil.

Benefícios:

* Plano de saúde

* Plano odontológico

* Refeição no local

* Quick massage semanal

* Vale presente dia do aniversário

* Convênio farmácia

* Bonificação variável PPR e OKR

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$2.518,00 - R$4.000,00 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Vale-alimentação
  • Vale-transporte


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